系统工大作业程__富士康跳楼事件调查

一摘要1.1研究目的:运用系统工程所学的知识对富士康跳楼事件这一社会问题进行系统的研究,最终得出其背后的原因。1.2研究方法建立层次结构模型,运用层次分析法(AHP)研究,最终找出原因研究结果通过对富士康公司的研究,我们得出影响富士康员工跳楼的因素主要有以下几条:1工资低2工作单调,强度大3企业对员工缺乏尊重4抗压能力差5理想与现实的巨大落差6人际关系处理不好7社会竞争激烈8没有完善的社会保障机制9缺乏人文关怀经过认真分析比较了每个因素的因素的影响,并严格通过了一致性检验。更进一步我们得到了各因素对决策层影响的权重,并针对这些因素的权重计算方案层的总的重要度即方案层权重。得到如下权重表:名称权重工资低0.490工作强度大0.152企业对员工缺乏尊重0.065抗压能力差0.082理想与现实的巨大落差0.105人际关系处理不好0.034社会竞争激烈0.032没有完善的社会保障机制0.020缺乏人文关怀0.0201.3结论:在方案的提出,模型的建立,方案分析,方案解决及相关计算的过程中,我们组进行了合理的分工,密切的配合,成功的完成了此方案。在任务下达初期我们根据方案的要求及老师的建议,我们通过图书馆和网络查阅了大量的资料,确立了对“对富士康员工跳楼事件”问题的研究。我们选择了层次分析法作为对此问题的研究方法,在研究的过程中我们组遇到并克服了许多困难,在解决困难的过程中,我们深刻的理解并掌握了层次分析法。二关键词富士康层次分析法判断矩阵三正文3.1问题背景:3.2探寻目标:3.3建立模型判断矩阵标度定义标度含义1两要素相比,具有同样重要性3两要素相比,前者比后者稍重要5两要素相比,前者比后者明显重要7两要素相比,钱者比后者强烈重要9两要素相比,前者比后者极端重要2,4,6,8上述相邻判断的中间值倒数两要素相比,后者比前者的重要尺度模型编号如下表:富士康跳楼原因分析A目的层工资低B1准则层工作强度大B2准则层企业对员工缺乏尊重B3准则层抗压能力差B4准则层人际关系处理不好B5准则层社会竞争激烈B6准则层没有完善的社会保障机制B7准则层缺乏人文关怀B8准则层理想与现实的巨大落差B9方案层加薪C1方案层人性化管理C2方案层加强员工心理教育C3方案层加大公共设施建设,满足精神需求C4方案层建立系统的递阶层次模型如下:3.4决策分析:调查结果及重要度计算和一致性检验过程和结果如下:AB1B2B3WiWi0λmiB11532.4660.6173.316B21/511/50.3420.0863.316B31/31/511.1860.2973.316λmax=3.316C.I.=0.0683.994B1C6C7wiWi0入miC6131.7320.7523C71/310.5770.2521/32.3091入max=2C.I.=0B2C1C2C3C8wiWi0入miC111/31/41/70.3300.0574.196C2311/31/30.7600.1324.359C34311/51.2450.2164.446C874513.4400.5964.3655.7751.0004.342入max=4.342C.I.=0.114B3C4C5C9wiWi0入miC411/331.0000.2583.039C53152.4660.6373.039C91/31/510.4050.1053.0393.8721.0003.039入max=3.039C.I.=0.020C1D1D2wiWi0入miD111/50.4470.6172.0001/5D2512.2360.8332.0005.0002.6831.0002.000入max=2C.I.=0C2D2D4wiWi0入miD211/30.5770.2502.0001/3D4311.7320.7502.00032.3091.0002.000入max=2C.I.=0C3D2D4wiWi0入miD211/30.5770.2521/3D4311.7320.75232.30912入max=2C.I.=0C4D3D4wiWi0入miD311/50.4470.1672.000D4512.2360.8332.0002.6831.0002入max=2C.I.=0C5D2D3D4wiWi0入miD21532.4660.6373.039D31/511/30.4050.1053.039D41/3311.0000.2583.0393.8721.0003.039入max=3.039C.I.=0.020C6D1D4wiWi0入miD111/30.5770.2502.000D4311.7320.7502.0002.3091.0002.000入max=2C.I.=0C7D1D2WiWi0λmiD111/30.5770.252D2311.7320.752λmax=2C.I.=02.309C8D2D4WiWi0λmiD211/50.4470.1672D4512.2360.8332λmax=2C.I.=02.683C9D3D4WiWi0λmiD3131.7320.752D41/310.5770.252λmax=2C.I.=02.309由上表各判断矩阵均符合一致性要求。计算最低准则层的权重3.5解决方案:通过上述系统建模,决策分析过程,结合社会因素,企业因素和自身因素我们有理由发现要解决富士康跳楼事件,最重要的是要解决员工工资问题,职工自身心理问题以及社会保障制度问题。而解决这些问题的方案可归类为提升职工工资,...

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