四川省（区域性）地方标准DB510100/T073-2011住宅物业服务等级划分2011-12-01发布2011-12-01实施成都市质量技术监督局发布---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---目次前言.................................................................................III1范围................................................................................12规范性引用文件......................................................................13术语和定义..........................................................................14总则................................................................................35等级划分的内容及要求................................................................35.1住宅物业一级服务................................................................35.2住宅物业二级服务................................................................75.3住宅物业三级服务...............................................................135.4住宅物业四级服务...............................................................205.5住宅物业五级服务...............................................................27---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---前言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由成都市城乡房产管理局提出并归口。本标准主要起草单位：成都市城乡房产管理局、成都市标准化研究院、锦江区房产管理局、成都市物业管理协会、成都市标准化协会、成都蜀信物业服务有限公司、成都万科物业服务有限公司、成都交大智能物业管理有限公司。本标准主要起草人：宋学明、袁庆华、唐宗伟、林希、任雁、郭馨、苟强、伍三明、唐飞、邱洪。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---住宅物业服务等级划分1范围本标准规定了住宅物业服务的术语和定义、总则、等级划分的内容及要求。本标准适用于成都市行政区域内的住宅物业服务的等级划分。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB5749生活饮用水卫生标准DB510100/T054-2010房屋共用部位、共用设施设备维修项目分类3术语和定义JGJ/T30-2003和DB510100/T054-2010界定的以及下列术语和定义适用于本标准。为了便于使用，以下重复列出了JGJ/T30-2003和DB510100/T054-2010中的某些术语和定义。3.1住宅以个人或以家庭为生活单位供人们长期居住的房屋。[JGJ/T30-2003，定义5.0.18]3.2物业服务物业服务企业或其它管理人接受委托，按照（前期）物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。3.3业主房屋的所有权人。注1：依法登记取得或者根据《中华人民共和国物权法》第二章第三节规定取得建筑物专有部分所有权的人，应当认定为业主。注2：基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为业主。3.4使用人---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---物业管理区域内建筑物的承租人、实际使用者。3.5共用部位由多个所有权人共同拥有，其主体承重结构部位和共用面积所构成的部位，一般包括：基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。[DB510100/T054-2010，定义3.1]3.6共用设施设备由多个所有权人共同拥有，并由其共用的房屋的设施设备，一般包括：电梯、给排水系统、供配电系统、弱电系统、空调系统、热源系统、防雷系统、消防系统、绿地、道路、小品景观、沟渠、池、非经营性车场或车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。[DB510100/T054-2010，定义3.2]3.7专项委托服务专业...