人文关怀在社会养老服务体系中的积极作用［摘要］本文根据埃里克森的人生八个发展阶段理论，从成年后期的生活现状和生理、心理的变化规律出发，指出人文关怀在社会养老服务体系中的重要性。本文从政府职能、精神需求、经济基础等三个方面来探讨如何让人文关怀在社会养老服务体系中发挥积极的作用，本文认为重点在于关注老年人的精神需求。［关键词］人文关怀;社会养老服务体系［］G913.6［文献标识码］A［］埃里克森把人生分为八个发展阶段，他把通过这八个阶段获得了希望，意志，目的，能力，忠诚，爱，关心和智慧等美德的人认为是健康的人。倘若没有获得这些美德，那么自我感相比较来说就会脆弱一些。只有以某种方式关心人、事和物的人，才能使自己顺应生活中的起起落落，顺应生活所带来的喜怒哀乐，或者说顺应生活所处的顺境和逆境。只有这种人才能使通过这八个阶段获得的美德日臻成熟。老年人处于成年后期，他所处的阶段属于自我完整与绝望期的冲突时期。如果这个冲突得到成功地解决，就形成智慧的美德。如果冲突不能得到成功地解决，就往往会让老年人形成失望感和毫无意义感。10092234(2015)02006002一、成年后期的生活现状随着社会的发展和医疗水平的进步及人们对健康意识、生活质量的理解不断提高，长寿人群比例的增加。老年人在全国人口中所占比例明显增加。如何提高成年后期的生命质量和生活质量，已引起全社会的广泛注视。老年人随着年纪的增大，感知觉发生退行性变化，主要体现在视觉退化、听力下降、味觉、嗅觉、皮肤觉逐渐迟钝等，另外大部分老年人都退出工作的舞台，社会环境发生了变化，需要有个心理上的适应期。子女一般工作繁忙，如果和老人不是生活在一个城市的话，沟通就更少了。老年人还有一个必经的阶段就是随着周围的朋友们逐渐生病老死，心理上容易产生不安全感、孤独感、适应性差、拘泥刻板、速度减退、趋于保守、回忆往事等特点。因而对于老年人的人文关怀是很有必要的。二、成年后期的心理特征按照埃里克森的理论，人只有在回顾一生的时候感到所度过的时光是丰足的，自己的人生才是有创建的和幸福的人生，才不会惧怕死亡，这种人具有一种圆满感和满足感。而另外一部分人回顾人生的时候体验到的往往是挫败感的和失望感。体验到失望感的人并不象体验到满足感的人那样勇于面对死亡，因为前者在一生中没有完成任何重大的目标。那么，让如何让老年人在成年后期体会到圆满感和满足感呢？我认为首先要了解老年人的身心特点。根据笔者研究发现，老年人一般具有以下一些不良的生理、心理的特征：（一）恐惧、焦虑。一般情况下形态衰老容易引起形态变化，会挫伤老年人自尊心，这会导致老人不满意自己的形象，让老年人体会到对衰老的恐惧。加上儿女不在身边，大部分老人都处于空巢状态，如果突发身体不适状况，往往让他们措手不及，缺乏准备。多数老人对于自己老年后的生活怀有恐惧的态度，担心自己没人照顾。（二）急躁、固执。多数人进入成年后期，对自己身体往往表现出过分的关注，自尊心更强，且固执，易激动，对外界环境也表现出一定的淡漠情绪，比如缺乏兴趣，生活单调，刻板等等，但是进入成年后期之后他们又不愿改变过去的老习惯，所以很难适应新的环境。稍有不如意就大发雷霆，特别是那些没有人沟通，缺乏理解的老年人更容易产生强烈的情绪波动。（三）自卑、敏感。随着老年人感观功能的下降，比如说出现听力下降，味道迟钝，老眼昏花，这些都会给老年人的个人生活以及社会活动带来很多的不便。例如：由于听力下降容易产生误听的情况，误解他人的谈话意思，出现敏感，猜疑等行为。有的老年人行动不便，生活不能自理，需要别人的协助，因而觉得自己成了社会和家人的负担和累赘，对人对事都极其敏感，容易带有自卑心理。（四）悲观、绝望。老年人进入成年后期之后神经运动功能一般都会逐渐变得缓慢，具体表现为老年人的行动以及曰常生活的操作技能变得迟缓、僵笨，这些外在的变化都会减少老年人参加一些社会活动的积极性。因此导致老年人情绪低落，心情抑郁等情况，对任何人和事都毫无兴趣，怕自己年老后给亲人和子女带来经济或精神负担，容易产生厌世、悲观...