曾接到传统法务机构恐吓电话，如今年交易额破2亿，快法务如何革命？特约记者企服行业头条杨国辉过去几年，互联网、移动互联网技术指数级发展，催化了无数行业转型变革。例子比比皆是：电商改变了零售业、新物流替代了邮政、共享出行革新了传统出行、O2O更是将分散的生活服务行业打包拽到了线上......仔细观察会发现，这些改变无一例外均发生在C端。对于B端，因其单位体量庞大、决策过程缓慢、利益关系复杂等特点，变革进程生生被拉慢。快法务所在的企业综合法律服务领域尤为明显。拿商标注册来说，通过互联网法律服务平台注册商标只需几百元，传统法务机构的报价却能高达数千元。而且越是三四线城市，这种现象越严重。快法务创始人兼CEO夏文奇日前接受企服行业头条采访时认为，造成这种现象的原因，除了B端自身的特点，罪魁祸首其实是「信息不对称」。越是三四线城市，越是传统企业，信息不对称程度越高。「但阻碍并不能掩盖事实，高效率、低成本的互联网平台一定能改造传统法律服务市场。」谈痛点：传统法务行业乱象丛生，几百元成本报价数千「在长沙，注册一个商标要3500元。在荆州，代理记账的价格是每月500元，一年要花6000元。」这是夏文奇透露给企服行业头条的两组数据。「价格高得吓人是一方面，重点是服务太差。钱给了不说，企业还得求着这些办事机构。」与传统法务机构报价相比，快法务网站的数据显示，商标注册为780元，小规模代理记账因地区差异一年为2200到2800元不等。价格低了好几倍。传统法务机构为何能在如此悬殊的价格竞争下生存？答案是，几乎没有竞争。夏文奇表示，对互联网公司来说，互联网法律服务平台一定是他们的首选。但三四线城市互联网程度不高，传统公司偏多，他们甚至不知道有互联网法务平台这样的途径。解决之法在于进入这些城市，直面传统机构，打破这种信息不对称。「快法务目前覆盖了北上广深等16大城市，即将进入长沙和荆州，2018年预计拓展到50个城市。二三四线城市是拓展重点。」夏文奇告诉企服行业头条。然而，与传统机构直面竞争，将面临两大难题。第一是传统机构的抵抗，第二是除价格优势之外，如何保证效率和服务的标准化。对于第一个问题，夏文奇表示，创业之初自己曾接到过传统法务机构打来的恐吓电话。不过他认为这很正常，因为「你动了他们的奶酪」。好在随着公司日渐壮大，他表示后来没再碰到类似骚扰。而对于如何保证效率和服务标准化，夏文奇则称，快法务「平台＋自营」的商业模式和管理系统可以解决。谈模式：平台＋自营更符合快法务定位快法务成立于2014年3月，定位于一站式创业法律服务平台。为中小企业提供工商财税、知识产权、社保人事、资质认证、专业法律等系列法律服务。其商业模式为平台＋自营，相应的盈利模式则是平台服务商佣金＋自营收入。据夏文奇透露，快法务平台目前拥有5000多家服务商，其中个人服务商和公司形式服务商各占50%。人员结构方面，快法务目前有200多号员工，技术人员占40%，销售人员和运营人员各占30%。作为法律服务平台，服务是根本。而服务体现为两个方面：主观体验和客观效率。通常理解是，在体验和效率方面，纯自营模式无疑更有优势。51社保创始人余清泉不久前接受企服行业头条采访时也认为，自营模式是保证服务可视化和标准化的基础，因为你无法控制质量参差不齐的服务商。但夏文奇不以为然。他认为快法务是综合法律服务平台，不同于垂直类平台，综合法律服务涉及到数百个细分类目，而且全国各地的政策不尽相同，如果做自营，没有数量足够多、专业能力足够强的团队，保证体验和效率无异于痴人说梦。在夏文奇看来，平台＋自营模式更符合快法务定位。至于体验和效率等问题则可以通过一套标准管理系统来解决。快法务的管理系统包含三个方面：严格的审查和培训机制、实时的服务跟踪和评价系统、完善的赔偿机制。夏文奇介绍称，服务商入驻快法务平台，需接受严格的资质审查。要求至少要有3-5年从业经验和相关资格证书。对于公司形式的服务商，还需缴纳最高3万元的保证金。审核通过的服务商，还要接受包括平台系统使用、服务准则在内的相关培训，以此保证统一的服务标准。服务过程中，基于快法务的跟踪...