第7卷第4期2008年12月北京林业大学学报(社会科学版)JournalofBei激ngForestryUniversity(SocialSciences)Vol.7No.4Dec.2008“”虎照门事件与政府公共关系危机的思考景庆虹(北京林业大学人文社会科学学院)摘要:“”虎照门事件引发了对政府公信力的讨论,。政。政府组织是一类特殊的公共关系主体,,必须注意不同公众的诸多特点和需求,掌握并且,、提升政府组织形象、协调政,从而增强政府组织的亲和力,提高工作效率,实现政府与公众的有效沟通协调,相互信任。关键词:虎照门;政府形象;公共关系;公信力;危机管理:C912.3文献标识码:A:167126116(2008)20420095206“TigerPhotoGateAffair”andPublicRelationsCrisis激NGQing2hong(SchoolofHumanitiesandSocialSciences,Bei激ngForestryUniversity,100083,P.R.China)Abstract:The“TigerPhotoGateAffair”triggeredadiscussionongovernmentcredibility.Lackingcredibilityfromthegovernmentagencieswillnegativelyaffectthegovernmentimage.Theimageofthegovernmentisimportantforthesuccessofthegovernmentπspublicrelationsandthepursuitofgovermentalgoalsernmentorganizationsareaspecialkindofpublicrelationsmainstaywithspecialnatureandfunctions.Thus,whenbuildinggoodpublicrelations,theymustpayattentiontothemanydifferentcharacteristicsandneedsofthepublicandmustuseinformationandcommunicationprinciplesandskills.Modernmanagementmodelsmustbeusedtodevelopeffectivepublicrelationorganizationsandstrengthenthecredibilityofthegovernmenttoenhancetheimageofgovernmentalorganizationsandcoordinatevariouspublicrelationships.Strengtheninggovernmentalorganizationsandimprovingworkingefficiencycanimprovetheeffectivecommunicationandco2ordination,andpromotemutualtrustbetweenthegovernmentandthepublic.Keywords:tigerphotogate;governmentimage;publicrelations;credibility;crisismanagement---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---“”一、虎照门事件酿成危机始末2007年10月3日,陕西省安康市镇坪县农民周某自称拍到了我国特有的,也是世界上最为濒危的虎亚种———华南虎的照片;同年10月12日,陕西省政府有关部门向社会公布了华南虎照片,“自此虎,”照门事件始发。有关专家称,野生华南虎自20世纪80年代后再没有与世人见面,而陕西这块华南虎生存的重要栖息地也已经很多年没有华南虎的身影了。在这样的背景下,政府有关部门发布华南虎照片,无疑对全国都是一件大好事。国家可以因为华南虎绝迹二十多年后重现山林而平添重获熊猫级国宝的喜悦;国人可以为人与自然和谐共处,濒于灭绝的华南虎仅存于中华大地而欢欣鼓舞;陕西地方也可以因此建立华南虎自然保护区,进而开发旅游资源,造福一方百姓;拍到照片的农民周某也因此出现在新闻发布会现场,在记者众星捧月中得到政府的表彰与物质收稿日期:2008208220作者简介:景庆虹,教授。主要研究方向:公共关系实务,危机管理,公关礼仪与口才。电话:010262338360Email:bjfu-pr@163地址:100083北京林业大学人文学院。©1994-2009ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.wwcnki96北京林业大学学报(社会科学版)第7卷奖励,名利双收。然而,问题并非这么简单。在虎照信息发布的第4天,即2007年10月15日,网上就有人发文质疑:陕西华南虎又是假新闻?此后,“华南虎照片真假问题在社会上展开激烈的讨论,”“挺虎派和打虎”派各执己见,陕西省有关部门坚持老虎是真的,网友和一些公众认为老虎是假的;有当地政府官员表示,如果华南虎照片有假就辞去自己的职务,中科院有关专家则声“”称用脑袋担保虎照有假……2007年12月2日,由资深数码影像专家、野生至此,“”这个由地方政府有关部门发布信息发现野生华南虎,“到再次发布信息向社”会公众致歉,“再到省政府发布新闻披露华南虎照为假并严厉查处有关人员的虎照---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---”“”门事件可谓有了结局。一张纸老虎,...