员工礼仪守则一、公司内应有的礼仪第一条：职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员头发不宜过长。2、指甲：指甲不能太长，应该经常注意修剪。女性职员涂抹指甲应该尽量淡色调。3、胡子：男职员胡子不能太长，应经常修剪。4、口腔：保持口腔清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。5、女性职员化妆应该给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味过浓的香水。第二条：工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求如下：1、衬衫：无论是什么衬衫什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩戴领带，应注意与西装、衬衫颜色相配，领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋子。4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。第三条：在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求如下：1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约４５度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微微向下，使人看清楚你的面孔，两臂自然，不耸肩，身体中心在两脚中间。会见客户或出席仪式场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把两腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手视脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢，伸手时同时间应向地位低或年级轻的，异性间应南方先伸手。5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答在进。进入后，回首关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等敬候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。6、递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着，至于刀子或剪刀等利器，应该把刀尖向着自己。7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里面不能边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里面遇到上司或客户要礼让，不能强行。二、日常业务中的礼仪第四条：正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。2、及时清理、整理账薄和文件、对墨水水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。3、借用他人或公司的东西，使用后及时归还或归放原处。4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。5、公司内以职务称呼上司。同事、客户间也先生、小姐等称呼。6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。第五条：正确、迅速、谨慎地打、接电话。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1、电话来时，听到玲响，至少在第二声玲响前取下电话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听听清楚时，及时告诉对方，结束时要礼貌道别。待对方切断电话，自己再放下话筒。2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。3、对不指明的电话，判断自己不能处理时，可以坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要的告诉接收人。4、工作时间内，不得打私人电话。三、客户的业务礼仪第六条：接待室工作及要求。１、在规定的接待时间内，不缺席。２、有客户来访，马上起来接待，并让座。３、来客户多时，以顺序进行，不能先接待熟悉的客户。４、对事前已经通知来的客户，要表示欢迎。５、应记住常来的客户。６、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。第七条：介绍和被介绍的方式和方法。１、无论是何种关系、形式、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。２、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可以把年轻的介绍给年长的，在自己公司和其他公司的关系上，可以把本公司的人介绍给别的公司的人。３、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地...