皮肤病诊治中的人文关怀的应用体会李强(江门市新会区皮肤性病防治所529100)【摘要】目的：探讨皮肤病诊治中人文关怀的应用体会。方法：选择我院2011年1月至2012年1月收治的皮肤病50例，随机分为两组，对照组25例在临床诊治中采用常规护理，观察组25例在此基础上加强人文关怀的运用，就两组临床资料进行回顾性分析。结果：观察组护理满意率、信任度均优于对照组，不良事件发生率低于对照组，差异均有统计学意义(P《0.05)o结论：在皮肤病和性病诊治中应用人文关怀，可提高护理满意率及护理信任度，降低不良事件发生率。减少医疗纠纷的发生。【关键词】皮肤病性病诊断治疗人文关怀【】R473.75【文献标识码】B【】2095-1752(2012)07-0309-02近年来，社会经济的飞速发展使人们物质文化生活水平发生了较大的变化，公众对医疗护理服务质量的要求越来越高，除身体上需要全面的护理外，在精祌、心理、社会上也需要优质化的护理服务。加之医学模式从“以疾病为中心”的功能制向“以患者为中心”的整体制转变，临床护理工作中人文关怀的应用已引起广泛重视。皮肤科患者为相对特殊的群体，实施人文关怀对提高疗效有非常重要的临床意义。木次研究选择我院2011年1月至2012年1月收治的皮肤病50例，随机分为两组，对照组25例在临床诊治中采用常规护理，观察组25例在此基础上加强人文关怀的运用，就两组临床资料进行回顾性分析，现将结果总结报告如下。1资料与方法1.1一般资料木组患者50例，男27例，女23例，年龄13-71岁，平均(36.7plusmn;5.5)岁。文化程度小学及以下15例，初中15例，高中及以上10例。红斑狼疮12例，皮肌炎8例，天疱疮8例，药疹15例，硬皮病7例。随机分为观察组和对照组各25例，两组在性别、年龄、病情等一般资料上比较差异无统计学意义(Pgt；0.05),具有可比性。1.2方法对照组25例在诊治过程中行常规护理，观察组25例在此基础上加强人文关怀，具体操作步骤如下。1.2.1人文关怀心理护理的运用大部分患者病情迁延不愈，反复发作，患者身心均承受着较重负担，易产生焦虑、恐惧、烦躁、自卑、羞愧等负性心理情绪。护理人员需主动和患者沟通，给予相应的尊重和理解，就疾病的相关知识及治疗的必要性、0的、注意事项、远期效果向患者作简明扼要的介绍，加强人文关怀，对患者心理需求最大程度的给予满足，并做好和家属的交流沟通，以加强对患者的支持和安慰，消除患者焦虑情绪，保持轻松愉悦心态，积极主动配合治疗。1.2.2医学技术层面的人文加强0前，皮肤科的诊疗技术随着医学技术的进步己得到较大的发展和完善。多种较难治疗的皮肤病在现代医学技术的开展下取得了较人的成就，但从医准则向医学技术为核心偏移。使情感方面得不到充分满足。仅有冰冷的仪器和高端的技术，但却缺少细致周到的服务，详细耐心的告知，通俗易懂的解释，温暖亲切的语言，使患者心理层面上得不到满足，临床治疗效果受到一定影响。故将人文关怀运用到医学技术操作全程中，就治疗方法的选择性、优势、大致病情需向患者进行讲解，以增强患者信心，提高治疗依从性。1.2.3人文关怀在医患关系层面的运用随着人们知识面的扩展，法律常识的普及，加之社会新闻媒介对医疗纠纷的关注，使医患关系处于紧张的境地。皮肤科疾病患者就诊吋多有明确的临床症状，但如果患者临床表现并不典型，起病急且发展迅速，患者就医时多以皮疹为主诉，在无全身症状出现吋，较难对此得出明确诊断。冇些患者起病的皮疹类型单用肉眼较难做出明确判断，需与病理等相关检查结合才可确诊。故部分皮肤科疾病奋一定的不确定性和复杂性存在。医生对诊断、病情、预后等相关问题不能一下说明，通常对病用不确定或概括的语言交待，患者对得不到确切答案不能接受并理解，未树立起最基本的信任，使医患关系趋于紧张，并为医患纠纷埋下安全隐患临床医护人员需掌握扎实的专业知识、娴熟的操作技能、敏捷准确的操作技巧，密切观察病情的变化，就疾病的情况适吋依据患者的需要进行冇选择的说明，可提高患者就医的舒适度，可减少医疗纠纷的发生。1.2.4疾病诊治过程中的人文关怀医学人文关怀的发展直接受到医学院校、医院、卫生行政等部分对人文关怀的重视程度，人...