本科毕业论文：试论中国政府危机公关的传播策略（以7.23甬温线特大交通事故为例）木科毕业论文：试论中国政府危机公关的传播策略（以7.23甬温线特大交通事故为例）发表时间:2013-5-1216:13:53题日：试论中国政府危机公关的传播策略—以7.23甬温线特大交通事故为例院（系）文学院专业广播电视新闻学屈别2012届摘要2011年7月23LI甬温线发生特大铁路交通事故后，公众切身感受到我国政府危机公共关系的缺失，这次危机是对中国政府危机公关能力的挑战和考验，却因为其相关预案的失败，导致铁道部等政府部门承担了十分沉重的舆论压力，在公众中造成负面影响。市此看出中国政府危机公关的现状及问题：危机公关意识不足，政府形象意识淡薄；缺乏常设性的危机公关机构和完善的危机公关制度；危机公关中缺乏信息公开和沟通机制等。通过运用大众传播学和公共关系学的相关知识，提出我国政府危机公关的传播策略，即出台完善的公关政策；完善政府新闻发言人和信息发布制度；政府进行议程设置，正确引导舆论；利用新媒体，开展电了政务，进行网络公关等措施。关键词：甬温线政府危机公关原则传播策略ABSTRACTAfterasuperrailwaytrafficaccidentinYongWenRailwayonJuly23,2011,thepublicpersonallyfeelthelackofourgovernmentcrisispublicrelations,thecrisisisachallengeandatestoftheabilityoftheChinesegovernmentspublicrelationscrisis,becauseofthefailureoftherelevantplans,leadingtoMinistryofRailwaysandothergovernmentdepartmentstobearveryheavypressureofpublicopinion,andproducingnegativeinfluence.ThisbeseenthatthepresentsituationandproblemsoftheChinesegovernmentcrisispublicrelations:Lackofawarenessofcris的发展和新I口体制的交替，处于转型期的中国社会正面临着一系列新变化、新问题和新挑战，公共危机事件口益频繁。在新媒体的监测坏境下，政府丿勺对危机时如何传播信息成为衡量现代政府管理能力的重要指标。在公共危机发生越来越频繁的今天，一个国家要想减少危机事件的发生，最大程度的降低危机带来的损失，提高政府应对危机的效率，就必须开展积极而有效的危机公关活动。7.23甬温线特大交通铁路事故发生以后，当铁道部新闻发言人强势登场，开始引发公众一片声讨时，中国政府就被推向了舆论的风口浪尖。本文首先阐述政府危机公关的含义、特点和意义，并在此基础上比较详细全面的剖析政府在木次事故中危机公关的处理过稈，研究发现当今我国政府危机公关的现状和存在的问题,引发出---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---处理危机公关应该遵循何种原则的思考，重点探讨如何完善我国政府危机公关的传播策略。一、政府危机公关概述1.政府危机公关的含义公共关系是一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。【1】从定义来看，公共关系的主体是社会组织，而政府公共关系是以各级政府为主体，以广大内外公众为客体的一种特殊的公共关系类型，政府机关为推行其方针政策、协调国内外关系、树立良好的形象而开展的一系列公共关系活动。近年来，世界范用内的危机事件频频发生，乞级组织对危机事件的预防、控制和处理成为危机公关的主要内容。由此可见，政府危机公关就是以政府为公关活动的主体，政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息，树立形彖，而同社会中其他纽织和个人发生的公关活动。对于政府组织来说，常见的危机有这样儿种类型：灾害类，如突如其来的洪水、火灾、地震等；事故类，如飞机失事、撞车等；动乱类，指为达到一定的政治日的而聚众闹事、杀人、爆炸等一切危害社会稳定的动乱事件；纠纷类，指因民事问题引起的聚众围攻、流血冲突等;请愿类，指众多人参与的请愿活动，包括集体上访、静坐、游行示威等。危机往往具有突发性、难以预测性、严重危害性和普遍关注性等特征，常常在我们毫无准备的情况下突然发生，给我们的生活带来混乱和恐慌，茯至对我们的生命财产造成巨人的损失。在信息高速发展的今天，危机一旦发生，...