5G时代高校图书馆新媒体团队架构的改进策略摘要：随着5G时代的到来，新媒体团队建设将会引起越来越多高校图书馆的重视。笔者在分析新媒体团队架构及存在问题的基础上，结合工作实际，就团队建设中面临的如何增加团队成员能动性的问题进行分析，梳理出团队建设架构的改进策略。从招聘机制、管理机制和激励机制等方面着手，进一步完善新媒体团队的机制建设。改进后的新媒体团队，能规避传统的学生团队建设中存在的常规问题，可极大提高团队成员的工作积极性，能较好地适应5G时代新媒体建设发展的需求。关键词：5G，新媒体，团队，高校图书馆5G时代，移动互联突破了传统带宽的限制，网络时延和大量终端接入的问题得到根本解决，能够把智能感应、大数据和智能学习的能力充分发挥出来，并整合这些能力形成强大的服务体系[1]。信息传播的网络、终端、组织形式和内容形态都进入一个新的发展阶段，跨时空、跨渠道传播将越来越普遍[2]。通信技术的发展进一步推动了图书馆移动服务的泛在化，让图书馆的新媒体宣传推广工作有了更大的发挥空间，同时，也提出了更高的要求。以往，新媒体宣传工作主要集中在微博、微信、图书馆手机WAP等平台上，编排形式主要以文字、图片或“文字+图片”为主。5G时代到来后，大容量的视频信息得以迅速传播，短视频行业异常火爆。高校图书馆作为信息资源中心，也应顺应时代要求，推出音频、视频、动画等更立体的展现形式，拥抱抖音、今日头条和“哔哩哔哩”网站（bilibili，又称“B站”）等更受学生喜爱的宣传推广平台。力求多形式、多维度对图书馆资源和服务进行宣传推广，不断扩大图书馆的影响力。但工作内容的拓展，使运维人员的工作量成倍增长。内容编排形式越丰富，对运维人员工作技能广度和高度的要求越高。当单打独斗的图书馆微服务发展到一定阶段，就会遭遇人力和资源难以为继的瓶颈，而突破瓶颈的关键就是实现团队管理模式[3]。管理学家斯蒂芬·罗宾斯认为，团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织[4]。如何组建适应时代需求的高效能新媒体运营团队，也将成为越来越多高校图书馆亟须面对和思考的问题。为了解新媒体团队运营的情况，笔者于2020年9月7日在中国知网上用“团队+新媒体”作为检索主题词，查出期刊文献959篇，但在文献分类目录中勾选“图书情报与数字图书馆”项后，仅查出期刊文献26条，其中多为新媒体环境下某项学科或服务的介绍，相关可供参考的文献有限。笔者通过网络问卷调研和因素分析法，进行新媒体团队构架及问题分析，针对这些问题结合新媒体团队建设的工作实践，整理出改进的团队架构和管理策略，以期能抛砖引玉，让更多的人关注新媒体团队建设。1新媒体团队架构及问题分析对高校图书馆而言，进行新媒体运营工作的人员身份有两种，分别为图书馆老师和学生。笔者通过网络问卷调研的方式，对新媒体运维情况进行调研，共收到49个高校图书馆的样本数据，其中，完全由图书馆老师进行新媒体运营的数量为29个，占比59.18%；完全由学生团队进行新媒体运营的数量为0；“指导老师+学生/学生团队”的数量为20个，占比40.82%。由此可见，目前高校图书馆新媒体建设的主力还是图书馆老师。因为图书馆老师能够宏观把控导向性问题，了解图书馆的资源和服务，更容易获得图书馆最新、最权威的信息。但随着5G技术不断发展，各种新型媒体不断深入读者群体的生活，各高校图书馆平台拓展的需求将日益强烈。届时，完全依靠图书馆老师进行新媒体建设的弊端也将日益显现。例如，老师不易贴近学生读者群体的需求、老师团队扩容难度大、快速迭代的新媒体素养和技能让运维老师难有喘息机会……要解决此类问题，就需要在新媒体建设中引入学生群体。学生的思维活跃，更容易接受新鲜事物；贴近学生读者的生活，更了解学生读者的需求；大学生正处在学习成长的黄金阶段，学习精力和学习意愿均很强。这些特点很好地契合了高校图书馆新媒体建设特点。图书馆的学生团队主要有学生助理团队和学生社团组成。下面分别对这两种团队架构进行分析。1.1“指导老师+学生助理团队”的架构模式学生助理是学生群体的一...