高校图书馆微传播应用比较探究以“985工程”大学为例摘要：微博、微信是当今炙手可热的微传播媒介，也是图书馆宣传资源与服务、增强读者沟通、塑造组织形象的新宠。本文通过调查代表我国先进水平的“985工程”大学图书馆微博和微信应用情况，分析比较二者在实际应用中的共性和特性，提出了图书馆微博和微信服务应在准确定位、整体规划后，精耕细作、自主创新、统筹协作、共事共联，充分发挥各自优势，达到一加一大于二的传播效果。关键词：高校图书馆，微传播，微博，微信随着网络技术、通信技术的发展，即时通信工具不断推陈出新，图书馆资源推广和信息服务手段也不断地与时俱进。手机短信、QQ、飞信都曾作为图书馆向读者开展资源推荐、还书提醒、信息咨询等服务的媒介。如今，以微博、微信为代表的新一代大众传播形式—微传播慢慢形成[1]，成为个人、企业、政府表达自我的传播媒介，挑战着传统媒体的主角地位。这种以微型即时工具为渠道、以裂变的方式进行信息多级化、碎片化的微传播途径也充分受到图书馆界认可，成为宣传资源与服务、增强读者沟通、塑造组织形象的新宠。本文通过调查我国最高水平学校图书馆的微博、微信应用情况，分析二者在传播中的价值，探索图书馆微传播建设策略。1高校图书馆微传播服务现状笔者以新浪、腾讯、网易微博平台、微信平台来调查39所“985工程”大学微博、微信服务情况，统计数据检索日期截至2014年5月2日，其微传播应用概况如表1所示。39所大学中，有32所开通了图书馆微博，仅有1所学校选择了腾讯微博，其余的31所学校均选择了新浪微博。开通了服务的32所高校，其中有30所是以图书馆官方身份服务，大连理工大学和北京师范大学是以图书馆员角度服务。总体来看，这32所图书馆微博平台均持续传播着信息，占调查总数的82.1%。另一方面，笔者在微信公众号平台检索，发现有22所“985工程”大学图书馆申请了微信账号，但进一步调查后发现有1所高校的微信平台处于“僵尸”状态，尚未发布任何消息也没提供服务。其余21个微信公众号，有15所学校选择了“订阅号”，5所选择了“服务号”。从认证情况来看，图书馆微博仅有1所尚未进行官方认证，认证率高达96.9%；而微信仅8所学校进行了认证，占总数的36.4%，明显偏低。表1“985工程”大学微传播应用概况已开通已开展服务已认证微博服务323231微信服务22318从微传播服务的开通时间来看，微博早于微信推出，各图书馆开展服务时间如下图所示。不难看出，微博服务经过2011年的高速发展期，现已入平稳期。而微信应用滞后于微博两年，在2013年迅猛发展，有13所高校开展了微信服务，占总数的72.2%。今年又有4所高校进行了微信图书馆微传播服务开通时间趋势图服务，仍处于增长阶段。从微传播平台的应用情况来看，各图书馆微博都积聚了一定数量的人气，最突出的要数表2所示的8所学校，其粉丝均已突破万人。清华大学更是遥遥领先，粉丝数已逾4万，而总发文量和日均发文量最高的也是清华大学。不难看出，发文量和粉丝数量有着直接关系。图书馆微传播服务开通时间趋势图表2微博粉丝与发文量统计机构清华大学武汉大学厦门大学复旦大学重庆大学华东师范大学南京大学同济大学粉丝数量4493921724179141636112133111981097510934总发文量62092576143615371647129810764069日均发文量52.90.91.411.213.7为了进一步了解微博、微信平台的应用情况，笔者特选取了2014年4月1日—4月30日作深入调查，两平台发文量排名前4的学校如表3所示。因四月正值开展读书月活动的宣传高峰期，不少学校的发文量都超过了以往。总体看来，微博平台除了原创，还有转发、评论信息，数量多于微信平台。但从信息内容上比较，两平台相差无几，均涵盖了讲座公告、试用资源通知、图书推荐、图书馆展览宣传等内容，不仅起到了营销图书馆资源与服务的功能，还分享了知识，帮助读者提高信息素养。表32014年4月图书馆微传播发文统计表微博服务微信服务机构4月发文量日均(条)机构4月发文量日均(条)同济大学2207.3北京大学943.1四川大学1424.7浙江大学792.6武汉大学1234.1吉林大学622.1复旦大学1003.3清华大学361.22高校图书馆微传播应用比较分析2.1图书馆微传播...