把握需求创新载体有效服务员工助推企业发展中图分类号：F272.9文献标识：A文章编号：1674-1145（2015）01-099-01摘要大港油田采油工艺研究院工会牢固树立一切为了员工，一切为了发展的理念，充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用，以员工需求为第一信号，主动服务员工，创造和谐氛围，千方百计调动员工科研攻关的积极性、主动性和创造性，使员工队伍保持了高昂的斗志投身油田建设，高效支撑油田重点工程取得了重要成果。关键词强化保障；一、强化三个保障，推动活动开展开展“面心实”活动，既是工会组织做好新形势下群众工作的重要载体，也是推动企业发展的重要途径。一是强化领导，提供组织保障。“面心实”活动部署后，采油院工会高度重视，立即成立了以工会主席为组长，机关、基层工会主席和相关人员组成的调研组、宣传组和后勤保障组，三个工作组分工合作，各司其职，每周召开一次工作协调会议，协调和解决基层提出的问题，督促工作落实，为活动开展提供了领导和组织保证。二是借助助力，提供资金保障。为员工排忧解难是“面心实”活动的目的所在。针对员工提出的问题，工会组织有条件解决的保证在第一时间解决，不能解决的，院工会主动沟通协调，积极争取党委和行政的支持，推动问题妥善有效解决。活动期间，院党政组织筹措资金，用于改善员工工作和学习环境超过了50余万元。三是狠抓学习，提供人力保证。面心实活动能够发挥长效作用，需要一支忠诚于党的工运事业、对员工充满深厚感情、作风过硬、业务精湛的工会干部队伍。采油院工会要求工会干部首先要是业务骨干的理念，坚持了双周五的学习制度，培养一支理念新、业务强的工会干部队伍。二、发挥三个平台作用，激励全员参与一是运用网络平台，传递活动信息。发挥网络信息量大、传播快捷的优势，严格三箱管理，即：院长信箱、书记信箱、民情信箱，及时将员工关心关注的热点问题和关系企业发展的决策部署上载到相应栏目，让员工知企情，让管理者知民情。强化两级网站建设和院务公开目录管理，让员工百分之百的知晓“面心实”活动的目的和意义。二是运用面谈平台，倾听基层员工心声。让员工享有充分的话语权，坚持职工代表意见征询会、每季度的员工恳谈会制度和信息反馈制度，认真听取基层员工的意见和建议，做到件件有回音，事事有着落。院工会组织还精心设计了调研内容，并会同人事劳资、科研管理、后勤保障等多个部门共同参与，在座谈、访谈、意见征询的基础上，增加了家访、网谈、约谈等新的形式，面对面沟通的覆盖率达到了员工总数的90%以上，做到了员工思想状况清、个人需求清、发展定位清，为科学地制定面心实活动方案提供了重要依据。三是运用阵地平台，掌控员工队伍动态。发挥院室两级工会组织的职工之家、民管组等作用，将活动融入到科研生产的全过程。基层工会，通过定期开展科研攻关、文体活动等，提升和丰富员工生活，每个工会组织还为员工建立了5+1档案，即：员工的家庭档案、思想档案、健康档案、疗养和生日档案以及困难员工档案。三、突出四个重点，丰富活动载体一是围绕员工成长需求，做好提素质工程。坚持政治理论武装和专业技能提升两轮并进，两级工会充分利用员工书屋、学习小课堂、小阵地，小小展示台等载体，在员工中开展知识型员工和学习型组织争创活动。二是围绕员工生活需求，做好健康暖心工程。坚持输血和造血工作相结合，采油院工会不断深入帮扶机制建设，在知民情、解民忧、暖民心方面，注重把小事做好，把细节做完美，让员工宽心满意，两级工会组织做到了节日加班慰问在岗位、员工住院慰问到病床、重点工程慰问到现场。三是围绕员工环境需求，做好和谐文化建设。和谐的人文环境是提高员工健康指数和幸福指数的前提，院工会以科研室、项目课题组为团队建设单元，注重团队精神和团队气质的培育，设立了员工论坛、管理论坛，构建了团队文化、亲情文化、明星文化等一系列文化载体。通过评选工艺人之最、“优秀班组”、“十大亮点”、“岗位明星”来激励团队，让员工增强集体荣誉感。四是围绕员工健康需求，创新文体活动载体。由于科研人员长期从事繁重的脑力劳动，队伍中92%以上的人员处于亚健康状态，...