情感管理在企业管理中的重要作用第１６卷第１期２０１０阜１月工会论坛ＴｒａｄｅＵｎｉｏｎｓ’ＴｒｉｂｕｎｅＶｄ．１６Ｎｏ．１Ｊａｎ．２０１０情感管理在企业管理中的重要作用魏玉华（胜利油田采油院党政办公室，山东东营２５７０００）［摘要］企业的可持续发展离不开激发“人”这一生产力中最活跃也最具决定性的因素。实行情感管理是企业管理的一种重要模式，能够使员工达到情感上的共鸣，培育和谐人际关系，使员工保持良好心态，促进企业的持续健康发展。［关键词］企业管理；情感管理；人际关系Ｆ２７２．９３Ａ１００８－＿６１５３（２０１０）０ｌ—００８８＿－０２［作者简介］魏玉华（１９７８一），男，山东日照人，大学文化，胜利油田采油院党政办公室副主任，工程师。众所周知，企业持续发展离不开发展生产力，而“人”是生产力中最活跃也最具决定性的因素。因此，对人的潜在能力、进取精神以及创新意识的激发成为企业管理的重大课题。一、“情感管理”的涵义所谓情感管理就是管理者以真挚的情感分析员工的需求，了解员工的心理，增强与员工问的沟通与联系，这是一种以人为本的管理模式，它既是企业文化的组成部分，也是企业管理的细胞工程。在企业管理中，人与人之间的关系不仅仅是金钱关系、劳酬关系，同时作为社会人，还存在着复杂多样的社会关系。因此，要激发员工的工作热情，调动员工的主观能动性，就不能仅实行简单的政策管理，必须对其思想、情绪、爱好、愿望等情感进行分析研究，并给予正确的引导和必要的满足，进而形成和谐融洽的工作、学习氛围，使企业的宏伟目标分解成每个员工的不懈追求。二、情感管理是企业管理的重要组成部分知识经济时代的员工需要越来越多地展现他们的情感，并越来越多地受到情感的影响。因此，企业有必要借助情感这一特殊功能来调动员工的积极性，以情动心，以情感人，通过情感管理提高他们的工作热情、激发他们的工作潜能，从而对企业的人力资源进行有效的整合，以便达到“人尽其才，才尽其用”的企业管理最高境界。１．情感管理是员工满足精神需求的必要条件人是有着丰富感情生活的高级生命形式，情感满足是人类基本需求中精神需求的重要部分，它要求人格受到尊重，成果得到肯定。任何人都有被尊重的需要，员工的人格一旦受到尊重，往往会产生比金钱激励大得多的效果。８８２．情感管理是企业发展历史的必然学习企业发展史，我们会发现：企业逐步由原始的作坊式劳作发展到现代化的大规模生产，管理模式也由最简单的奴隶式管理、工具式管理，发展为高级管理，尊重人、关心人、爱护人已经成为企业管理中不可缺少的部分。具有中国特色的社会主义企业更应该大力推行现代企业制度，增强对员工的尊重，确保员工的主人翁地位，注重员工的情感需求。是社会发展的必然，是社会进步的体现。仅把员工当作打工仔，当成简单劳动力来看待的时代已经过去，这种思维方式也终将被历史淘汰。因此，先进的企业必须要有先进的管理制度和管理方式。重视员工的情感，加强情感管理，是当今社会与企业发展的需要，也是人类社会进步的需要，更是我们建设中国特色社会主义企业的需要。３．情感管理能激发员工强大的精神动力情感管理属软性管理，但它所激发的却是巨大的深层次的内在精神动力。从正向情感而言，它包括员工的崇高炽热的爱国主义热情，对企业和本岗位的如醉如痴的深情，对企业各级组织和自己的同事们如亲似戚的亲情，这些都会对企业发展起到正向激励作用。但是，如果员工的情感引导不好，也会产生逆向感情，诸如职业感情的弱化，上下级之间感情的隔阂等，其负面影响也是相当大的。搞好一个单位，做任何一项决策，从指导思想上就要解决好以不伤害大多数人的感情为出发点，政策始终要符合多数人的利益。特别是思想宣传工作部门，必须重视员工的情感管理，如果不注重员工的情感，将会失去思想宣传工作的阵营。４．情感管理增强了企业的凝聚力在企业管理中情感交流给人们提供了共同的表万方数据本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！