客房新员工为期一周培训计划第一天中式做床规程拉床步骤要求：1.厘拉床屈膝、下蹲，双手拉住床尾，将床拉到便于操作的位置，距离床头板301.1米。检查床裙、白帕是否干净，如有毛发及时处理。1.2检查床屉是否损坏，如有及时报修。1.3撤床单、被套、枕套要求及步骤标准：2.床撤下的枕芯和床撤下的枕芯和棉被，放于沙发上；AA床，B2.1要先撤B床后撤床上。B棉被放于撤被套、枕套时用力要适中，以免造成撕破、开线。不要将脏的棉织品放置在2.2靠近客人物品的地方或地毯上以避免二次污染，应直接放入布草袋中。做床步骤、标准及要求：3.，将折叠的床单正面朝上铺床单，床单正面朝上（服务员应站在床尾居中位置）3.1两手分开，抓住床单两端，朝前方甩开，甩单要用力适当。在床单降落时，利用空气的浮力将床单铺好。床单降落后位置基本合适，床单中线应在软垫正中，四面落下要均匀。包床单从床尾的一角开始，顺床转动一周包好四角，四角包法要求一致度角，塞到软垫下面，床单整体效果要求平整。而且整齐并且都成90套被套。将被套均匀地套在棉被上，四角要充实，三面相对均匀，平铺于床上，3.2（要求反套被套）40公分，床面整体要求平整。棉被与床头平齐，并向后反折套枕套时，枕套四角充实。3.3放枕头。装好枕头后，平放于床上，枕套中线与被罩中线对齐。3.4两床枕套开口要反向床头柜；3.4.1大床放四个枕头，枕套开口方向相对。3.4.2厘米，左右两侧相等，中线要位303.5上床尾垫，将床尾垫放于棉被上方，距床尾于床的正中间。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---检查床尾垫是否平整、有无污染。3.6最后要求将床复位。3.7原则：１、美观整洁２、方便舒适３、高效快捷．第二天客房抹尘基本方法和程序客房清扫的基本方法：为了避免重复劳动及意外事故发生，提高工作效率，确保客房清洁保养的质量，服务员必须掌握客房清扫的基本方法：１、从上到下。在清洗卫生间和房间抹尘时，应采用从上到下的方法进行。２、从里到外。卧室地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里到外倒退着进行。３、环形整理。即在房间抹尘，检查房间和卫生间的设备用品时，应从房门口开始，按照顺时针或逆时针方向绕圈进行，这样可以避免出现卫生死角或重复整理，既省时、省力又提高清洁卫生的质量。４、干湿分用。应严格区分擦拭不同家具设备及物品的抹布，做到干湿分用。例如房内的灯具、电视机屏幕、床头板、镜子等处只能用干抹布，不能用湿抹布，否则易发生危险或污染墙面等。５、抹布折叠使用。擦拭家具设备、物品时，不论是干抹布，还是湿抹布，都应折叠使用，这样可以提高抹布的使用率，有利于提高清扫速度，保证客房清洁卫生质量。６、先铺后抹。房间清扫应先铺床，后抹家具物品。如果先抹尘后铺床而扬起的灰尘就会重新落在家具物品上。７、先房间后卫生间。卫生间清洁是带水操作，清洁后服务员的鞋下可能有水渍，后清扫可以避免在房间走动造成的重复污染。空房的清扫程序１、每天进房开窗进行通风换气。２、每天用抹布除去家具、设备及物品上的浮尘。３、浴缸、面盆、恭桶每天要放水一次。４、连续空着的客房，隔三天要用吸尘器吸尘一次。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---５、检查房间有无异常情况，卫生间五巾是否因干燥而失去弹性和柔软度。如果有不符合要求的情况，要在客人入住前换好。设施设备如果有故障，应及时报修。不能修复时，应及时通知客房中心。．第三天客房清扫规程1.签字领取工作钥匙、了解房态。2.备车到客房门口准备打扫房间。3.先敲三下门，同时说“HouseKeeping?”隔五秒钟再敲三下，同时说“您好、服务员”如果客人没有回应，可以用钥匙卡开门，同时再敲三下门；如客人答应后，礼貌询问客人是否可以整理房间。（请问现在方便为您清扫房间吗）如客人暂不需要整理时，要询问需清理的时间，然后在工作表上记录。在合适的情况下打扫房间。4.如果客人同意清扫房间，填写进房时间。把门打开，然后拉开窗帘、打开窗户。5.检查“请勿打扰”是否恢复。6.将脚垫平铺到卫生间门口，洁具篮放到卫生间地面。7.检查酒水饮用情...