作业的草稿…1、不限类目，请您根据个人工作经验，拟定一个新品牌的进驻淘宝商城的运营思路；2、新品牌的进驻过程中应该注意那些关键点？3、如何进行人员的分配及管理？任意行业假定SKU为1000（此处为假设，而实际以该数量起步是不可能的…）起步月销售额目标设定为10万客单价为100这三个问题，其中以第三个问题最为关键，我们常言“三分策划七分执行”，人员是团队执行力的基础，抛开一切营销策手段不提，优秀的执行力是团队生存下去的保障，这也是品牌切入一片新生市场的保障。首先，确定人员分配情况及人员管理思路一切以项目起步的初步执行目标为标准客服环节1，售前10万月销售额，客单价100元月订单量需达到1000单日成交33单按50%询单转化计算将有66询盘起步2客服分早晚班足够2，售后起步阶段1售后足够可由有客服经验者担任同时进行售前客服工作的绩效考核和培训市场、运营分两块职能——对外推广合作市场分析，对内营销分析1，数据组（1）分析淘宝内相关行业趋势、单品销售趋势、竞争对手（目标）经营情况及特点，出具报表指导店铺经营（2）分析店铺内部流量相关数据，寻找客户浏览习惯、消费习惯，寻找内部运营及营销短板，出具报表指导店铺调整至少一人（需有相应经验），在无猎头（买手）职位前，数据组人员将是团队内营销活动的核心及灵魂之一。2，营销组（1）企划职能，根据销售目标及数据组提供数据报表，进行整店营销策略设计，店内活动策划及活动执行。（2）视觉营销职能，店内视觉营销风格设计、文案设计，宝贝描述制作，宝贝陈列。至少一企划一设计文案待考。3，推广组（1）直通车及付费推广专员，需对直通车精通，能够运用直通车打造爆款，并了解与直通车、爆款相应的资源转化原理及方式，如直通车与淘宝客之间的转化技巧。最基本的要求——能用直通车打造爆款。（2）免费资源推广专员，了解淘宝站内各种免费活动资源的特点属性，拥有相应资源，能为店铺争取到活动资源，增加流量来源入口，扩大推广覆盖面，冲淡付费推广所产生的推广成本。至少一直通车专员一免费资源推广专员4，猎头（买手）关于这个...可以思考一下在TechCrunchDisrupt大会上高呼“中国要杜绝山寨，文化需自主创新”的马化腾同学...多的就不做阐述了。这个职位起步阶段暂不需要，但未来必须纳入团队。人员方面，暂无需人力投入。5，站外的一些市场营销活动，我想我就不需要班门弄斧了，沟通中听说您这边是做独立网店的，淘宝站外的产品营销、网站媒体合作、搜索引擎营销、CRM营销等等环节，必定比我所知更为专业。像CRM制度直接搬来应用即可，tmall与独立B2C网店制度及营销口径统一更容易给消费者建立良好的品牌印象。tmall的站外营销活动，主要还是得以淘宝客为主，而淘客以直通车为基础，站内即可招募到优秀的淘客加盟，无需其他过多投入。故人员方面，咱们公司的情况，无需额外投入人力。仓储、物流在此提出——切入淘宝商城的话，货源、仓储、营销、销售四个环节每个环节都极为重要，尤其是前两个环节，货源和仓储环节的定位将会制约或促进营销和销售环节中的每一个执行细节，必须重视。在此坦言——此环节的管理及经营本人并不擅长...人员分配总结起步阶段，客服环节3人；市场及运营环节5~6人。人员管理：1，客服客服在团队中是与客户交互环节的窗口，属于团队内部的资源使用者。客服选择及培训是管理重点，选择标准应以性格为主——善于表达者、善于思考者、善于聆听者应是客服工作优先考虑人选；另，客服的职能就是销售，在以上基础上，如能“敢于决断”则更好。培训方面应以资源类培训为主，沟通技巧培训为辅。绩效考核方面，以“询单转化”“支付率”“聊后下单率”为主要考核指标，另，“客户反馈”及“售后发生率”亦应纳入考核内容。恰好近期给朋友的团队做了一个关于客服工作的一些简单总结，一并交上，见附件一（阉割版，部分涉及朋友团队的隐私内容已被删节。）2，市场及运营人员属于团队中的资源供给者，职能是寻找资源、发现资源、置换资源，并将有用资源提供给店铺营销环节（运营）及销售环节（客服）使用。成员的选择需以有相应工作经验并在之前工作中有尚佳表现为主要考量...