《管理思想史》练习测试题六一、填空（每空1分，共13分）1．斯潘塞·伯法认为，系统的各种因素之间的复杂关系，只有借助运筹学、计算机模拟这些工具，才能有效地实现对系统的分析。他提出了质量控制的四个阶段：、、、。2．沙因认为组织文化可以分为三个层次：、、。3．战略管理理论经历了、、、的过程，有着极为深刻的社会原因和经济背景。4．1962年，美国著名管理学家钱德勒出版了《战略与结构》一书，第一次从大型企业成长史的角度，研究了的相互关系，正式开始了的研究。二、选择题（每题2分，共12分）1．文化管理的领导是（）。A．师傅型B．指挥型C．育才型D．命令型2．法约尔的研究是从“办公桌前的总经理”出发的，以（）作为研究对象。A、企业内部；B、企业环境；C、企业整体；D、企业资源3．在非正式组织中以（）为重要标准。A．“效率的逻辑”；B．“感情的逻辑”；C．“工人的逻辑”；D．“管理人员的逻辑”4．强调行为的结果对以后行为的影响D的理论是（）。A．双因素理论；B．公平理论；C．期望理论；D．强化理论。5.（）被尊称为“科学管理之父”。A.泰勒B.韦伯C.法约尔D.巴贝奇6.（）被称为“工作研究之父”。A.卢瑟古利克B.亨利普尔C.麦卡勒姆D.吉尔布雷斯三、名词解释（每题5分，共15分）1．管理过程学派2．例外原则3．知识型企业四、简答题（每题8分，共32分）1．组织平衡理论的主要内容。2．约翰逊的系统分析理论的要点。3．明茨伯格还对经理工作效率的提高提出了下述十点建议。4．中国管理思想发展的特征。五、论述题（每题14分，共28分）1．分析泰勒的管理哲学，谈谈你的看法。2．欧文的管理思想及管理实践的内容。参考答案六：一、填空1．制定政策阶段工程设计阶段生产阶段使用阶段2.人为饰物支持性价值观基本假定3.兴起高涨低落复苏4.企业战略与结构企业战略管理二、选择题1.C2.C3.B4.D5.A6.D三、名词解释1.管理过程学派。管理过程学派又称为经营管理学派、管理职能学派，是历史悠久并有巨大影响力的一种管理理论。管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人，管理过程理论渊源于法约尔的管理理论。管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。法约尔提出管理的五种职能，这五种职能形成一个完整的管理过程。管理过程学派认为，管理是通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目标。2.例外原则。主管领导避免直接处理下级工作中的细小问题和常规工作，而应该把这些工作留给专门人员处理，主要领导应该关心例外问题（不常发生的特殊事件和关系重大的事件）。3.知识型企业。是能够把信息转换为顾客的知识源，让顾客从产品和服务中受到教育的企业。这是因为知识型企业生产的产品属于“智能型”，能够过滤和表达信息，让使用者更有效地做出反应。顾客在使用智能产品时会成为学习者，企业通过产品的智能化将顾客带入到一个教育过程。这样知识型企业扮演的角色是教育者而非生产者，从而使企业与顾客之间的关系发生了改变。即：由传统的“买卖关系”变成了“教学关系”；传统的“交换关系”变成了“共享关系”。四、简答题1.组织平衡理论的主要内容.答:组织平衡理论就是研究组织如何存续和发展的理论。巴纳德在对贡献和诱因进行分析的基础上,提出了组织必须保证对内平衡和对外平衡的思想,并认为这是组织能否存续和发展的关键。(1)组织的过程巴纳德认为组织由两个过程构成的：一是使组织作为一个整体继续适应环境变化的过程；二是创造诱因并把它分配给成员个人的过程。(2)组织的对内平衡组织的对内平衡是指有效地分配诱因,确保给各个成员的诱因和贡献的平衡,从而保持成员协作积极性这种激励过程。(3)组织的对外平衡组织的对外平衡是指组织通过外部环境保持平衡,以提高组织效力的过程。它包括以下两个方面的平衡：一是组织分系统与其相关的各个分系统之间的平衡；二是协作系统与外部环境的平衡。巴纳德指出，组织的目的不是固定不变的，为了适应环境的变化必须随时调整。组织效力实现的是组织与环境之间的平衡，即对外平衡；组织效率实现的是贡献与诱因的平衡,即对内平衡。组织效率和组织效力互相影响，相辅相成...