中国石油油库各应用信息系统常见问题应急预案仓储分公词二O—四年一月---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---一、出库业务1、首车付油手工测量密度问题因首车付油业务需要手工测量密度，造成公路出库不能自动出库，因此类业务量不大，口前只能采用手工出库，对自动付油使用率考核影响不大。2、付油过程突然停电、断电问题在付油过程屮因意外停电或断电时，发电或来电后首先确认已付数量，未付油结束的需要计算出未付油品数量，通过手工把剩余油品数量付油结束后，查看油库信息管理系统公路出库有无部分出库，发现有传输不完整的出库单据需要手工作废此单据；换票员重新手工做公路油品出库。3、付油台读卡设备不能读卡或异常问题因读卡设备出现问题或IC卡读取数据界常，首先付油员手工操作付油，然后在油库管理信息系统公路出库中手工出库。第一时间与信息处孙睿臻联系进行报修。4、手工录入内调付油通知单问题在录入内调付油通知单时，计量单位选择升（计量单位默认为吨），批发计量单位是吨，内调计量单位是升。内调计划选择升为单位后，在公路调度提油中体积类型会默认为加油站；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---选择吨为计量单位时会默认为站直销（批发）类型。二、集成业务1、油库集成平台与服务器传输中丢失数据问题发现丢失数据第一时间统计数据信息，报调运处杜连杰处理。2、公路出库数据反馈不到ERP问题反馈不到ERP存在三方面问题，一是在油库管理系统中手工录入付油通知单，公路出库无论是口动出库还是手工出库均不能反馈到ERP；二是集成平台出现问题反馈不到ERP,需第一时间报调运处杜连杰处理；三是ERP月底封帐期间不能反馈到ERP中，ERP封帐期间油库公路出库信息在ERP二配接口查询及手工处理中显示未出库状态，ERP开帐后油库换票员用有出库权限的ERP帐户手工处理红灯状态的计划，处理完毕后出库信息反馈成功。3、二配系统计划集成不到油库系统问题第一时间统计数据信息，报调运处杜连杰处理。4、网络不通、ERP系统登录不上问题网络不通第一时间联系信息处金鹏，ERP系统问题第一时---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---间联系信息处戴光远。三、油库设备油库设备出问题或异常，第一时间报仓储公司丁保华处理。四、其他问题1、移库问题油库管理信息系统移库业务有两种情况，一是从本油库移出的业务只需要在ERP中做出库业务，不在油库管理信息系统中作出库业务。二是从其他油库移库过来的业务，需要在油库管理信息系统中手工创建付油通知单、公路调度提油、公路出库业务，同时ERP系统中正常做出库处理。2、油库管理信息系统作废问题油库换票、统计、计量人员在处理业务过程中，误点作废按钮时，系统会提示是否作废选择对话框，如果误点选择否既可。3、退租油库最后一个月盘点业务流程：%将其中一个油罐做静罐计量，计量时间封帐前一天23:59:59,油水总高和水高为1,以确保动转后数量为0；%将其他油罐做清罐计量，计量时间小于封帐前一天---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---23:59:59；%将清罐计量的油罐设置成失效；%做油库月盘点；%登记仓储损益，记账口期为封帐口期前一天，处理仓储损益；%通知创今运维王震雨，备份数据库，并小断该油库和公司数据库的同步；%省公司系统管理员在公司级系统-油库信息设置中将该油库设置成无效五、油库系统运维电话油库运维电话：4008668114-4六、联系方式信息处：戴光远0371-69190896金鹏0371-69190897仓储公司：丁保华0371-69190911调运处：杜连杰0371-69190863创今公司：王震雨010-62386684---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---