消毒供应中心质量监测之我见薛景华(河南平顶山市解放军第一五二中心医院消毒供应中心河南平顶山467099)【】R197.32【文献标识码】B【】2095-1752(2013)01-0294-01物品质量安全是医疗安全的保障，只有通过不断的努力实践、针对问题进行改进，合理使用奖惩制度，才能解决质检中存在的问题。在2009年12月颁布的《消毒供应中心管理规范》中对消毒供应中心质量有了很高的要求，同时消毒行业也越来越受重视；从环节把关、加强团队建设，组织学习培训，更新人员知识，改变经验就是知识观念。质量是消毒供应中心的重点，任何环节上的疏忽都可能造成严重的医院感控事件发牛，消毒供应中心质检是必不可少的。1质检方面存在不足1.1个别工作人员执行制度不规范(1)责任心不强，在工作中认为器械只要通过了灭菌程序，未清洗掉的残留物均可灭菌，不会形成生物膜。(2)不重视细节，认为包装时包布有破洞、补丁或是未一用一洗均不影响灭菌效果。(3)人员之间协调、沟通性差，发现问题只要与自身无关的均不关心。1.2消毒供应专业知识不足消毒供应中心人员结构老化，认为经验就是知识，导致科室人员不愿意学习新知识、新技术，甚至产生抵触情绪。1.3心态不积极对新规范要求存有抵触情绪，不认真学习，导致知识掌握不完整。1.4有操作不规范现象(1)清洗质量问题：在清洗时，不按照清洗要求进行清洗，清洗过程不认真，直接影响清洗质量。(2)检查、包装质量问题：器械检查不认真，不易发现清洗质量问题；包装时只要数量不求质量，不按照要求包装，不注意包装时的细小环节。(3)灭菌质量问题：不按照装载要求装载，超量装载时有发生。(4)记录不完善、不详细，数量记录不准确影响追溯性。2对以上存在问题采取措施2.1发扬科室人员凝聚力加强人员之间的沟通协调，组织一些可促进科室发展的活动，女口：操作比赛。合理运用奖惩制度，确实有效提高人员自身素质与沟通能力。科护士长表率作用发挥好，以身作则，制度管人，以理服人，凝聚人心，尽心尽责。2.2及时反馈质检中存在问题与对策每周对质检中存在的问题以多媒体图片形式进行反馈，通过图片可直观有效的发现问题所在，并针对问题提出解决方案。2.3夯实专业知识每月组织1・2次知识培训，内容包括专业知识及新技术，由科室技术骨干进行授课，传授经验，根据专业进展，进行培训，更新知识，遇到特殊疑难情况，可通过请相关专家授课以更新知识和技能，互相学习促进。所有培训要求人人参加，未能参加人员及吋补看学习后并签字认可。所有培训均以多媒体形式进行讲座，提高学习效率。2.4外出进修学习定期派科室人员外出学习和进修，进一步提高工作人员的素质，优化队伍。不断的更新专业知识与服务理念。将所学知识在科室培训吋进行讲座交流,提高专业人员技术水平。2.5用制度管人管事组织人员学习，明确岗位职责，操作严格按照流程进行，做到有章可循。2.6图识明确引导操作在工作中可按照配包图进行配包，包装吋按照指引图包装，对记录填写有困难时可按样表进行填写，可有效降低差错发生。消毒供应中心是医院感染预防和控制的重要部门，是医院消毒灭菌系统中具备清洗、消毒、灭菌功能的核心部门，是再生无菌物品的周转物流中心，无菌物品的质量直接影响医疗质量和病人安全；质量控制是医疗安全的保障。由于消毒供应中心多处于人员老龄化和一些个别没有取得护士职业资格证书的工作人员，给质检工作带来了一定难度，同吋质检工作中存在一些问题，经过近一段时间的实际工作实践，对问题进行梳理分析采取相应对策，逐步规范完善取得了一些成效。