《劳动局以人为本打造情系民生服务品牌经验做法》一、提高认识，保证品牌建设的高起点一是进一步加强了创建工作的组织领导，二是经过多次专题研究，反复论证确定了“温暖每一位劳动者”的品牌目标。三是提出了品牌建设“五个一”的工作目标，即全面建成一套文明优质的服务网络；初步形成一套科学长效的管理机制；全面建立一支“五过硬”（理想信念过得硬、职业道德过得硬、履行职责过得硬、诚信服务过得硬、维护形象过得硬）的劳动保障队伍；牢固树立一种强凝聚力的团队精神；真正塑造一个优良的品牌形象。二、明确目标，把握品牌建设工作的着力点“情系民生”这一品牌，的内涵，首先体现出的是一份真情和关注，一种责任和帮助。要使大家自觉做到想群众所想，急群众所急，诚心诚意为职工群众排忧解难。必须实施管理创新。我们在管理上做了以下工作：一是全局上下从加强基础管理入手，建立完善了各项规章制度，保证了劳动保障管理体制的高效和畅通。二是进一步加强了机关作风建设。三是大力倡导“真情、尽责、务实、高效”八字服务理念。四是全面推行“五心”工作法和“五种服务模式”。要求全局干部职工在工作中做到接待群众热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心，塑造了政府部门良好的社会形象。较好地坚持了“窗口式”服务、“一站式”服务、“登门式”服务、“延伸式”服务和“规范式”服务。三、围绕中心、找准与劳动保障工作的结合点1、将品牌创建工作与促进重点工作目标相结合。以“实现就业，稳定就业，我们真情相助”为主题的再就业援助活动，援助范围扩大到单亲家庭、因病致贫、零就业家庭、残疾下岗失业人员、长期失业者和尚未实现就业的并轨人员。帮助下岗失业人员实现就业、享受政策、改善困境。开展了“就业服务进乡村、进社区”活动，在各社区实施了再就业三大工程，即，以帮助“4050”人员再就业为主的“爱心工程”；以鼓励扶持下岗失业人员自谋职业、自主创业为主的“自强工程”；以介绍下岗失业人员再就业为主的“金桥工程”，取得了较好成效。制定了“4050”人员跟踪服务卡，以社区为单位统一填写、保管，即加强了与“4050”人员的联系，也有效地促进了他们实现再就业。2、将品牌创建工作与为职工群众办实事相结合。社保局进一步完善养老、失业、工伤保险“三合一”系统管理软件，实现了参保阶段基础数据资源共享，业务经办全部实现了“闭环”运行，提高了自动化水平和办事效率。他们还设立了信访接待室，实现了信访满意率100%；把医保政策绘成流程图，便于参保职工理解政策；把政策文件、药品目录汇编成书，便于参保职工查询；在各业务窗口---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---放有意见薄，在业务大厅、各定点医院、药店设有医疗保险意见箱，在宣传橱窗开辟各定点医院、药店专栏，公布服务承诺电话等，实现了优质、高效、快捷服务。3、将品牌创建工作与行风建设相结合。工作人员挂牌上岗。市局系统、各县（市）区属各部门普遍建立了首问负责制，ab岗工作制、服务承诺制、否定报备制、限时办结制等制度。通过完善这些制度建设使服务规范化、标准化、科学化，努力创造高效便民的服务环境，有效地转变机关作风，提高服务质量，树立了机关干部务实、创新、高效、廉洁的良好形象。第二篇：坚持以人为本打造民生水利调研报告坚持以人为本打造民生水利——关于开展惠民工程实施情况的调研报告民生问题事关人民群众生存发展。近年来，我区水利建设坚持以科学发展观为统领，以建设人水和谐新王益为目标，抢抓机遇、科学决策，在改善民生方面进行了深入的探索和实践，集中人力财力物力实施了一批人民群众最关心、最直接、最现实的水利项目，取得了较为显著的成效，为促进全区经济社会可持续发展作出了贡献。但是，随着经济社会的发展，我区民生水利建设总体水平与经济社会发展需求、民众心理期望还有一定差距，仍然存在一些需要进一步改善、实施的民生水利项目。作为水行政主管部门，如何在新形势下，以科学发展观为指导，深入分析成绩和存在问题，加快水利改革发展，解决制约水利发展的“瓶颈...