全程护理管理模式在经皮肾镜取石术治疗复杂性肾结石中的应用【摘要】目的：探讨全程护理管理模式对经皮肾镜取石术治疗复杂性肾结石患者住院时间、住院费用、治愈率及满意度的影响。方法：将358例行微创经皮肾镜取石术法治疗的复杂性肾结石患者随机分成两组，对照组给予常规护理，实验组给予全程护理管理，比较两组患者的住院时间、住院费用、治愈率及满意度。结果：实验组患者住院费用明显低于对照组,住院天数明显少于对照组，患者满意率明显高丁对照组，差界均有统计学意义(P0.05)o结论：全程护理管理模式能降低微创经皮肾镜取右术治疗复杂性肾结石患者的医疗费用，缩短住院时间，提高治愈率及患者满意度。【关键词】全程护理管理；护理；经皮肾镜；复杂性肾结石【中图分类号】R692【文献标识码】A【文章编号11004-7484(2013)05-0775-01全程管理(CaseManagement)是一个多成员合作的过程，包括了评估、计划、执行、协调、监督和评价的管理环节，护士充当全程管理责任人(CaseManager)的角色满足患者的健康需求来选择医疗服务，应用交流和可得到的治疗条件达到高质量、收费又合理的结果［1］。我院泌尿外科于2009年将这一管理理念应用于复杂性肾结石患者行微创经皮肾镜取石术治疗的护理，护士注重按标准执行诊疗护理计划与费用计划、监管和评价计划，在执行与监管中加强与患者及其他医务人员沟通和协调，取得了满意的效果，现报告如下。1资料与方法1.1一般资料将2009年11月〜2012年12月收治的358例复杂性肾结石行微创经皮肾镜取石术法治疗的患者随机分成2组。男性235例,女性123例；年龄19〜69岁，平均43.5岁；结石最长径2.8~8.6cm不等，均分支于2个或以上的肾盏；241例为单侧（其中1例为孤立肾），117例为双侧。术前行B超、KUB、IVU或CT、肾图检查确诊，2组患者在性别、年龄、诊断等方面比较差异均无统计学意义（卩？0.05）,具有可比性。本组病例均有不同程度的肾积水及肾功能减退。所有病例都先采取微创经皮肾镜取石术法治疗。2护理方法2.1对照组按常规护理措施进行护理。2.2实验组按全程护理管理模式进行护理。2.2.1评估在组长的带领下，包括患者的全身情况以及对自身病情、治疗方案的了解情况、术后康复情况、对手术的期望值及患者的心理状况和家庭经济条件及社会支持体系等综合情况进行详细的评估。2.2.2计划组建全程护理管理工作小组，由3〜4名护士组成，组长对小组患者实施全程护理管理，其他护理人员为辅助护士，协助组长完成小组患者的治疗；组长由进修过泌尿外科专科的专科护师担任，对小组成员进行专科知识培训，包括病人的评估，计划及护理计划的实施及效果评价等。2.2.3执行2.2.3.1根据对患者的评估情况，采取通俗易懂的语言向患者及其家属介绍卩CNL的特点：该术式比传统开放手术具有损伤小、出血少、术后并发症少、术后恢复快等优点,交代术前、术中、术后注意事项，以减轻患者的焦虑、紧张、恐惧心理（2）。讲解PCNL的优越性，并让其他患者现身说法，增强其口信心，同时还应告知患者此手术属微创但并非无创，可有一定的损伤而导致相应的并发症。术后腰部留置引流管，会造成一些不适，解除患者对手术的恐惧心理，以利于术后恢复。2.2.3.2手术体位的训练手术过程中采取健侧卧位或俯卧位，患侧抬高，术前指导患者练习此种体位。由于复杂结石取石时间较长，需1・5〜3.5h,故宜从侧卧30min开始训练，再延长至45min>1>2、3h,以保证医生的手术不受十■扰⑶。2.2.3.3—般护理按持续硬膜外麻醉术后一般常规护理，术后定时测血压、脉搏、呼吸至平稳。严密观察尿液的色、质、量的变化。6h后嘱患者多饮水，饮水量2000〜3000mL,以增加尿量，减轻血尿，促进碎石排出。多食新鲜富含粗纤维蔬菜及水果，防止便秘。24h制动，卧床休息，以免引起出血。2.2.3.4术后肾造痿管及留置导尿管的观察和护理妥善固定肾造痿管，保持造痿管的通畅，严密观察肾造痿管引流和导尿管内尿液的颜色、性质和量，并做好记录，发现异常情况及时报告医生进行处理。若发现造痿管周围漏尿、敷料潮湿，则应考虑是否堵塞尿管，并给予相应的处理。2.2.4协调与监督2.2.4.1并发症预防与观察(1)出血出血是经皮肾镜取石术最...