浅谈汽运队在装备保障中的几点做法王明胜[摘要]随着海军转型建设的日益深化，特别是海军多样化军事活动的日益拓展，对装备保障提出了更高的要求。对于军工企业而言，装备运输尤为重要。通过长期的摸索、不懈的努力，工厂基本构建了具有自身特色并行之有效的保障体系。文章旨在结合军械修理厂的实际，分析如何发挥军工企业汽运队在装备保障中的作用。[关键词]装备保障运输；汽运队；海军转型建设[DOI]1013939/jcnkizgsc201619144中国人民解放军第4806工厂军械修理厂以优质快速的服务为先导，提供高效的装备维修保障，搭建健康良好的共赢平台，通过精诚合作，铸就卓越品牌。汽运队，作为装备保障中不可缺少的一部分，担负着转移、运输、抢险等重要保障任务。工厂紧跟部队装备发展的形势，大力提升装备保障的能力，能够有效地履行装备保障使命任务，切实做到让部队满意，让领导放心。如何发挥保障服务的骨干作用，笔者认为应从以下几点入手。1思想统一是行动的指引“干军工光荣，保装备神圣”是我们的愿景，把工厂的愿景，汽运队目标和员工的日常工作紧密联系起来，使员工感觉到自己的工作的意义和价值，从而激发员工的成就感和使命感，并转化为实际行动，只有思想上有为装备事业奉献的决心，在行动中才会不计个人得失，舍小家顾大家。汽运队是个服务型组织，做的是实事，讲的是奉献，只有思想上达到一定的境界、高度，才会早出晚归，披星戴月，风雨兼程。汽运队在传承企业文化的同时，结合装备服务保障特点，通过自我创新，梳理、总结形成汽运队文化。在服务保障过程中，汽运队通过“强化使命意识，确保服务高效；强化安全理念，确保服务优质；强化保障打赢，确保服务过硬；强化安全行驶，确保服务贴心”来满足为顾客提供安全、优质、快速、高效的服务要求，践行“爱车、守纪、安全、节约”的核心价值观。同时制定了“以一线两翼为牵引，以运输保障为中心，以顾客需求为焦点，以安全行驶为目标、持续提升服务质量”的工作方针，从思想上充分认识到装备保障的使命感，以思想促行动。2规范管理是保障的支撑“治军之道，得之于严，失之于宽”。只有铁的纪律，才会打造出一只战无不胜的队伍。完善制度体系，严明的管理制度，创造出有序的工作环境，构建和谐的装备保障。充分结合装备保障的自身特点和规律，切实做到用制度来规范汽运队员工的行为。汽运队在进行服务过程中，始终以顾客需求为关注焦点，把顾客需求转化为监控指标。在服务保障过程中，注重服务质量，将质量控制融入服务设计的每一个环节。根据装备保障的需要，结合汽运队人员和服务车辆情况，汽运队制定了包括装备运输、演习抢修、接送班车、公务用车等方面的各项服务规范，供现场员工学习，规范员工行为，优质服务顾客。3设备维护是保障的基础只有车辆状况良好，才能保证及时有效地进行保障。根据工厂有关设备管理的各项规章制度，实行预防维护为主、故障维修为辅的管理模式，建立设备管理流程，按流程进行车辆维护。汽运队积极落实工厂有关设备管理的各项规章制度，以全员生产维护理论（TPM）为依据，建立预防维护为主、故障维修为辅的管理模式。汽运队结合车辆和设备型号、人员技能、专业特点，将各型车辆和设备分配到人，明确其职责，开展维护保养工作。指派设备员主管车辆和设备，班长分管，责任人具体负责使用、维护、登记、统计、分析，提出修理的时机、项目和要求，确保车辆和设备始终处于受控状态。同时，成立了由设备员、班长、队长共同组成的设备检查、监督小组，定期检查、全面考核，绩效挂钩。另外，汽运队建立了车辆日常点检制度，任务司机出车前或每周对车辆进行点检并记录，便于掌握车辆状况，及时维护和修理。点检按五步法进行：①明确检查车辆；②确定外观检查内容，包括检查外观机件、车内设施、轮胎压力、底盘机件、行驶参数等；③确定启动检查内容；④记录检查情况；⑤上报检查结果，并提出维护建议。汽运队对车辆行驶里程、行驶时间及时统计，并动态显示，依据车辆保养规定，编制保养计划，确保车辆不带隐患上路。此外，还对车辆的保险、检测时间进行统计，按时续保，定期检测，通过综合性的预防措施...