护理学生人性化护理技术规范化训练的实践体会【摘要】护理实践教学是护理教学中的重要环节，是临床护理专业学生从理论到实践的桥梁，也是护理学生毕业后从事临床护理工作的关键。临床实习是检验护理学生理论学习程度、理论与实践相结合的能力、动手能力的重要阶段[1]。我们医院自2008年以来，我们对护理技术操作理念和标准进行了改进,增加了人性化服务的具体内容,使护理技术操作规程更加人性化、规范化。通过实践,我们发现在实际操作中存在一些不容忽视的问题,护理学生缺乏人文知识及对人文精神的领悟、理解和实践[2],只是机械执行操作规程,缺乏对患者关怀、照护与尊重等,影响人性化护理技术操作规程的执行和效果。对来我院实习的护理学生进行了护理技能操作规范化训练，加强人文知识、人性化理念的培训和教育,使护理操作更加贴近临床,真正体现“以患者为中心”的服务理念,取得了较好的效果。【关键词】护理技术;人性化;规范化训练【】R352【文献标识码】B【】1005-0515(2011)06-0103-011存在问题1.1护理学生缺乏人性化的理念,未能真正从患者利益出发，忽视了患者的心理感受和体验,在日常护理操作中,缺乏对患者人格和尊严的关注。以完成任务为目的,忽视操作有效性,如为患者铺床、翻身后并未达到舒适及预防压疮的目的。对如何减轻患者痛苦,增加舒适性方面缺乏考虑。1.2护理学生知识面狭窄,人文知识缺乏护理学生普遍缺乏相关理论知识,所获得的知识基本上是书面的，没有上升到实践，在校接受较多的是基础医学知识,即如何对患者生命与健康的维护、患者权利和需求的感知,为了操作而操作,操作训练时多针对模型，缺乏对人性化内涵的关注、人性化护理技术操作理念的理解及人文精神的体现。1.3机械执行操作规程,缺乏与患者有效沟通人性化护理技术操作规程对护理技术操作语言进行了一定的规范,要求操作前、操作中、操作后对患者进行解释,不同的操作、不同病情、不同年龄和不同性别有不同的解释内容,护理学生在操作中机械执行操作语言,千篇一律,不能根据患者的实际情况进行针对性的解释,未达到在操作中与患者有效沟通的目的。1.4重技术操作,轻病情观察,缺乏人文关怀护理学生为患者实施操作后就算完成任务,忽视在操作中和操作后对患者连续性观察和关注,用药后的病情。直到有特殊情况时家属通知才知道观察。实施生活护理前又不给患者做解释,掀开被子查看皮肤,伤口,不顾患者的尴尬与不解。很少关注患者的感受,对于可能会对患者造成不适、紧张、甚至恐惧感没有觉察。1.5注重操作形式,轻终末质量护理学生不明白如何对患者全面评估,缺乏对病情、护理操作必要性、目的性的了解,盲目操作。如肌内注射操作前应评估患者的病情、患者合作程度、注射部位情况，实际工作中，护理学生只是被动执行医嘱,盲目操作,影响操作质量。2对策2.1培养人文精神、强化礼仪修养，优雅的外在形象、过硬的护理技术、负责的工作态度、良好的沟通技巧是做好礼仪化护理服务的内在要求。一是基本礼仪,包括言谈、举止、仪容、服饰、个人和公共卫生等,做到语言文明、举止得当、行为规范、仪容整洁、服饰---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---得体、庄重大方、和蔼可亲;二是职业礼仪,主要指掌握遵守规章制度、制定工作计划、了解护理常规、了解患者病情等。学生进入医院的前两个周，集中培训，由院内优秀护士现场演示，学生集中演练，考核达标。2.2实行真实训练,培训换位思考在进行操作培训时,首先培训换位思考,假如“我是需要接受某项操作的患者,我会有什么样的想法、需求、感受”。设置情境，由带教老师现场模拟，并带领学生到病房，和患者进行语言交流。先由带教老师与特殊患者进行实际的情境演示，体验患者的感受、了解患者的需求、感知患者的病痛,带教老师的言谈举止影响每个护理学生。再由学生与学生之间互当患者,进行训练,而不是在模拟人身上做假动作,在模拟人身上训练过多地注意操作流程,无法体验患者的感受。2.3示教演示进行示教时，先由教师按照规范的操作标准进行操作演示，由同学提出问题，特别是外地护理学生对不同的操作方法提出疑问，教师逐一进行解答，并进行统一规...