浅谈独立学院图书馆如何做好读者服务摘要：独立学院图书馆是高校建设中必不可少的组成部分。一个成功的独立学院图书馆应全心全意为读者服务，以服务上乘为宗旨来定立自己的发展方向。Abstract：Theindependentcollegelibraryisanindispensablepartofcollegeconstruction.Asuccessfulindependentcollegelibraryshouldservethereaderswholeheartedlyandregardsuperiorserviceasitspurposetodetermineitsowndevelopmentdirection.关键词：图书馆；服务；读者；发展Keywords：library；service；reader；development中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1006-4311（2014）20-0262-020引言独立图书馆作为高校建设中不可或缺的一部分，它已不仅是存储、加工、传播信息的核心基础，同时也担负着为高校教学、学习、科研的重大历史任务。一个成功的图书馆应朝着以全心全意为读者服务为己任，以服务上乘为宗旨来定立自己的发展方向。独立学院正逐渐成为当前和今后一个时期内，我国高等教育发展的重要组成部分。近年来，独立学院发展较快，全国目前已经有300多所独立学院，在其快速发展的同时，必然会导致图书馆问题百出，人员少，专业人员溃乏，资金紧张，资源相对不足等等，那么在这种情况下作为独立学院图书馆该如何更好地为读者服务呢？1做好读者服务，树立服务理念第一位无论是普通高校的图书馆还是独立学院的图书馆，图书馆员在日常工作中，具有服务意识很重要，众所周知，任何一项工作有理念才能指导工作，作为服务部门想读者之所想，做读者之所需，牢固树立“读者第一，服务至上”的服务理念，并以此为契机努力提高自身的业务水平，掌握技能，才能在工作当中少犯错误、不盲目，才能做到有的放矢，从而提高工作效率。2做好读者服务，掌握科学方法是保证2.1深入读者，做好读者调研。服务好读者，要求图书馆员主动深入到读者当中，把读者的需求作为图书馆工作的出发点；要求重视读者的需求方向，分门别类地进行分析，最后对收集到的材料进行加工处理，在工作中综合体现。例如：燕京理工学院图书馆每年进行杂志、报纸等文献采购时，均深入到学院各部门，争求意见，之后方上报采购部门。这样不仅使读者无形中参与了图书馆建设，亦便于以后从图书馆汲取更有针对性的知识；同时使读者更深刻认识到图书馆是跟得上时代发展的，依旧是他们进行科研的重要基地和坚实后盾，夯实了图书馆的地位。2.2充实、更新馆藏。很多国家的高校图书馆基本上都是对外开放的，在美国所有大学图书馆几乎都对外部人员开放，所有来馆者，只要出示能够证明自己身份的证件，就可以办理有关手续，进入馆内利用各种信息资源。届时图书馆就不应当只有适合本校学生的书籍报刊，这就要求高校图书馆在经费允许的情况下，逐渐、适时扩大馆藏，而且信息飞速发展的今天，高校图书馆的馆藏也应适应社会发展进度，不断充实、更新馆藏，存古含新。2.3掌握馆藏基本信息。图书馆的管理人员在工作中应熟悉掌握馆藏的基本信息。比如，图书馆藏书数量；对于各类图书的架层分布，也要了如指掌，比如：初次来图书馆的读者在不熟悉燕京理工学院图书馆图书分布时，管理人员可以起到指明灯的作用；同时还要求图书馆管理人员了解馆藏图书内容的基本信息。2.4图书馆管理人员要支持和帮助高校开设文献检索、网络培训及利用图书馆等课程、讲座、咨询活动，认真办好图书介绍栏目。燕京理工学院图书馆按学校所设专业，定期办好“好书介绍”栏目，在充实馆藏后还要做好“新书推荐”，做好导读工作，这在一定程度上能帮助学生提高自学能力。2.5最大程度地利用好计算机及计算机网络。①随着计算机网络技术的飞速发展，读者获取新知识渠道和速度也在增多、加快。如果图书馆一味地还以图书、报刊这些材料为读者借借还还，明显已不太适应潮流的发展。因此，可以和兄弟院校开展馆际互借，这样才算真正运用了互联网络，实现了图书馆的资源共享，不仅开阔了读者视野，也为燕京理工学院图书馆资源做了很好的宣传。②图书馆可以利用计算机网络将上述提到的“好书介绍”“新书推荐”等放到网上。燕京理工学院图书馆充分利用图书馆网络，开设了多个栏目如：...