《人力资源服务理论与实务》一、人力资源服务概述1、人力资源服务的含义为人才和用人单位提供相关服务，从而促进人力资源的有效开发与优化配置的活动行为，是指人力资源服务生围绕人力资源管理提供的，满足用人单位或员工需要的一种或一系列的活动。2、人力资源服务的基本内容人力资源外包服务；劳务派遣服务；人力资源培训服务；人力资源招聘服务；人力资源测评服务；高级人才寻访服务；人力资源管理咨询服务3、人力资源服务业发展的主要问题人力资源服务业的综合竞争力有待加强；市场化程度仍需提高；服务体系有待完善；人力资源服务业市场环境仍需进一步提高（服务发展有欠均衡；市场环境；）人力资源服务机构治理结构不完善；人力资源服务从业人员素质能力有待提高；二、人力资源招聘服务1人力资源招聘服务概念及作用概念：招聘是其实也人力资源开发与管理的基础，关系到企业整体工作体系的协调、有序、高效运行和对环境的适应性，关系到每个工作岗位人员积极性和潜能的最大限度发挥，关系到企业凝聚力、合力最大化。作用：补给人员不足，满足组织的正常运转或业务扩大；储备相关的人员，做好淘汰和离职的人才补给；处于公司外在形象的宣传考虑2、人力资源招聘服务现状及趋势现状：人力资源招聘服务的产生最初动因在于信息传导性，可以缓解劳动供给和需求之间的信息不对称问题。暴露出以下问题：人力资源服务手段单一；人才中介市场存在不规范；从业人员素质偏低趋势：依靠法律法规进行行业监督与规范；服务项目综合化；服务方式多样化；提升服务专业化程度、人力资源招聘服务方式分类3）现场招聘：企业和人才通过第三方提供的场地，进行直接面对面对话，现场完成面试（优势：时间（1劣势：地域限制；求职者质量较低）成本节约；直接接触，效果突出。）网络招聘：利用互联网技术进行的招聘活动，包括发布职位信息、收集整理简历、在线面试与在线2（劣势：招聘测评等招聘程序。（优势：无地域限制；方便、快捷、时效性强；信息量大、更新速度快。信息真实度低；招聘技术和服务体系不完善）（3）平面媒体招聘：是利用报纸、杂志、直邮、印刷品等平面媒体进行的一种刊发招聘（优势：覆盖面广；目标对象集中；约束条件少；阐述性强；劣势：价格相对较高；发行不平衡；版面多、内容杂、篇幅小、易被忽视）．）代理招聘：用人企业将全部或部分招聘、甄选工作委托给第三方的专业人力公司。（优势：招聘高（4级人才的需要；紧急、批量招聘人才的需要；提升招聘的工作效率；提高招聘的质量；有利于提升企业的）核心能力三、人力资源外包服务概述、人力资源外包服务的定义1指人力资源服务商为用人单位提供一项或几项乃至全部人力资源管理工作或只能服务，这些工作或只能是用人单位根据自身发展需要，以外包形式交由人力资源服务机构承担。、人力资源外包服务的内容2主要包括人身代理、劳务派遣、员工招聘外包、员工培训外包、薪酬管理外包、绩效管理外包、福利和津贴管理外包、人才背景调查、人力资源管理咨询。3、人力资源外包服务的分类范围上分：全面人力资源职能外包和部分人力资源职能外包合作时间长短分：长期外包和分时外包管理功能分：与企业战略实施相关的外包；与人力资源管理技术相关的外包；与人力职能相关；与员工关系管理相关、人力资源外包服务的作用4可以降低成本，节约时间；可以精简机构，提高企业效率；可以集中有限资源，专注于主要工作；可以获得专业服务，提高企业各部门的能力；可以规避管理风险，分散企业风险四、劳务派遣服务1、劳务派遣的定义与法律关系劳务派遣：又称人才派遣、人才租赁、劳动派遣、劳动力租赁，是指由劳务派遣机构与派遣劳工订立劳动合同，由要派企业（实际用工单位）向派遣劳工给付劳务报酬，劳动合同关系存在于劳务派遣机构与派遣劳工之间，但劳动力给付的事实则发生于派遣劳工与要派企业（实际用工单位）之间。法律关系：、劳务派遣的分类及服务内容2分类：短期临时员工；长期员工:按时间标准分类按全部雇主责任分担方式分类按派遣员工招聘入职到离职各个环节覆盖的数量分类：完全派遣；移动派遣；减员派遣；食用派遣；项目派遣服务内容...