==================A顶尖销售高手的二大法宝==================一精通发问的技巧：1、说服不是用说的而是用问的2、轻松成交的核心：透过有效的发问，不断地取得承诺的能力3、销售是一种让客户参与的活动，参与才会有认同感1）问句容易回答2）不断取得小YES3）对最后成交有帮助4）成交敲定语二有效倾听：1、倾听的三大好处1）它能提供清楚的互动使状况变少2）它能让你听到可能带来订单的线索3）它能让别人觉得他自己很重要2、倾听分为三种1）差劲的倾听者2）普通的倾听者3）最好的倾听者3、五种最好倾听者应具备的认知1）有好的眼神接触2）说值得一听的话3）说他们的语言4）释放客户更多的记忆与想像力5）让客户觉得从你的谈话中获益良多==================B快速倍增业绩的三大工具==================一领导魔法1、赚钱高手的三大法宝1）肢体动作占说服效果55%2）声音占说服效果38%3）文字占说服效果7%2、赚钱高手的终极秘密——一致性说服！二赢家表达法（重视文字的冲击力）购买——拥有或投资奖金——服务费价钱——投资金额订金——初期投资金额签名——确认合同——同意书问题——想法或挑战三激励按钮（客户的痛处）1、每一个客户身上都有一个以上的激励按钮2、销售是一种激励的过程3、成交速度取决引发动机的程度4、客户的十大激励按钮：赚钱，事业，健康，工作气氛，休闲，家庭，生活品质，学习成长，成就感，满足感。==================C顶尖销售高手的四大进阶技巧==================一神奇话语1、我了解，我明白，我知道2、为什么？请您多谈谈3、定义（您说的这个。。是什么定义呢？）4、这个对您很重要吗？5、好奇地请教一下：6、我知道您不知道，假如您知道。。的话可能是什么呢？7、还有呢？8、您+咱们9、如果您决定投资我们的。。。您最重视的是什么？二重播法则1、谈话中断后（重播刚刚说的话）2、谈话过程中重复对方讲话的最后几个字让别人觉得被重视3、重复销售（将重点连讲三次）4、即将成交前使用重播法则将产品好处重播标准成交话语：当您现在决定拥有我们的产品时，您即将得到的好处是。。。。5、下次会面的一开始使用重播法则回顾共同的经历和谈话内容三太极拳策略的核心1、没有有阻力的人只有协商力不好的人2、没有抗拒的人只有抗拒的心情3、您赢了争议输了生意4、太极话语：我了解。。同时（而且）；我感觉。。同时；我同意。。同时；我觉得。。同时四定时炸弹说服法：用问话回答问题比如：甲说：您的产品可不可以便宜点呢？乙回答：如果我们的产品可以便宜点您现在可以做最后的确定么？==================D顶尖销售高手的五大必胜能力==================1、让客户认识你，凡事主动出击不要被动消极2、让客户喜欢你，占成交的71%因素3、让客户相信你，与我合作是值得的4、让客户想听你讲话5、让客户相信公司产品就是自己想要的==================E轻松成交更多客户的六大黄金思维==================1、我就是顶尖销售高手2、销售就是一场轻松又好玩的游戏3、被拒绝只是销售游戏中的一部分真正的销售就是从被拒绝开始4、销售就是帮助解决客户的问题5、只有成交才是真正帮助到客户6、任何时候对待任何人就象对待能给自己带来一百万的大客户一样==================F顶尖销售高手的完美说服方程式==================一建立亲和共识感1、建立亲和共识感的八大黄金招式1）立即在心中默念客户的名字五次2）五分钟内叫出客户名字至少四次3）有效赞美：借由说因为使理由正当化立即反问一个问题，比如：您看起来很自信因为您的笑容很灿烂好奇地问一下您是怎么作到的呢？4）立即是客户重回高峰经验5）不断使用镜面映现法则：仿效对方的肢体动作，面部表情，声音语调，呼吸频率6）给客户一个好处或礼物7）找出共同话题广泛的资讯8）找出客户的激励按钮对客户很重要的人、事、物或感觉二审核需求1、顶尖销售高手的三大认知1）没有需求就尽量不要销售2）不要强求拉马喝水要让马口渴（在伤口上撒盐）3）不要当产品解说员要当销售医生2、审核需求的五大步骤1）找出对产品的激励按钮至少三个2）排列好激励按钮的顺序3）引发兴趣4）取得产品简报的承诺5）预先假设成交气定...