浅析企业文化建设进业务工作机制吕李冬：F270文献标识：A：1674-1145（2016）04-000-02摘要从对企业文化建设进业务的目的意义、基本要求、方法途径、效果评估等方面入手，研究探索建立一套企业文化建设进业务的工作机制，实现企业文化理念在日常业务工作中落地生根，开花结果，从而真正发挥以企业文化理念指导业务工作行为、业务工作行为体现企业文化理念的互动作用。关键词企业文化进业务机制作为一个企业，任何一个部门、工区、车间、班组、所队等单元、组织，包括每一个员工，都有自己的核心业务和主要业务范围、内容，企业文化建设进业务就是以企业文化理念教育、引导、规范业务工作行为的过程，使员工在各项具体业务工作中自觉地、自然地体现企业文化内涵，最终养成共同的行为习惯。企业文化建设进业务是企业文化建设实践活动的重要内容，研究探索企业文化建设进业务的工作机制是一个现实的课题。一、企业文化建设进业务的目的意义（一）进业务是企业实现文化管理的有效途径企业发展到一定的阶段和管理上升到一定水平的时候，对企业进一步发展形成制约因素的往往是思想观念、认识水平、行为习惯、价值观等等，企业需要文化来拓展发展空间，需要文化作为生命力和源动力。而企业是通过各项业务管理和个人业务工作行为、绩效来完成企业使命的，企业文化建设进业务是企业实现文化管理的有效途径。（二）进业务是企业文化落地的需要企业文化必须落地才能发挥管理效用，高高在上、与核心业务脱节只能是与企业发展“两张皮”，最终走向死胡同。对企业而言，文化落地，就是最终要在企业经济活动中进业务、进管理、进过程，这之中进业务又是关键，抓住这个节点，文化也就能自然地融入到管理和过程中。二、企业文化建设进业务的基本要求（一）要能让员工在主观思想上接受企业文化理念一是要求“自转”要围绕“公转”，以共同的价值观和企业精神规范不同部门（单位）、不同管理层次的行为规范及其相互之间和谐协调。二是每个员工在履行岗位业务职责时，都必须将个人价值观服从和统一到公司价值观上来；将自主意识服从和统一到公司的经营理念上来；将自我习惯服从和统一到公司的标准化、规范化、制度化管理上来。（二）要在业务流程和作业行为设计上体现文化理念的落地文化实践中常出现一种现象，员工能认同公司的文化理念，但却不明确在本职岗位业务中究竟要做什么，做到什么标准、怎样做才能体现企业文化理念。将企业文化理念转化为具体的行为需要规范业务流程和作业行为设计来完成。企业一系列规章制度和各个业务流程必须体现企业文化理念的内在要求，并外化为具体的行为（动作）。比如海尔公司维修工的上门服务，为了体现对客户的尊重和员工的文明素养，进门之前必须带上鞋套。三、企业文化建设进业务的方法和途径（一）业务制度的建立与完善机制企业的规章制度是企业文化理念的载体，是企业文化建设进业务的媒介。企业要成立专门的制度审查机构，参加这个机构组织的人应是对企业业务流程最为熟悉，对企业文化最为深刻理解者；新建制度应由一个或几个业务主管部门提出申请，经审查其真实需求性之后进行制定；制度需定期进行修訂、改进和完善，过时的制度应废止或替代；审定制度的主要内容是制度是否体现企业文化内涵、制度的连续性、可操作性、对管理水平和文化引导的递级提升等等；制度的颁布与宣传、培训，让执行者理解制度的内涵、执行的要求。（二）培训机制企业文化进业务，最佳效果是让员工在业务工作中，乃至在日常生活中，发自内心地认同企业文化，并能够运用企业文化的积极成果去思考、指导自己的行为。优秀的企业文化对员工潜移默化的影响力是非常巨大的，达到此目的最重要的方法是培训。1.新员工的岗前培训。通过办培训班，使新员工确立正确的岗位认知和开展岗位业务的文化认知，知道做什么和怎样做，是带有一定强制性的，管理者意志的体现。2.通过教育引导来培育员工自觉用企业文化指导工作的思维习惯。从员工角度而言，还处于被动接受的状态，即“知其然”，文化建设的最终是让员工从被动转为主动，从不自觉到自觉，要达到此目标必须经过“知其所以然”这个环节，通过加...