企业灵魂-----品牌一个没有灵魂的企业根本不可能建立起强大的品牌一个企业的灵魂就在于他为哪些人，解决哪些问题，并因此而为客户创造了多大价值，创造了多少幸福企业为什么要做品牌？品牌是什么？品牌是如何产生的？企业如何做品牌？如何打造卓越品牌？这一系列问题都令企业神往，同时也令他们迷茫。让我们先思考一个根本性的问题——企业存在的价值和理由是什么？企业为什么而存在？中国改革开放30年，很少有创业者对创建企业的价值和动机做过深入剖析和根本性洞察。正因为如此，很多企业最终在市场竞争法则和自然法则的轮回淘汰中，落得个“各领风骚三五年，你方唱罢我登台”的黯然神伤！为了生存和养家糊口而创业，创业者充其量是一个生意人，创建的组织最多是一个作坊；为了赚取财富而创业，创业者是一个商人，创建的组织是一个商帮，最多是一个家族企业；为了证明自己的能力和价值，为了高管、部分员工利益而创业，创业者是一个企业老板，创建的组织是一个企业，但这个企业没有根本—缺魂！中国很多企业尤其是民营企业之所以做不大、做不强，就是因为创业者的起心动念是短视的、肤浅的乃至错误的，导致企业缺少灵魂，没有使命！品牌生发于企业灵魂企业的品牌生发于企业的灵魂！一个企业的灵魂就在于他为哪些人，解决哪些问题，并因此而为客户创造了多大价值，创造了多少幸福。这是一个企业家创建企业的使命所在，如果偏离了这一点，企业注定长不大，做不强，跳不高，跑不远。成功的企业和品牌，尤其是百年品牌，在其成长过程中，一定有一位或者几位负有神圣使命感的企业家，把它存在和发展的根本确立于为顾客解决问题、创造幸福这一伟大使命之上，才为其可持续发展注入了生生不息的灵魂和动力之源。正如年轻的蒙牛对其企业使命的阐述—“股东投资求回报，银行注入图利息，员工参与为收入，合作伙伴需赚钱，父老乡亲盼税收，前提是消费者利益最大化”，这一使命被蒙牛确立为其百年品牌发展的纲领和基因。因此，一个没有使命的企业是没有灵魂的企业，而一个没有灵魂的企业根本不可能建立起强大的品牌！使命决定战略。对于企业而言，战略是一种定位和选择。具体而言，就是企业选择为哪些人解决哪些问题？用什么样的解决方案（产品和服务）解决这些问题？要提供这些解决方案需要整合哪些资源？同时，在这个过程中，如何比竞争对手更快更好地提供更具竞争优势的解决方案，为顾客创造价值？正如蒙牛在其成立发展之初提出的初期战略“聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕”，10年时间终于做到中国第一，进入全球业20强。这是战略的成功。而品牌形成于印象。在市场经济的竞争环境下，每一个企业都会在其使命和价值观指导下，向顾客提供其产品和服务（解决方案），而顾客面对某一类问题的诸多解决方案（产品、服务），都有其特定的认知和感受，同时当他们购买和使用某一解决方案（产品或服务）后，就会对该解决方案（产品或服务）产生一个评价并形成一次第一印象，并汇总形成综合印象。而企业以产品和服务为载体，通过理念、行为、视觉、听觉等识别系统把这种印象物化出来、形成全方位的识别体系，就形成了品牌。品牌可以把自己的产品和竞争产品区别开来，更利于顾客认知、选择和购买。当顾客使用该品牌产品后，获得了满意，就会对该品牌产生认可，并认定该品牌为此类问题解决方案中的最佳选择，就会重复购买，并进行口碑传播，逐渐地对该品牌形成忠诚、依赖，乃至信仰—一个伟大的卓越品牌由此产生！可见，品牌是顾客的认知、感受，而非企业的事实。认知大于事实！谁拥有了顾客的认知、认可，谁就拥有了市场，拥有了主导竞争和企业发展的优先权！所以，品牌是关乎企业生存、稳定和发展的战略性课题，品牌定位、规划也就必然成为企业的一种战略行为。企业只有通过品牌战略实施，并将品牌商标化，才能合法地占有更多的顾客心智资源，拥有强大的品牌能量，让企业持久永续地发展！品牌战略定位的力量品牌必须以产品为载体，产品必须以品牌为灵魂，相互依存，相辅相成。没有产品品质保障的品牌如同一个四肢缺损的人，是没有载体乃至虚无缥缈的“孤魂野鬼”；没有品牌使命的产品如同一个灵魂缺...