小学教师及家长人际冲突根源探究中图分类号：G4文献标识码：A文章编号：1007-0745(2013)01-0056-02一、教师与学生家长的人际冲突的定义尽管学界对人际冲突(InterpersonalConflict)有不同的说法，但是共同之处基本可概括为三点：首先，冲突必须是双方都感知的，如果人们没有意识到冲突，则认为冲突不存在。其次，人际冲突是意见的对立或不一致，以及有一定程度的相互作用。最后，人际冲突是一个过程，这个过程中可以涵盖所有的冲突水平，从意见不一致直至升级到暴力冲突。当教师与学生家长成为人际冲突的主体时，便产生了教师与家长的人际冲突，对于这种冲突，笔者认为可以定义为教师与家长间彼此主观察觉到在意见、思想、行动、价值观等不同或相抵触，而产生的思想、语言、行动等外显或内隐的对立反应的互动过程。二、研究小学教师与学生家长之间人际冲突的意义1.教师与家长的人际关系冲突日渐凸显在解放后相当长的一段时间里(文革期间除外)，我国小学的教师与家长的关系，是由教师居于绝对的主导地位，家长在处于配合和被动的地位，当时教师的社会地位和形象比较好，教师与家长的人际关系中冲突的成分较少。随着社会经济文化水平的日益提高，以及儿童本位的教育观点日益普及，家长行使父母亲权的意识日渐浓厚，对孩子的教育问题日益重视，投注的精力更多，对学校教育的要求也相应提高；而另一方面，小学教师的学历背景、业务素质、经济收入等长期提高较慢，其社会地位及评价也就相应地得不到提高，原先的平衡关系容易被打破。加之现代化的交通和通讯手段日益发达，这就必然导致家长与教师的人际互动机会增多，而冲突也随之增多。此外，公共媒体中教师的社会形象，尤其是中小学教师的形象，在某些时间和地区呈现负面化趋势。对于教师一边倒的负面报道急剧增多，使得社会上对教师的总体印象出现偏差，某些小学教师和家长间的关系也由此出现了对立的倾向。2.教师与家长的人际冲突既具有破坏性也具有建设性这种人际冲突如果不能得到有效的解决，会产生很多不良后果，比如一些学生如果在这样的冲突关系中调适不良，将会成为教师与家长认知冲突的无辜受害者；教师本身的情绪和心理也会受到人际关系冲突的影响，使教师的精神处于紧张状态，倾向非理性思考，并降低教师的工作意愿及效率,是形成教师职业倦怠的一大诱因。而教师与家长之间的人际冲突一旦扩散开来，对社会的教育环境将产生不利的影响。但是冲突并非只有破坏性，某些冲突的存在有利于提供双方反向思考的空间，有利于学校的建设和教育的健康发展，有利于开辟解决教育问题的新途径，鼓舞教师和家长的信心和进取心，对于冲突如果加以有效的管理，将促进学校教育的发展，但是要达成这样的目标有一个前提，那就是如何正确地认识冲突，并通过有效的冲突管理促进其建设性，限制其破坏性。三、小学教师与学生家长人际冲突探源（一）从心理学的角度探源人际冲突是心理学和管理心理学的研究对象之一，从心理学的角度，可以从冲突双方的个体角度，揭示出隐含在冲突主体内部的冲突发生的驱动力，从而找到亲师人际冲突的内在根源。1•亲师之间动机与期待的冲突。心理学的动机期望理论，可以解释亲师冲突的部分发源，因为双方如果有一方的期望不能得到满足，就有可能产生冲突。比如教师对幼儿期望往往比较笼统、客观，他们期望每个学生每日能有所进步,对家长的期望则是保持与学校教育的一致性。而家长对自己孩子的期望往往是比较具体的，有些家长望子成龙心切，对孩子提出较高甚至不切实际的期望等。2.亲师之间权威与影响力的冲突。教师是专业教育人员，教育家马卡连柯在论述学校教育和家庭教育的关系时，有一个简洁而鲜明的观点，那就是学校在教育上应当领导家庭，这个观点目前仍是我国中小学教育的指导思想之一。所以教师通常扮演'‘权威者”的角色，家长一般要服从教师的要求，扮演“接受者”的角色。但是家长与孩子原生的亲子关系，也决定了家长作为孩子天然的教育者，同样具有教育的权利、权威和影响力。当两者发生不一致的情况，就可能导致亲师之间的人际冲突。3•亲师双方不同需求的冲突。人际交流当中，为了可以更有效沟通，并得到回...