沟通是需要一点精神的陈兆全（转载整理）当我们苦于不能很好的与我们的上级、下属、同时、朋友、家人等进行事情、情感交流时，或者能够进行交流而没有达到预期的目的、结果时，应该是我们的沟通出了问题。要么沟通的方法不当或没有掌握沟通的最佳时机，要么没有良好的心态。这里有好文一篇：“沟通是需要一点精神的”，经本人转载并整理，提供给大家，期望对大家有所帮助。“沟通”是一个大题目，没有一个人能够自诩可以完全弄明白这两个字了含义，但这二字的价值成人之美在现代社会越来越凸显。沟通不仅是技巧，更重在结果，在这目的、技巧与结果之间，用何种态度去面对“沟通”却往往会被人忽视。我也来试着聊一些自己关于“沟通”的见闻和心得。勇敢：改变沟通和思维方式勇气，一个说得出、看不见的大物件。许多人都会在事情失败或者出现纰漏的时候对自己的老板和同事说：“我也不清楚这个事情啊，对此我也无能为力啊。所以它不关我的事。”这个情景总让我想起梅尔·吉布森在《石破天惊》里面的一句台词：只有失败者才会说我尽力了。是的，我们在旁观时往往都会鄙视推卸的做法，但人类本能的反应就是回避和澄清，其背后恰恰是一种沟通勇气和丧失和机能的退化。听到过一位国企的老总评价外企员工的时候说，外企的员工都希望自己不承担工作的失误和责任，一切按照流程办，这样他们会把前期工作做的非常认真，但并不与下游同事更多地充分沟通，这带来三种结果：第一，他们的普遍成本很高；第二他们有可能在准备的过程中就放弃了这件事情；第三，他们只相信程序而不相信人本身。在失败后你会发现每个人都没有责任，而流程才真正有罪过----但流程是大家一起创造的，于是归根结底大家都没有责任。坦诚沟通，勇敢地表达自己的看法----这样一个简单的问题，已经慢慢成为在外企中难得和珍贵。主人翁的精神似乎已经在进入21世纪后被国人遗忘了。常听到一些同事真诚地对我说：兄弟，我们再高也是打工仔，口碑才是立身之本。如果我们真的像一些民营企业家团队那样，勇敢说出自己的想法、大家一起去面对困难和机遇，有什么事情做不到呢？说一个时下在各个领域都很出挑的企业----三一集团。我不喜欢三一集团的风格，因为与我风格格格不入。但是，我接触到他们每一个人都非常喜欢表达、希望表达，这是一种与生俱来的冲动，一种血液中的东西。在一个行业活动中，两个三一人甚至可以为一个问题争论得面红耳赤。在讨厌他们高分贝的同时，我又不得不钦佩他们的勇气，与把公司每一件事情当作自己的宝贝的认真。也许这就是他们用10年的时间做到200亿元销售额的原因之一。这种勇敢的思考、勇敢的说、勇敢的做，恰恰是每个企业都需要的思维方式。思维方式的差别决定了人们沟通方式的差别。我将沟通的方式简单分为主动和被动两种。抑郁症的患者会慢慢地在自己内心建立一个沟通对象，而这个沟通对象给他的建议将极大影响他的决定，病症越重这种沟通就会越加深，直到他拒绝身外所有人的声音，走向自杀的绝境。每一个人都渴望去与一个可以沟通的对象沟通，但关键在于你将他建立在内心还是身外。当每一个人都用开放的思维方式与世界交互信息，主动地选择一个合理的对象也将非常愉快。思维方式的差别决定的人们对沟通结果的预期。对结果的恐惧往往会让我们丧失基础的欲望。那些只会在家人面前抱怨自己“怀才不遇的人，只能是一种遗憾的不断复制。市场营销课程有一道思考题：什么样的企业成长率最高？答案很简单：新进入市场的企业。如果你的起始点是零，为什么不去与人分享你的想法呢？套用一句电影台词：想中六合彩也要买才行啊！这里引发一个思考：是什么带来思维方式的革命？“勇于承担责任”不是简单的口号，而是一种驾驭世事的决心，也是令我们改变思维方式的良方。平静：应对沟通失败的良药使用历史唯物主义的观点去看待失败，它只是一个阶段性的过程，而在沟通失败后采用的方法则尤为重要。不久前我安排公司总裁前往厦门公干，本来是一项很小的工作，却险些失误。按照我以往的工作习惯，会在前一天发邮件和短信提醒总裁第二天的航班信息。但这天正是周末，为了不打扰他休息而没有继续这个习惯。恰恰这...