浅析俄罗斯入华旅游市场的需求特征及开发刘欣四川大学旅游学院成都610065摘要:随着中俄两国经贸、旅游合作的发展,睦邻互信的双边关系及中俄两国首脑的定期会晤和战略协作伙伴关系的加强,为俄罗斯游客旅华市场的发展创造了宏观环境。俄罗斯目前已经成为我国入境旅游市场的重要组成部分,成为位于日韩之后的第三大客源国.然而这块市场却没能引起业界和学术界广泛的重视。本文主要是从俄罗斯客源旅华的需求特征出发来进一步探讨对俄入华旅游的市场开发问题。关键词:俄罗斯客源市场需求特征开发俄罗斯是我国一衣带水的邻邦。随着中俄关系的不断发展,中俄两国政府在旅游领域的合作明显加强,来往更加密切,俄罗斯是我国最主要的客源国之一,几年来一直列日本、韩国之后居第三位。随着我国和俄罗斯的旅游合作逐步展开,由开始的边境短期的一日游、购物游,发展成为以边境旅游为主体,商贸、会议、观光度假相结合的多种旅游形式。俄入境旅游者人数稳步上升,成为我国重要的海外客源市场。针对俄罗斯游客的旅游消费需求,不断推出新的旅游线路和旅游项目,进一步提高旅游接待水平,已成为开发俄罗斯来华旅游客源市场的关键。1.俄入华游客的旅游需求特征及开发的可行性分析1.1俄入华游客的旅游需求特征1)旅游动机俄罗斯游客来我国旅游的动机以商贸、会议、购物、观光为主。1998年俄罗斯游客中商贸人员比重达到40.73%,远高于全国21.69%的平均水平;2001年为25.1%,低于全国28.3%的平均水平;2002年俄商务和会议旅游比例为33%,远高于全国25.57%的比例。购物和边境贸易是中俄旅游开展初期俄旅游者来华重要的旅游动机,但随着俄罗斯经济的复苏和发展,近年来购物旅游的比重逐步下降,休闲度假旅游的比例开始上升,2002年占到43.41%;更多的旅游者已不再单纯把时间花在购物上,开始在购物的同时进行游览观光活动。2)旅游目的地流向与空间分布北方的五省市集中了大部分俄罗斯游客,一方面与俄罗斯临近的边境省份吸引了数量众多的游客,俄罗斯旅游者成为黑龙江、新疆、内蒙第一位的客源市场;1998年黑龙江、辽宁、吉林、内蒙、新疆五省区接待了75.32%俄罗斯来华旅游客人,2002年又增加到83.43%,成为俄罗斯来华游客的主要分布区域。另一方面,北京、天津、辽宁等省区成为俄旅游者来华的重要地区。目前,俄罗斯游客不断向我国的内地和沿海扩展,新的热点和原有热点并存,游客被不同类型的旅游目的所分流。中国的一些度假地,如河北的北戴河和黑龙江的五大连池,海南的三亚等地成为俄罗斯游客喜爱的目的地。俄罗斯游客对于现代化的游乐设施兴趣浓厚、喜爱游乐园、康乐宫、游乐设施。3)旅游消费特征俄罗斯旅游者一日游游客占的比重高于其它国家,平均逗留时间明显低于其它国家;在季节性方面与其它市场有一定的互补性。2001年俄罗斯游客在华人均旅游消费为910.05美元,低于外国游客1113.07美元的水平。虽然俄罗斯游客人均每天花费211.64美元,明显高于全国156.77美元的平均水平,但俄来华旅游者平均停留时间为4.3天,少于我国入境过夜旅游者平均6.1天的停留时间,其中57.5%停留时间为1-3天,35.3%的人停留时间为4-7天;从消费构成来看,俄旅游者消费以住宿和购物消费为主,约占45%,远高于平均水平。1.2开发俄罗斯客源市场的可行性分析1)俄罗斯游客方面俄罗斯人喜欢太阳,他们认为最好的休假方法就是“日光浴”,但俄罗斯缺乏充足的资源,所以他们将外出选择较合适的旅游目的地,去和太阳进行接触。近年来三亚、青岛、烟台、秦皇岛等城市接待的俄旅游者增长较快,显示出我国沿海地区对俄罗斯客人的吸引力。显然,新的旅游热点的形成使得俄旅游市场具有了较大的开拓前景。目前,20%的俄居民具有较强的消费能力。他们追求独立、自由,注重生活质量,对休假的要求也越来越高。他们更容易被中国独特的文化所吸引,来中国观光、休闲、旅游,从而促进我国俄罗斯客源市场向深度发展。俄罗斯人的假期充裕,大、中、小学生有寒署假,中、小学还有两个短暂的春秋假期;国家工作人员每年都有40天-70天、职工120天-150天的休假时间。因此,为跨国旅游提供了时间的保证;同时,出游的俄旅游者结构的广泛性,也使得开拓俄旅游市场有更多的机会和进入点。2)我国独特的旅游资源及接待...