2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学试卷(课程代码03006)本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题（共30分)—、单項选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分}在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.管理者处理内部矛盾和冲突时的角色属于A.人际角色C.决策角色B.信息角色D.监督角色2.根据权变领导理论，对成熟的护士最适宜莱取的领导方式是A.命令式C.参与式B.说服式D.授权式3.在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的A.专业技能C.概念技能B.人际技能D.创造技能4.护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的A.前馈控制C.反馈控制B.现场控制D.事后控制5.控制的首要环节是A.确定标准C.衡量成效B.收集信息D.找出偏差6.护理人员在职业生涯早期存在的问题是A.没有足够的时间和精力进行自我反省B.面临极大的竞争压力C.稳定性较低，容易迷失自我D.安于现状7.护理绩效考核中，自我评价的优点是A.直接观察下属的工作表现和业绩B.工作成员因相互了解能准确地作出评价C.真实反映领导者的业绩D.护理人员随时对自己的工作进行反思8.护理人员排班方法中，周期性排班的特点是A.排班费时费力B.护理人员可以根据个人需要选择工作班次C.在实际工作中很难推广D.护士对自己未来一段时间的班次心中有数9.培养护士分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是A.讲授法B.演示法C.研讨会D.案例分析法10.管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件的发生，属于风险管理的A.风险鉴别B.风险评估C.风险控制D.风险监测11.护理质量管理的最终目的是A.建立质量体系B.制定质量标准C.持续改进质量D.进行质量教育12.“黑猫白猶抓住耗子就是好猶”体现了管理中的A.普遍联系观B.文化观C.质变观D.实践检验真理观13.在社区健康教育评价中，反映人群健康水平的指标是A.患病率C.个体保健活动参与率B.健康教育覆盖率D.疫苗自愿接种率14.“需求层次理论”的创建者是A.马斯洛C.麦格雷戈B.泰罗D.赫茨伯格15.属于组织文化精神层的内容是A.组织的价值标准C.组织的风俗习惯B.组织的行为准则D.组织的工作环境16.直线制组织结构的缺点是A.容易产生专制C.职权难以区分B.多头领导，不利于统一指挥D.部门领导之间相互推卸责任17.下列关于目标管理的叙述，错误的是A.强调管理者和被管理者#参与C.强调自我评价B.强调自我管理D.强调制度管理18.法约尔的一般管理理论主要研究A.生产中工人的劳动效率C.生产过程中的人际关系B.管理过程和管理组织D.理想的行政组织理论19.学习型组织的特点是A.组织成员有共同的愿景C.领袖人物作用大B.组织边界模糊D.按照资历和政绩晋升20.下列属于卫生事业组织的是A.中华医学会C.卫生部B.中国红十字会D.疾病预防控制中心二、多项选择题（本大題共5小题,每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21.下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的有A.团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小B.团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大C.组织中各部门的目标越多,冲突的潜在性就越低D.组织内部领导风格越苛刻，冲突的潜在可能性越大E.过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突22.古典管理理论阶段的代表理论包括A.科学管理理论B.—般管理理论C.行政组织理论D.人际关系理论E.双因素理论23.下列关于领导者的描述正确的有A.领导者是由上级指派具有正式职位的人B.领导者必须有追随者C.领导者的目的是实现组织或群体目标D.领导者应具备促进本组织发展的战略思维能力E.领导者应具有影响下属的能力24.影响护理人员编配的因素包括A.床位使用率B....