系统化整体护理在妇产科的应用效果观察杨俊华(四川省西充县义兴中心卫牛院四川西充6372000)【摘要】目的探讨系统化整体护理在妇产科的临床效果及应用价值。方法釆用系统化整体护理模式对妇产科患者进行护理，并结合实际工作特点，不断改进和完善。观察和比较实施系统化整体护理模式前后患者对护理工作质量的满意度及护士专业能力水平。结果实施前，患者对护理工作质量的总满意率为82.5%,实施后，患者对护理工作质量的总满意率为97.5%,前后比较，实施系统化整体护理后患者对护理工作质量的满意度明显高于实施前(P<0.01)；实施前，护士专业技能水平评分为(78.5&plusmn;17.2)分，实施后，护士专业技能水平评分为(93.6&plusnnn;5.3)分，前后比较，实施后护上专业技能水平得到了明显的提高(P<0.01)o结论在妇产科实施系统化整体护理模式不仅能够有效的提高护士的专业技能水平，增强其工作的积极性和责任感，还能够提高护理工作质量，值得临床进一步推广应用。【关键词】系统化整体护理护理质量【中图分类号1R473.71【文献标识码1A【文章编号12095-1752(2012)18-0078-02如何为妇产科的患者提高优质的护理质量、促进医患和谐、减少医疗纠纷是许多医护工作者不断探讨的问题⑴。系统化整体护理模式是近年来发展较快、临床应用广泛的一种新型护理模式，我院妇产科字实施系统化整体护理模式后，取得了较好的临床应用效果，并与实施前进行比较分析，现将其总结如下。1资料与方法1.1-般资料我院妇产科自2010年2月以来实施系统化整体护理模式,选择120例患者作为调查对象，年龄22〜49岁，平均年龄(27.4&plusmn;4.4)岁；并选择2009年1月〜2010年1月收治的患者120例作为实施前的调查对象，年龄21〜53岁，平均年龄(29.1&plusmn;5.1)岁。两组患者年龄等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)o1.2系统化整体护理方法1.2.1对护理人员进行全面、综合的培养由于妇产科的患者为女性，患者的需求较多且不同，工作较为繁琐，需要护理人员具有较高的服务意识，因此，应当定期对护士进行统一的礼仪、着装、仪表、语言等培训，要求护士对待患者一视同仁，精神饱满，态度温和，多与患者进行沟通，并运用所学的专业基础理论知识和熟练的实践操作为患者提供优质高效的服务⑵；1.2.2明确奖罚机制，调动护士的工作积极性将对护士的绩效考核、奖金、晋升等充分与其的工作效果进行挂钩，对突出成绩的护士进行表彰和奖励,反之，给予适当的惩罚，增强其竞争意识，调动其工作的内在潜力，极大程度的发挥其工作积极性、主观能动性和创造性；1.2.3对患者进行有效的心理护理护士应当明确心理护理的重要性，并不断自己学习心理护理的有效方法及专业知识，认真听取患者的身心感受，根据患者不同的心理状态，采用不同的安抚方法，帮助患者树立正确的疾病意识，排除负性情绪；1.2.4维护患者的权利，保护患者的隐私大多数患者到妇产科就医都会担心自己的疾病等资料被泄露，会影响其生活或工作，护士应当对患者的隐私进行保密，与患者进行充分的沟通和说嘛，维护其合法权益，取得患者的信任；1.2.5营造安全、舒适、温馨的医疗环境创建设备齐全、清洁宽敞的住院条件，营造安全、舒适、温馨的医疗环境对患者的情绪、心理等有着积极的效果，能够促进患者疾病的康复⑶。1.3观察指标观察和比较实施系统化整体护理模式前后患者对护理工作质量的满意度及护士专业能力水平，护理工作质量分为：满意、--般、不满意，总满意率二满意+—般；护士的专业技能水平包括知识掌握程度和实践操作，由带头护士长根据护士的具体考核情况给予评分。1.3统计学处理采用SPSS13.0统计软件进行数据分析，计量资料用(x・&plusmn;s)构成表示，采用t检验；计数资料用％构成表示，采用x2检验，P&t;0.05为差异有统计学意义。2结果2.1实施前后患者对护理工作质量的满意度比较实施前，患者对护理工作质量的总满意率为82.5%,实施后，患者对护理工作质量的总满意率为97.5%,前后比较，实施系统化整体护理后患者对护理工作质量的满意度明显高于实施前,差异具有统计学意义(P<0.01)o见表1。表1实施前后患者对护理工作质量的满意度比较仇％)2.2实施前后护士专业技能水平的比较...