航空公司收益管理决策支持系统航空公司收益管理决策支持系统衡红军０２王红２王治宝１１（南开大学信息技术学院，天津３０００７２）２（天津中国民航学院计算机系，天津３００３００）Ｅ—ｍａｉｌ：ｈｅｎｇｈｊ＠ｅｙｏｕｃｏｎｌ摘要收益管理决策支持系统作为航空岔司一项重要的辅助决蓑工具，在我国的研究与应用刚刚起步．该主结合我国实际对航空公司收益管理系统的功能进行了论述，关键词收益管理订座系统预测超售座位优化文章编号１００２—８３３ｌ一（２００２）０９—０２１３—０２文献标识码Ａ中图分类号ＴＰ３１ＡｉｒｌｉｎｅＲｅｖｅｎｕｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔＤｅｃｉｓｉｏｎＳｕｐｐｏｒｔＳｙｓｔｅｍｓＨｅｎｇＨｏｎｇＪａｎｌ‘２ＷａｎｇＨｏｎ酽ＷａｎｇＺｈｉｂａ０１１（ＣｏｌｌｅｇｅｏｆｌｎｆｏｒｍａｌｉｏｎＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，ＮａｎｋａｉＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｔｉａｎｊｉｎ３０００７１）２（Ｄｅｐｔ．ｏｆＣｏｍｐｕｔｅｒ，ＣｉｖｉｌＡｖｉａｔｉｏｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＣｈｉｎａ，Ｔｉａｎｊｉｎ３００３００）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｓａｉｍｐｏｒｔａｎｔａｕｘｉｌｉａｒｙｄｅｃｉｓｉｏｎｉｌｌｅａｎｓ，ｒｅｓｅａｒｃｈａｎｄａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆＲｅｖｅｎｕｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔＤｅｃｉｓｉｏｎＳｕｐｐｏｒｔＳｙｓｔｅｍｓｉｓｂｅｇｉｎｎｉｎｇｉｎｏｕｒｎａｔｉｏｎ．Ｌｉｎｋｉｎｇｗｉｔｈｏｕｒｃｏｕｎｔｒｙａｃｔｕａｌｃｏｎｄｉｔｉｏｎｓ．ｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｄｉｓｃｕｓｓｅｓｔｈｅｆｕｎｃｔｉｏｎｏｆＡｉｒｌｉｎｅＲｅｖｅｎｕｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔＤｅｃｉｓｉｏｎＳｕｐｐｏｒｔＳｙｓｔｅｍｓ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ＲｅｖｅｎｕｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ．ＣｏｍｐｕｔｅｒＲｅｓｅｒｖａｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍｓ，Ｆｏｒｃａｓｔｉｎｇ，ＯｖｅｒｂｏｏｋｉｎｇＩ引言收益管理是指将合适的产品在合适的时间，以合适的价格销售给合适的顾客，并由此使企业在其产品销售中获得最大限宦的收益．对航空公一Ｊ而占，收益管理是指运用预测和优化等手段．将自己经营的航班座彷以最合理的价格出售．使企业的整体收益获得最大的种管理思想。收益管理系统通过信息技术使企业学会利用微观市场的水平来预见市场的需求，为企业管理和决策人员提供决策支持．从而将市场的可知性转化为可能惟．并进一步转化为可以获得的利润、它足一个十分复杂与瘫太的系统，是企业规模与技术发展到一定程度的产物，包含了不同的辛ｆ＝会体制、经济发甓水平、经营思想及文化背景等诸多方面．以特定杜会的市场特点与结构为基础．同时需要有企业外部环境和条件的支持．Ｅ是一十不断发展、改进与完善的动态系统；它涉及到多学科的交卫．如市场营销理论、信息论、系统论、决策论、计算机应用技术、经济学、会计学等学科理论，并需要应用许多新理论与新技术８０年代中期．鲍伯?克兰多率先将收益管理应用于美国的美利坚航空公司，并使航空公司的收益每年增加了５０亿美元。目前．收益管理在美国国内已成为所有幸存卜来的航宅公司的核心部分．并被广泛地应用于铁路、宾馆等行业，特别是美国国家出租汽车公司的总裁赣里?拉柬克斯将收益管理的技术应用在茛即将倒闭破产的公司，不仅挽救了一个出租汽车公司，『ｆ『ｆ且使公司有了２０％的年收＾增长。存加章大收益管理也成功地直用于广播公司。在国外，收益管理策略已成为一种管理营销的新方法，一基盒项目：民航总局基盘项目资助门强自力的新商业学科。国外许多航卒公州都投＾巨资什发收益管理系统，在美国收益管理系统最大的软件供』血商ＰＲＯＳ分一ｊ就有６０多家航空公司用户。在我国．也有一些航空公司一直在积极地搛索收益管理的思想与实现方法，甚至也不惜巨资引进ＰＲＯＳ公一】的产品准备投入使用，但与国外航空公司相比，国内航李公剐在管理机制方面存在的差异、对收益管理理论认识的不透彻、ｉｆ算机信息系统的不规范．以及硬件环境的不同，都使得引进产品的宴用性大打折扣，吲此，研究适台国内航宅公剧。蔓际情况的收茄管理系统将具...