“左手管理，右手信仰”——德鲁克的告白--明阳天下拓展培训德鲁克的“五项主要习惯”是领导特质论的主要流派。德鲁克指出，有效的管理者具有各种不同的类型，缺少有效性的管理者也同样有着不同的类型。因此，有效的管理者与无效的管理者之间，在类型方面、性格方面及才智方面，是很难加以区别的。有效性是一种后天的行为习惯，既然是一种习惯，便是可以学会的，而且必须靠学习才能够获得这种习惯。他认为一个优秀的管理者必须具备以下五项主要的习惯。1.善于利用有限的时间他认为，时间是最稀有的资源，是丝毫没有弹性，无法调节、无法贮存、无法替代的。时间一去不复返，因而永远是最短缺的。而任何工作又都要耗费时间，因此，一个有效的管理者最显著的特点就是在于珍惜并善于利用有限的时间。这包括三个步骤：记录下来自己的时间，管理自己的时间，集中自己的时间，减少非生产性工作所占用的时间。这是管理的有效性的基础。2.重视贡献和工作的绩效重视贡献是有效性的关键。“贡献”是指对外界、社会和服务对象的贡献。一个单位，无论是工商企业、政府部门，还是医疗卫生单位，只有重视贡献，才会凡事想到顾客、想到服务对象、想到病人，其所作所为都考虑是否为服务对象尽了最大的努力。有效的管理者重视组织成员的贡献，并以取得整体的绩效为己任。每一个组织都必须有三个主要方面的绩效：直接成果、价值的实现和未来的人才开发。企业的直接成果是直接的销售额和利润，医院的直接成果是治疗好病人;价值的实现指的是社会的直接效益，如企业应为社会提供最好的商品和服务;未来的人才开发可以保证企业后继有人。一个组织如果仅能维持今天的成就，而忽视了明天，那它必将丧失其适应能力，不能在变动的明天中生存。3.注重发挥人之长处德鲁克认为，有效的管理者应注重用人之长处，而不介意他的缺点。对人从来不需要问“他能跟我合得来吗?”而是问“他贡献了些什么?”也不问“他不能做些什么?”而是问：“他能做些什么?”有效的管理者择人任事和升迁，都以一个人能做些什么作为基础。4.集中精力于少数主要的领域，建立有的工作秩序他认为，有效性的秘诀在于“专心”，有效的管理者做事必“先其所当先”，而且“专一不二”。因为要做的事情无限，而时间总是有限，而且总有许多时间非本人所能控制。因此，有效的管理者要善于设计有效的工作秩序，为自己设计优先秩序，并集中精力坚持这种秩序。5.有效的决策他认为，管理者的任务繁多，“决策”是管理者特有的任务。有效的管理者，做的是有效的决策。决策是一套系统化的程序，有明确的要素和一定的步骤。一项有效的决策必然是在“议论纷纷”的基础中做成的，而不是在“众口一词”的基础中做成的。有效的管理者并不需要做太多的决策，而做出的决策必须都是重大的决策。德鲁克有效管理者的几条格言:1.卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。2.有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。3.有效的管理者坚持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。4.管理者的一项具体任务就是要把今天的资源投入到创造未来中去。5.“专心”是一种勇气，敢于决定真正该做和真正先做的工作。6.要看“正当的决策”是什么，而不是“人能接受的”是什么。