基于人力资源管理高校危机管理运行体系探究［摘要］合理利用、开发人力资源，能够确保髙校的可持续竞争力，人力资源管理在高校危机管理中的重要地位取决于其特点与作用。高校危机管理就是通过有组织、有计划、科学的管理过程，针对潜在的或者已发生的危机，在其发展的不同阶段利用丰富的人力资源，采取有效的控制行动，以期预防、处理和消弭危机。文章通过分析高校人力资源管理的特质和危机管理存在的问题，提出高校危机管理的核心是在危机管理各个环节中合理地配置和利用人力资源的问题。要从人力资源管理的角度出发，发挥师生在危机管理中的积极作用，构建高效的高校危机管理运行体系。［关键词］高校管理危机管理人力资源管理［作者简介］王珊（1981-）,女，浙江杭州人，浙江经贸职业技术学院人事处副处长，助理研究员，硕士，研究方向为人力资源管理。（浙江杭州310018）［课题项目］本文系2011年度中华全国供销合作总社课题“基于工学结合人才培养模式的供销系统高职院校教师双师结构构建的研究”的阶段性成果。（项目批准号：供销函科字［2011］34号）［中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］1004-3985(2012)12-0031-03高校危机管理作为公共管理的一部分，其理论与实践在国际上已比较成熟。在我国高校危机管理的实践中，既要汲取国外的先进理论与典型案例的经验教训，又要与我国高校的人力资源特色相结合，在危机管理过程中合理利用和配置有效的人力资源，提高高校管理者对危机的预见性、控制力,建立切实可行的危机管理运行体系。一、高校危机管理、人力资源管理的内涵1•高校危机管理的定义。危机(Crisis),来源于希腊语“Crimein",表示“决定”的意思。罗森塔尔提出，危机就是对一个社会的基本价值准则构架产生严重威胁，并在不确定性高、时间紧的情况下，必须对其作出关键决策的事件。危机管理(cri-sismanagement),本文认为应包括对危机事件的事前、事中、事后各方面的管理。有效的危机管理主要体现为：在日常管理中缩减危机的来源和范围；采取有效措施进行危机的事前管理；提高在危机产生后的应变与处理能力；完善事后管理，及时修复危机所带来的物质、精神层面的损害。高校危机是指在高校校园内或在高校成员身边突然爆发的或潜在、尚未发作的，以高校现有的人、财、物资源不能立即有效解决，可能严重影响到教学与管理的正常开展，带来无法挽回的不良后果的情境。高校危机管理是指高校管理者在面对危机事件发生的前、中、后三个阶段，积极采取应对措施，运用科学方法，合理排兵布阵，及时遏止危机的产生，化解危机所带来的恶性影响的系统过程。高校管理者需针对潜在或者现实的危机，有组织、按计划、分步骤地采取切实有效的对策和行动,遵循节约时间、降低波及范围和合理利用资源的原则，通过提高危机意识和危机处理、控制能力，有效防止危机发生，减少危机伤害，最终达到解除危机的目的。2•高校人力资源管理的定义和作用。人力资源(HumanRe-source),即"劳动力资源”或"劳动力”，指具有劳动能力，并能够推动整个经济、社会发展的人口总和。高校人力资源，专指传播专业知识、培养高素质人才，能够推动高等教育事业科学发展，服务社会主义建设的具有体力及智力劳动能力的人的总称，具体指高校的教学、科研和行政管理人员。人力资源管理(HumanResourceManagement,简称HRM),是站在组织整体的高度上，为将组织的目标和员工的目标有效地整合与协调一致而进行的科学管理工作。其最终结果是通过对人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整等一系列活动，以提高劳动生产率、工作生活质量和经济效益。高校人力资源管理的内容主要体现在以下四个方面：第一，根据高校的培养目标，开展人力资源管理的研究；合理设计髙校内的党政组织结构；科学进行岗位设置，制订岗位说明书，聘用岗位人员；设计并实施绩效工资制度。第二，按照高校的发展战略，规划人力资源建设与发展，特别是编制师资队伍建设与发展规划；根据人力资源建设与发展规划的要求，开展教职工的招聘与引进工作。第三，负责教职员工的绩效考核以及奖、惩激励；辅导新教职工进行职业生涯规划，开展各项教职工的职业...