【5号文件】值班制度

校园通检修部值班制度检修部[2011]5号文件检修部工作人员应严格遵守“三心”原则:热心、细心、耐心。·热心:爱岗敬业,态度积极,热情服务。·细心:工作严谨踏实,检修车辆细致认真。·耐心:不怕苦不嫌累,保持勤劳、朴实的作风。1、值班人员须着装整洁,不得染发和留奇异发型,不得浓妆艳抹,不得穿背心、吊带衣服、露膝短裤、短裙、睡衣和拖鞋。举止用语文明、讲普通话,佩带工作证上岗,有考核时应主动出示证件。2、值班人员须提前5分钟到岗,以便做好交接班。不得迟到、旷岗、早退或中途离岗,如有特殊情况不能值班的,应提前自行调班,并及时提醒替班的同学,保证工作正常进行。不允许找非本部门同学替岗。3、值班人员在值班期间认真做好工作记录。把查出的问题发生的时间、地点、事件的经过详细记录下来,避免出现问题时因为本部门同学记录不详细而导致无法查实。4、每次接车和借车时必须做好车辆整体检查,禁止将存在明显故障或安全隐患的车辆借出。5、值班人员值班期间不允许使用MP4等听歌、看电影,不允许使用手机、笔记本电脑。值班期间不得接打私人电话超过3分钟。6、友好接待每一位借还车的老师同学,保持热情、耐心的服务态度,正确地解答老师同学们的疑问,全力帮助处理他们遇到的各种难题、积极维护校园通的良好形象。7、值班人员须端正态度,谦和、不卑不亢,避免与同学发生纠纷。如发生纠纷经查实责任在本部门值班人员者,视情节轻重给予处分。8、值班人员要积极配合负责人及服务中心人员的考核工作,并自觉接受同学们的监督。9、值第一班的人员应在前一天晚上21:30-22:00到校园通小办公室取走工具包。如屡次忘取工具将给予一定处分。10、修车队值班时车没修完则下班时间延长20分钟,若还未修好就带回梅二大院。禁止把有能力修好的车带回大院。11、部员应爱护检修部工具、零件,工作中由于自己的疏忽而造成工具零件损坏、丢失由自己按原价赔偿。12、检修部工具、零件等物品不得擅自借予非本部门人员离开值班点使用、不得擅自带离值班点或办公室,否则将给予处分。如确实需要借,必须有部长或检修部公物负责人的许可。13、积极观察本部门的工作情况,发现问题及时向负责人汇报,以求尽快得到解决,使部门更好地向前发展。附:维护队基础工作流程1、本学期值班时间:夏令时:第一班:7:30-10:05;第二班:10:05-13:15;第三班:13:15-16:25;第四班:16:25-19:00。冬令时:第一班:7:30-10:00;第二班:10:00-13:00;第三班:13:00-16:00;第四班:16:00-19:00。2、每天值第一班的部员应在前一天晚上21:30-22:00到校园通小办公室领工具包,并检查物品是否齐全,如不齐全应打电话给工具负责人。工具负责人晚上22:00到小办公室查看工具是否领完,如有部员忘领工具及时打电话提醒。3、值第一班的同学第二天清早吃完早饭,提前十分钟赶到值班点,先做一些准备工作。打开车锁,拿掉盖车雨布叠好。检查每辆自行车,充气,拧紧刹车螺丝,调整脚踏,把昨晚上被风吹倒的车子扶正摆好。有的自行车车座脏了,及时拿工具袋里的抹布擦干净。然后打开记录本签到、登记工作情况。4、值第二、三、四班的部员在交接班时应与前一班一起核对工具是否齐全,然后在记录本上签到、登记工具物品是否齐全。5、有同学来借车了。报车号,帮同学把车子推出来,带上真诚的微笑将车递到同学手里,并送上一句温暖的“同学慢走”。有同学来还车了,立即起身迎上去,微笑着把车接过来,认真检查车子是否有地方坏了,有损坏应尽快修好。把车摆整齐、认真呵护,热情帮同学修车打气和处理一些小故障。值班时做了什么事都记在值班记录本上。和借车部同学友好合作,闲的时候可以一起探讨学习问题,或者聊聊生活中的趣事、烦恼,融洽相处。遇到困难要共同解决。6、天黑了,第四班下班时间到了。收拾好物品工具,将车子穿上链条锁紧,雨布盖好。最后把工具袋送回办公室,结束一天的运行。修车队基础工作流程1、本学期值班时间:夏令时:16:25-18:55。冬令时:16:00-17:30。2、每天的值班人员须提前5分钟赶到值班点,一起去拿工具箱和马扎等物品。回到值班点时不得超过上班时间。3、把工具、零件等物品都拿出来摆开,对照...

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