采供血机构人力资源管理存在的问题及策略分析刘中华(四川省巴中市中心血站四川巴中636000)【摘要】随着医疗卫牛技术的迅速发展，我国卫牛行业为适应市场的需求转向了综合管理的发展模式，这一管理模式的转变，充分的发挥了人的作用，增强了人力资源的生产性。采供血机构是医疗救治体系中的重要部分，其管理质量和服务水平很大程度上取决于人力资源的管理。因此，采供血机构中人力资源的管理具有非常重要的作用。【关键词】采供血机构；人力资源；管理；问题；对策【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2015)23-0325-02[Abstract]Withtherapiddevelopmentofmedicaltechnology,China'shealthindustryturnedtothemodeofcomprehensivemanagementinordertomeetthemarketdemand,thechangeofmanagementmode,givefullplaytotheroleofthepeople,enhancetheproductionofhumanresources.Bloodcollectionagenciesisanimportantpartofmedicaltreatmentsystem,themanagementandservicequalitydependslargelyonthelevelofhumanresourcemanagement.Therefore,humanresourcesupplyorganizationmanagementplaysaveryimportantrole.[Keywords]Bloodcollect!onagencies;Humanresource;Management;Problems;Countermeasures市场的竞争就是人才的竞争，人才是每一个单位都必须重视的宝贵资源。随着血液安全越来越受到重视，采供血机构的质量管理也越来越受到关注，其中最重要的质量因素就是人的因素。为了综合提高采供血机构的业务能力和服务质量,釆供血机构应积极构建科学的人力资源管理机构，提高工作人员的整体素质，促进采供血事业的健康稳定发展。1采供血机构人力管理中存在的问题・1.1落后的人力资源管理观念目前，大多数采供血机构的人力资源管理模式采用的是传统的管理模式，导致人事管理权力过于集中，管理的过程中往往透明度低、缺乏公正性和公平性。传统的管理模式一味的强调对员工的全面控制，轻则对员工进行惩罚，导致员工产生强烈的畏惧感、恐慌感和压制感。只重视员工的职前学历，而不对员工进行持续的在岗培训教育。只注重团队的利益和价值，忽视了个人的发展需求。1.2人力资源规划不健全有关《血站质量管理规范》中明确指出，采供血机构中的工作人员应接受过良好的培训、具有专业的素养、有丰富的工作经验，⑴应保证卫生技术人员占3/4以上，对重庆和深圳两个地区以及全国的采供血机构的工作人员学历进行调查，发现大多数采供血机构中的技术人员没有达到要求，具体结果见表表1重庆地区、西南地区及全国采供血机构工作人员学历情况地区机构数量（n）硕士以上（％）大学本科（％）大学专科（％）其他（％）合计（n）重庆地区91460206460深圳地区5020501218770全国36025452010274201.3人力资源培训与绩效措施不完善我国关于采供血机构的人员管理方面的法律中有明确的规定，采供血机构的工作人员应符合上岗资格才能上岗，并应积极接受岗位的培训与考核，采供血机构每年安排的工作人员教育课吋不得少于75课吋。⑵然而，目前大多数情况是虽然各单位组织了培训工作，但员工的参与度不高，强制性的学习达不到预期的培训效果。现有的评估体系不够完善，只有问卷法和测试法，通过问卷法收集员工的意见，员工通常都没有认真看卷面就选择没有意见。通过测试法测定员工的受训结果，员工通常都是开卷测试，互相抄袭，不能真实反映员工的受训结果。2.改善采供血机构人力资源管理的对策2.1转变人力资源管理观念管理人员应转变传统的管理观念，树立人才是第一资源的意识，采用以员工为根本的管理理念，真正做到爱惜员工、尊重员工、理解员工。在管理的过程中与员工有效的沟通，强调员工是主体，鼓励员工积极为部门和单位的发展献计献策，采用激励的方法提高员工的积极性，充分发挥员工的创造性和主动性。只有提高员工的满意度和认同感，才能保证员对待工作的热忱和对待单位的忠诚，进而提高单位的绩效和献血者的满意度。为实现工作人员在工作中做到服务对象第一的目标，必须在管理中加强员工第一的观念。采供血机构的管理人员从单位领导到中层干部到业务骨干，应分层次的进行管理知识学...