医调办学习党的十八届四中全会精神心得体会坚守法治才能收获美丽今年的秋天格外美丽，党的十八届四中全会作出依法治国的决定，强调用法治来引领和规范一切，并对人民调解工作提出了新要求。司法部领导就学习贯彻十八届四中全会精神，做好人民调解工作提出了“大力加强人民调解，大力发展行业性、专业性人民调解组织，发挥人民调解在社会矛盾解决体系中的基础性作用”的明确要求。我区的医患纠纷人民调解工作自201X年开展以来，充分发挥人民调解的独特优势，坚持依法调解纠纷，初步形成了以人民调解为平台，司法、卫生、保险、公安等部门大力支持，社会广泛参与的工作格局，医患纠纷人民调解工作取得了明显成效。成绩的取得源于在医患纠纷调解工作中坚守法治，在法律的框架内调解医患纠纷、化解医患矛盾。一、用现代法治理念来引领医患纠纷人民调解工作。做到在医患纠纷人民调解时，始终将法治宣传教育贯穿调解全过程，通过法治教育，“使人民认识到法律既是保障自身权利的有力武器，也是必须遵守的行为规范”。做到在发生医患纠纷人民调解时，有懂法律、医学知识的调解员及时受理、调解，“保证人民群众在遇到法律问题或者权利受到侵害时获得及时有效的法律帮助”，在理清对错，明确责任的基础上，依据法律法规提出调解建议，使医患纠纷在法律框架下调解成功。二、用法律法规和制度来加强医患纠纷人民调解工作。不断加强队伍建设，建立一支有法律知识和医学背景的人民调解员队伍，加强培训，使之做到依法调解、规范调解，确保医患纠纷调解符合合法性原则。不断加强制度建设，用制度规范人、规范事，做到规范操作、管理。医调委以独立的第三方角色参与医疗纠纷调处，不隶属于卫生行政部门和医疗卫生单位，与医患双方无隶属关系和利害冲突，为医---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---院和患者提供了一个公正、互信的协商沟通平台。同时，医调委严格遵守人民调解不收费的规定，受到医患双方的欢迎，也因无利益驱动，确保调解结果的公平、公正，受到群众的信任。过去医患纠纷均系医院带领患者前来医调委调解，现在大多是患者主动找上门来要求医调委调解，说明患者对医调委越来越信任。在调处工作中，医调委工作人员严格按照制度规定受理纠纷，切实做好调查取证、沟通劝导、定损计赔、签订协议、引导司法确认、回访督办等环节的工作，坚持做到依法规范、及时高效地调处医患纠纷。正如许多前来咨询和申请调处的当事人所言——“与诉讼相比较，医调委的调解程序相对简易、灵活，不仅能够帮助我们节约时间，而且可以省去诉讼所需的诉讼费、律师费等费用”。三、用法理情的统一调解医患纠纷。在调解中通过明理释法、感情疏导使医患双方达成统一认识，进而促进医患双方握手言和。医调委成立以前，时常出现大闹大赔，小闹小赔，不闹不赔，其最终结果是“医闹”与赔付金额不断升级。医调委成立后，坚持合理合法调处的原则，只有在医疗机构存在过失责任时才予赔付，而且赔付标准实现了相对统一，较好地解决了赔与不赔，赔多与赔少的问题，杜绝了以闹取赔现象。在调解中，向医患双方进行法治宣传，使当事人认识到法律是把双刃剑，既是保障自身权利的有力武器，也是必须遵守的行为规范，增强了学法用法意识。一次成功的调解相当于上了一堂法治宣传教育课。通向法治之路并非坦途一片，医患纠纷的处置化解也非一帆风顺。只有全民守法，坚守法治，将法治精神内化于心、外化于行，那么医患关系将更加和谐，医患环境将更加美丽。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---