关于举办服务礼仪培训班的通知

关于举办服务礼仪培训班的通知关于举办服务礼仪培训班的通知各公司办:服务礼仪是服务人员在工作中应遵循的言行规范,其对个人和企业的形象都有着重要的影响。为进一步提高各服务岗位的服务水平,塑造员工良好的职业形象,提升客户满意度和企业形象,经请示集团董事会领导同意,决定开设两期服务礼仪培训班,现就有关安排通知如下:一、培训目的旨在通过两天礼仪培训,让参训员工:知晓是否讲究礼仪之于个人和企业的重要性,掌握仪容仪表的规范要求,熟练良好仪态的动作要求,提高与人沟通的语言能力,懂得一些社交、高规格接待的礼宾礼仪,加深对通用规章制度的理解。二、参加人员1、XX酒店:营销部、前厅部、餐饮部、客房部(含楼层、PA、洗衣房)、会议中心、保安部、工程部、人事行政部全员。2、XX置业:售楼部、财务部全员。3、XX物业:经理、主管、保安队长、文员、财务、楼管等岗位。4、XX商混、XX商混:办公室、营销部全员。5、其他:欢迎以上名单外自愿参加的员工。三、培训时间1、以上提及的部门、岗位须全员参加。为不影响工作,分两批、开两个班进行。2、本次课程采用参与式、演练式教学,期间有大量个人参与、团队互动及现场演练内容,每个班培训时间为2天。具体为:关于举办服务礼仪培训班的通知各公司办:服务礼仪是服务人员在工作中应遵循的言行规范,其对个人和企业的形象都有着重要的影响。为进一步提高各服务岗位的服务水平,塑造员工良好的职业形象,提升客户满意度和企业形象,经请示集团董事会领导同意,决定开设两期服务礼仪培训班,现就有关安排通知如下:一、培训目的旨在通过两天礼仪培训,让参训员工:知晓是否讲究礼仪之于个人和企业的重要性,掌握仪容仪表的规范要求,熟练良好仪态的动作要求,提高与人沟通的语言能力,懂得一些社交、高规格接待的礼宾礼仪,加深对通用规章制度的理解。二、参加人员1、XX酒店:营销部、前厅部、餐饮部、客房部(含楼层、PA、洗衣房)、会议中心、保安部、工程部、人事行政部全员。2、XX置业:售楼部、财务部全员。3、XX物业:经理、主管、保安队长、文员、财务、楼管等岗位。4、XX商混、XX商混:办公室、营销部全员。5、其他:欢迎以上名单外自愿参加的员工。三、培训时间1、以上提及的部门、岗位须全员参加。为不影响工作,分两批、开两个班进行。2、本次课程采用参与式、演练式教学,期间有大量个人参与、团队互动及现场演练内容,每个班培训时间为2天。具体为:

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