TCL通讯肖锋专访:做好用个性的便宜手机TCL通讯肖锋专访:做好个性化高性价比手机2012年03月31日10:46腾讯数码（钱小磊）“阿尔卡特还在做手机？”这是最近几天，朋友从我的口中听到这个品牌之后的一致反映。虽然在京东和淘宝上，已经属于TCL移动很多年的阿尔卡特手机卖的并不差，但是作为一个手机品牌，阿尔卡特在普通消费者心目中已经消失了很多年了。不过，在TCL通讯科技控股有限公司副总裁肖锋眼中，这也并不完全是坏事。对于准备全面重塑品牌并全面开发Android智能机的阿尔卡特团队来说，没有给消费者留下不好的印象就等于减少了他们的品牌重塑工作难度。毕竟，告诉用户一个信息要比改变他已经存在的观点要容易的多。TCL通讯科技控股有限公司副总裁,TCL通讯电子商务中心总经理肖锋（腾讯数码摄）在售手机98元到1599元去年卖掉4360万台过去几年，阿尔卡特一直通过电商渠道低调销售由TCL通讯研发的，价格便宜、色彩鲜艳的非智能手机。京东商城上在售的阿尔卡特手机售价最便宜只要98元，最贵的一款刚刚发布的Android智能机OT979也不过1599元。市面上甚至还有一款背景复杂，却贴着阿尔卡特商标百元山寨机OT-123在销售。这样的现状不可避免的和几年前阿尔卡特的相对高端的国际品牌形象产生冲突。04年并购之后，TCL手机业务亏损严重，一度亏损数亿元。痛定思过，当时的管理团队把重心转移到消费者更容易满足的海外市场，在海外市场取得成功之后又开始剑走偏锋，以纯电商渠道销售的策略开始重新开拓中国这个全球最大的手机市场。并购7年之后的2011年，TCL和阿尔卡特这两个在很多消费者眼中已经消失的品牌却也卖出了4360万台手机，第四季度销量全球第八。上手简单+外形个性+卖的也不贵肖锋眼中的阿尔卡特品牌产品有三个特点：上手简单、外形个性且性价比高。他这样解释这三点：首先，阿尔卡特的产品团队很大限度的减少了产品预装软件的数量，而是针对不同产品的用户特点，手机内置了安装助手，并在随机赠送的手机存储卡中预存了不同的软件包，即为用户提供了方便，还把选择的权利还给了用户。第二，阿尔卡特推出了很多针对特殊人群的手机产品。苹果每年只有一款产品，男女老幼都去买一模一样的手机，每个人的个性需求无法满足，所以也就催生了火爆的配件市场。除了刚刚发布的HelloKitty手机之外，阿尔卡特还推出过老人机，针对女性的胭脂盒手机，还有一款内置淘宝开店技巧的淘宝大学定制版手机OT807D等，针对不同用户做最适合他们的手机。第三呢，我们的用户都是大学毕业两三年的网购人群，阿尔卡特的手机虽不是最新、最潮的，但却能让用户用合适的价格买到紧跟科技与时尚，并适合自己的手机。最爱QTA神器OT800切中细分市场最重要从05年4月开始参与TCL对阿尔卡特的品牌整合业务至今，肖锋先后参与并负责了品牌整合、地方运营，客户服务和产品管理等多项工作，09年开始，他又开始全面负责TCL通讯旗下产品在全球的互联网销售工作，在被问及他最喜欢那一款阿尔卡特手机是哪款时？肖锋并没有选择他们的新品和最贵的产品，而是毫不犹豫的说出了OT800的名字，这款色彩鲜艳、售价只要几百元的非智能手机却拥有非常不错的QQ聊天体验和一个手感不错的QWERTY键盘，赢得了部分收入有限、标榜个性的拇指聊天一族欢迎，一度被粉丝称作誉为QTA神器。肖锋说，这款产品把阿尔卡特产品特点都表现出来，超值的性价比，个性的外观和简单便捷的操作体验。颇受欢迎的阿尔卡特OT800为了迎合智能手机市场的大趋势，阿尔卡特今后的绝大部分产品都会是Android手机，但肖锋给自己最喜欢的手机争取了一个升级的机会。他要打造一款同样拥有便宜价格、鲜艳色彩和QWERTY键盘的社交手机，并给它按上了类似HTCChaCha一样的社交快捷键，OT800的智能升级版。肖锋说，我们想做一个实在的品牌，我们承认我们的产品落后三星、HTC至少3个月，但我们也有自己的优势，OT800就是我们切中的那一块细分市场，虽然不大，但却正中要害。我们不奢望所有类型的用户都来买我们的手机，但我们希望能切准几块市场，直击这部分用户对手机最根本需求。在一天后的阿尔卡特OT979HelloKitty版手机发布会上，肖锋在发言中提到，阿尔卡特的产品团队...