漫谈高校行政管理人员的考核一、高校行政管理人员绩效考核的现状分析1、绩效考核重结果轻过程，缺乏完整性。一个完整的绩效管理系统应该由绩效目标与计划、绩效控制、绩效考核、绩效反馈四个环节组成，时下高校行政管理人员的考核只进行绩效考核这一部分，高校绩效考核往往只注重对工作结果的考核，而忽略了管理人员工作过程的评价。2、绩效考核注重个人成绩，忽略了团队的成就。高校行政管理的绩效考核强调个人的工作成绩，只注重对个人的工作进行了量化的考核，强化了个体行为，却忽略了部门合作意识和团队精神的培育，不利于团队目标的高效实现。3、绩效反馈经常被忽略。绩效反馈效果不佳，因多方面因素与岗位津贴、岗位聘任没有有效结合，使考核起不到应有的激励作用。二、建立高校行政人员绩效管理体系1、制定绩效目标评估行政绩效，关键要看行政目标的实现程度。对每个工作人员的具体绩效目标要科学合理的制定这是绩效考核体系中的起点。制订工作目标要认真严肃，不能草草制定，要维护其权威性。每位行政管理人员要根据自己的工作岗位，明确自己的工作目标，目标的设定要根据本部门的工作职能，在学校战略规划的基础上进行设定。在自己的目标制定后，要经常与领导进行及时有效的沟通，要将学校和部门追求的最终目标与自己的指定的工作目标进行衡量，目标的制定既要符合自己的实际情况，也要有一定的挑战性，要对自己进行合理加压，在每学期达成制定目标后，在下一期工作中要根据实际情况制定更高的目标进行挑战。2、加强日常工作的监督日常监督应作为一个主线，贯穿整个绩效管理体系，渗透到绩效管理中的每一个过程。日常监督、信息资料的收集目的是领导为绩效考评、绩效改进和员工的交流提供一定的事实依据。领导可将这些数据进行整理归档，作为年终考评时重要的依据，管理人员在接受领导监督的同时，还应该接受全校学生的监督，因为行政人员的服务主体就是学生，只有学生的评判才是最公正的评定。3、考评结果的反馈绩效考评并不一定可以提高管理绩效，还应该根据考评所得出的结果，找出工作中出现问题的原因，也就是说要搞好绩效的诊断与反馈。通过一些问题的反馈，工作人员分析自身的问题，及时进行修正，可以为下一期工作，更好的指明方向。通过绩效反馈，也可以找出绩效考评的不足，应该及时的不断进行修正，完善绩效考评，提高其本身的科学性和合理性。4、考评结果的运用为了增强考评工作的权威性。可以将考评结果将晋升、任用和奖惩进行联系。这样有利于奖励和惩罚工作的科学性和公平性，还可以有效的引入良性的人才竞争。绩效考评结果如何运用对于绩效管理的成功与否有着至关的作用。绩效考评的结果要对员工起到对员工鞭策激励的作用，只有将考评结果与教薪酬调整、职位晋升等联系在一起，这样才能强化组织员工对绩效的认同感。5、建立绩效考评体系绩效考评指标的确定是建立绩效考评体系的基础。绩效考评通过运用科学的技术和方法，建立科学的模型，合理地制定考核指标和考核标准．绩效考评体系应该与学校的实际情况相符，要有可操作性不同的职能部门应设计出不同的考评体系，要有不同的考核标准。在制定体系后，应该在运行中，根据外界环境，修订评估方法，随着时代的发展，绩效考核系统应该与时俱进。我们应该根据绩效考评实施过程中暴露出来的评估方法的缺陷，不断地对它进行修订和完善。考评的指标应该包括“硬指标”和“软指标”。“硬指标”是可以量化的指标如出勤率、业务完成量、提供服务的时间间隔等；“软指标”是难以具体量化的满意度指标，如提供的服务是否及时和准确，主要以领导、同事和服务对象的满意度为内容高校行政管理人员的绩效考核是体现学校工作公平、公开展开的一个重要指标，我们应该本着客观、公正、公平、全面的原则开展绩效考评，绩效考核不仅要注重考核结果更要注重过程。绩效考核要确立“以人为本”的中心思想最大程度的发掘行政管理人员的潜能，在高校发展中发挥不可缺少的关键作用。作者：徐萍单位：鞍山师范学院成人教育学院