心得体会-药店店员心得体会■药店店员心得体会-药店店员文章作者：文章加入时间：2005年9月13日8:3时间过得真快，一转眼，我在聚善堂就工作一年多了。回想这一年多的种种，每天的工作，跟同事们的和睦相处,公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说，可是一时还真不知从何说起，就把我感触最深的一些说说吧。通过这一年多的工作，我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率O说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说："先生，（或其他）您好严类似的礼貌用语，如“对不起”---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---、“不好意思“您请稍等一会”“谢谢”等，我会较合理的应用在不同的场合中。在工作中努力做到“三声”、“四心”、“五服务”,以“顾客是上帝”为准则保证客户的满意度。我是一名收银员，收银员是每个店不可缺少的、不可忽视的窗口。作为收银员，我们在工作过程中应注意，加强规范和电脑学习，严格按照工作流程，遵守规章制度。作为我个人来说,我觉得基本上做得很好了。当然,还是有些不足的地方，这还要自己在今后的工作当中不断学习、不断进取。在这同时，还要改正发生过的错误,从中吸取教训，不要在同一个地方因同一原因发生错误，从而能更好的更得心应手的工作。我热爱现在这项工作，因为这是我工作以来，一份我觉得时间较稳定,管理较合理的工作,与同事之间感情不错。总的来说，我做得挺愉快的。有时候也难免情愫波动,这都是受极个别人的影响。别人做少，甚至不做,有时候觉得很---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---不公平，但是有些不是我份内的事，我为什么就要去做呢P想想，多做一些反而更充实，多做一些，把我们的工作氛围创造得更好，不是能做得更开心。在我们店里，店长是个通情达理又不缺严谨，责任心强的人。工作之时，不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见，解决意见;还要处理我们每一个员工发生的事情，教育批评我们。虽然有时讲话很冲动,但我能理解她，这都是为了能更好的为广大群众的服务。她具有极强的上进心，闲暇之余,还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多个人，到现在只剩下23名To这期间断断续续走了10来个人吧，有的是被调走,有的是自己另有发展，有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和发展的基石，我们大都是从中专毕业出来的，文化素质水平基本差不多，但因个人性格不同,家庭教育不同，难免个别心理素质较低。这就需要我们互相帮助、沟通、引导，及公司能进行更合理的，更有针对性的培训和教育。在今后的日子里,我会在日常的工作中、生活中、学习中更加努力完善自己。同时,也希望公司能够更健步如飞的发展壮大。文章出处：【大小］【打印】---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---【关闭】---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---