行为会暴露你的秘密！要知道，在社交场合，一个不经意的小酌，一次略带紧张的微笑，都能让一个高明的对手看透你的底牌。你是哪种脸谱？培根说：“行为举止是心灵的外衣”。国粹京剧把人的好坏以脸谱化的形式表现：“红脸”、“黑脸”是“好人”，“白脸”、“粉脸”是“坏人”。那么你希望给对方留下什么样的脸谱呢?纽约的一次大型上流社会的宴会上，一位刚获得一笔巨额遗产的女宾为此花了不少钱，把自己从头到脚装饰得十分华丽，想博得好印象。可是很不幸她却有着一副冷漠得像铁板一样的面孔，显得傲气；麦人，令人非常不愉快。结果华服并未换来人们的青睐。刚毕业分到公司的大学生Mike是个帅气又能干的小伙子。第一次参加公司的商务活动，他准备得很细致。对于到场的客户，一律以礼相待，尤其是女士，Mike更是谨遵礼仪，在对方伸出手后，总是轻柔地与之握手。可是在整个活动中，各位女士对于Mike的温文尔雅并没有表示出特别的喜欢。百思不得其解之后，Mike偷偷询问一位资深“师姐”。“师姐”浅笑，让Mike再次示范握手的动作，然后告诉他：你握手用力太轻了，女士会以为你根本不在意她们，或者缺乏自信呢！”不同的身体语言，往往表达出不同的效果和含义。美国心理学家梅拉比安曾经提出过一个非常著名的公式：人类全部的信息表达＝7％语言+38％声音+55％身体语言。这个公式和以上案例，足以表明身体语言的重要作用了。身体语言的领导力在一个团队中有这样两位领导者，第一位用杰出的、有感染力的口才召唤、笼络和领导他的追随者，另一位则是团队中最沉默和少言寡语的一个，但他却起着跟前一位同样的领导作用。这是为什么呢?原来他是一个天才的身体语言专家，他的领导作用是运用成熟的身体语言而不是言辞。他从不浪费任何一个多余的动作，每个动作都只在必须时产生。他的脚不会不由自主地移动；他也从不当众把手放在脸上、嘴上、抓耳挠腮；他充分利用眼光和头部动作，当与人谈话时，他是一个被人热爱的听众，他走路时挺胸、抬头、目光无视，有将军气派；当他不耐烦想结束与别人的谈话时，就会抖动双脚，告诉别人“我很乏味了，对这毫无兴趣。”虽然他说得少，但是他的效率却是最高的，他是个强有力的领导者。心理学家惊奇地把这种能力称为“身体语言的领导力”。无论你是在会议室还是宴会厅，你的身体语言就已经悄然地和别人进行交流了。通过赶路的姿势、站姿、坐姿、表情、目光、仪态，你已经无声地告诉别人，你是充满自信的成功者，还是消极对待人生的失败者。头部的语言因为头部集中了所有表情器官，所以往往是人们关注、观察身体语言的起点。微微侧向一旁说明对谈话有兴趣，正集中精神在听。挺得笔直说明对谈判和对话人持中立态度。低头说明对谈话不感兴趣或持否定态度。在商务交往中，低头这种身体语言是非常不受人欢迎的。身体直立，头部端正表现的是自信、正派、诚信、精神旺盛。头部的这种姿态无疑是商务交往中的首选。头部向上表示希望、谦逊、内疚或沉思。头部向前表示倾听、期望或同情、关心。头部向后表示惊奇、恐惧、退让或迟疑。点头表示答应、同意、理解和赞许。头一摆表示快走之意。眼睛的话语一个法国商人向他的中国朋友抱怨：“我的中国合作伙伴和我谈话的时候，总是不看着我，不是看着别人，就是眼神游移不定。且不说对我尊重不尊重，我简直不知道他在想什么，这常令我感到担心和不知所措。”目光是最富于表现力的一种身体语言。正如诗人泰戈尔说的：“眼睛的语言，在表情上是无穷无尽的。像海一般深沉，碧空一般清澈，黎明的黄昏，光明与阴影，都在这里自由嬉戏。”心理学家做过的实验表明，人们视线相互接触的时间，通常占交往时间的30％～60％。如果超过60％，表示彼此对对方的兴趣可能大于交谈的话题；低于30％，表明对谈话没有兴趣。而视线接触的时间，除关系十分密切的人外，一般连续注视对方的时间在3秒左右，过长时间的视线接触会让你对他的兴趣大于他的话语，而让对方感到不适。注视的时候是有一个范围的。在这个范围内，对方可以明显感觉到你对他的尊重和重视，同时你也不会感到拘谨和不自然。作为商务场合来说，目光注视范围主要有两种：一种是公务...