关于提升广西农业银行核心竞争力的思考摘要:中国农业银行(以下简称农行自1979年恢复成立以来,已经走过了近30年的路程,在长期的改革与发展过程中,形成了一定的、有自身特色的企业文化内涵。随着金融体制改革的逐步深入,农行股份制改革进程的不断前进。在贯彻党中央的指导精神,在面对服务“三农”与商业化运作的前提下,如何提升农行的核心竞争力,在白家争鸣的金融市场领域占得一席之地是我们必须思考的问题。所谓的企业核心竞争力是“能够使企业以更快的速度推出各种各样产品的一系列核心能力”。一般理解为,企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、比竞争对手更强大的、更持久的某种优势、能力或知识体系。主要包括三个方面;1、底蕴深厚的企业文化,是锻造核心竞争力的基础和重要保障。2、良好的机制平台,是核心竞争力的有效载体。3、有效的营销渠道、多元化的产品和优质的服务是企业核心竞争力转换为生产力的关键。针对当今广西金融市场群雄逐鹿,笔者拟对广西农业银行发展中如何提升核心竞争力,抢占市场份额,实现商业化运作,落实党中央的精神,更好地为“三农”服务,提出以下几点看法。文章首先分析了广西农行目前的现状,其次对于如何提升农行核心竞争力提出几点思考意见。文章目的旨在为农行的“三个一”献计献策活动提供一份参考。一、广西农行在同业竞争中的优劣势分析:中国农业银行是我国四大商业银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,被《财富》评为世界500强企业之一,具有相对品牌网点优势。本着以“服务三农”为主导思想的股份制改造随着改革的不断行进,其品牌与信誉受到广大人民群众的关注及青睐。广西农行拥有近千个机构网点,几乎涵盖了广西的每个县镇,网点数居各商业银行之首。二是具有相对客户资源优势。从城市到农村,农业银行有着最广大的人脉资源,特别是具有农业产业化客户群体资源优势。同时,农业银行及时、安全的资金汇划系统提供了快捷、优质的服务,吸引了大批高质量客户。此外,农行结合广西农业经济发展的特点,创新推出了以“白糖质押办理短期流动资金贷款”等融资方式,解决了部分县份企业及农户融资难的困难,为推动当地经济发展起了促进的作用,赢得了良好的口碑。在肯定优势的同时,也要看到自身的不足。广西农行一是人力资源缺乏活力。在岗职工较多,居广西各商业银行之首。由于用人考核制度存在欠缺,导致部分员工因循守旧,观念落后,抱残守缺,不思变故;对于具有专业知识的人才并未能让其在相应的岗位发挥专业知识,因此难以形成有效的生产力。二是机构网点数远远超出同业,但网点建设分布存在不合理,如古城教育路段竟有4家农行营业机构,有的相距不足百米;此外,低效益网点偏多,精品网点偏少,同时由于网点之间因揽存等所产生的内耗竞争,势必会影响客户对农行形象的认识,成为阻碍农行发展的一大问题。其三,产品缺乏竞争力,没有建立起核心技术和核心产品。与中小金融机构,特别是股份制银行相比,农业银行的产品相形见绌,基本没有形成自己的特色。从产品开发,到推介、宣传、营销,几乎是各自为战,有些看似向好的产品生命周期很短,区域内的产品根本无法参与国内、国际市场的竞争。由于产品缺乏创新力、竞争力,很难真正维系客户、抢占市场,也就无力培育客户的忠诚度、构建核心客户群体。第四,农行品牌产品亟待统一宣传推广,包括产品(服务宣传推销、渗透营销、综合包装、售后服务等各个环节都需要进一步整合、提升和完善。目前,虽然也在规范化服务、文明创建等方面做了许多,但是,对经营管理理念、形象识别、对外宣传、产品广告等缺乏统一的标准。仅就对外宣传的广告用语而言,与其他商业银行相距甚远,基本没有形成具有农行特点的管理文化、制度文化、视角形象。遍观广西首府南宁市各类宣传广告媒体,各家商业银行为宣传自己及其金融产品,不惜通过在公交汽车、候车亭、报纸、室外广告、电梯广告等方式进行大力宣传。而农行的广告除了区分行大楼、以及各支行、各网点内部产品宣传外,只有北大桥头的公务卡宣传广告、一桥南岸的贷记卡宣传广告、以及南柳高速路上一块“大行德广伴您成长”的广告牌匾外,几乎难以寻觅相关农行信息的宣传。仅通过狭隘的宣传,如何能让更多...