实体店十大要素--看你得到的启示

网店的兴起对实体店的冲击越来越大,抢走了大量的线下消费者。但无论互联网经济如何发展,线下实体店提供了大量实现自主创业的机会,它仍能满足特定消费者/投资者的特定需求,且这种需求日久弥新;另一方面随着线上线下的互动与融合,将会给线下实体店带来新的价值供给。这就启示我们:1)正在从事实体店经营者必须适时更新经营理念,创造新的需求满足路径,传统的经营方式只能让我们的经营越来越“萎”;2)欲加入实体店经营者必须审时度势,断不可冒然行动,否则投入必然是“肉包子打狗,有去无回”。那么影响实体店经营质量到底有哪些因素呢?下面小编将逐一分解说明:要素一:经营类型与思想其实首先需要明确知道“我们想要的是什么?”、“我们的客户是谁”以及“我们怎么样去迎合客户”这三个问题的答案。不首先弄清楚这三个问题,下面的经营动作都是盲目的,都是在摸着石头过河,栽跟头是迟早的事!不同类型的实体店针对的客户肯定不同,在这里就不做一一赘述。我只想在我们怎样迎合客户上面提两点建议:“诚信为本、和气生财”,这两点是实体店面经营之道,也是小编在接触到的众多优秀实体店时发现的共性特征。试问当你点餐时,服务员及时告知你差不多了,不够可以再点时你是什么感受;到你进入店面时服务员垮着脸时对着你,你又是什么感受。这个就不用多说了要素二:店址选择店址选择很重要的,只要是如餐饮店、服装店、便利店等各种各种的实体店,这个都是重点。好的地址决定着你的生意前期能够顺风顺水,开门大吉。相反,不好的店址必然让你的经营陷入水深火热之中不能自拔。那么什么样的店址选择才是好的呢?有人会说人流量大的,也有人会说租金高的。这些观点有一定的道理但也不尽然。人流量很大,但可能所谓的人流都是“匆匆的过客”不会给我们带来一丁点的营收。租金高的地儿可能一开始就给我们的经营者带上紧箍咒。一次在选择经营地址时,小编建议也要首先明确以下几个问题:1)这里有多少我的潜在客户?2)他们会不会持续不断地在这里?3)我能否忍受这里的租金?要素三:店面环境这里的环境包括店外环境、店内环境两块内容。其中店外环境包括店面周边环境、店面外部装饰环境,店内环境包括店面装饰环境、产品生动化布置以及人员精神面貌环境。门店周边脏乱差会天然地排斥潜在消费者进店。试想一想,一家旁边就是公共厕所的餐饮店你会光顾么!店面外部的装饰就好比人的脸面,一个不修边幅,鼻涕眼屎一大堆的人你愿意交往么?反正小编不会。关于店面环境这一要素,有几个共性的东西需要不断强调:1)干净、卫生;2)处处让人感知到美的存在。这里送大家一句话:“态度决定品质,细节决定成败”。一个线下实体店确立了经营思想,选择了一个合适的店址,优化了店内外坏境之后,接下来就是战术层面的执行了。下面将对影响实体店经营质量的四个核心要素(产品组合、人员管理、客户关系管理和店面促销)进行逐个分析。要素四:产品/服务组合一般的线下实体店,关系到其生死存亡的第一要素是利润,支撑利润的核心是产品及服务动销,而产品和服务的优化组合又能够进一度对动销和利润产生连带动作用。作为实实在在的实体店面又该如何进行产品和服务的选择呢?小编有如下四点建议:1)做好利润产品和畅销产品的组合。畅销产品能够带来相当的人流量,利润产品能够提高店面的整体利润水平。在实际的经营过程中,有些精明的商家可能会有意识地“生产”畅销产品,如超市的超低价格鸡蛋。可以想一想,难道过来买鸡蛋的仅仅会买几个鸡蛋回家么!尤其需要提醒的是,推销利润产品时是一门科学,需要谨慎,防止让人产生强买强卖的不良印象。2)增加产品关联度,现实卖一买二。提高产品关联度的目的是借势动销,我们在日常生活中随处可见到理发店卖洗发露、护发露的;借助足疗名义搞肉体买卖的;东北水饺店里卖水工水饺现货的...不甚枚举。消费者可能在理完发之后,在阳光帅气的理发师忽悠下顺手带走一瓶洗发露的;洗完脚之后随即开展运动的;吃完水饺嘴馋继续买现货的。。。3)谨慎选择产品,防止劣质产品鱼龙混珠。为了利润让假冒伪劣产品进店的,是一种格局观极其狭隘的商业行为,...

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