我与银行共成长征文：我与宜兴农商行一起成长遇见即是美好宜兴农商行十里牌支行吴菡工作了五年，日升月落，时间从容不迫，或急或缓的只是我们彼时的心情。工作中碰到的事情非常多，遇见的人也非常多，不论悲喜，都因着成长变得边缘模糊，最终只留下平静、平淡的记忆，这些回忆交织成网，构成过往，成就今我。若说往事是一张蛛网，所获经验就是蛛网上粘着的晶莹水珠，磷磷萤火一般，安静地在旧时光中飞舞。所谓经验，都是由重复的劳动和失败的教训堆积而成。我亦愿做照水拂花的蜻蜓，触及记忆的镜面，层层波光折射了彷徨，也有隐隐的美好。工作不仅要认真，更要负起责任第一件印象深刻的事，发生在实习期间，当时我还是在校的大学生，为一位老爷爷办理了定期存款的支取业务。但第二天，老爷爷又回到柜面核对利息金额，通过同事前辈的分析，我才知道支取了未到期的存单。这件事对我打击很大，因为我一直非常认真地学习业务，每天精神都高度集中，却仍旧做不好，我自责了很久。以今日的目光来看，可以通过各种方式来避免这样的错误。比如，总行采取了相应的措施，没有经过省联社培训的学生员工不发放操作号;隔日的错账可以冲正;业务传票应仔细审核，存单上有很直观的到期日。从那时起，我对工作的意义有了更深层次的解读，工作不仅是我个人的劳动，还意味着要审慎对待别人的财产，除了认真，更应该负责。做好工作，沟通也很重要第二件印象深刻的事，是有一位客户现金支票填写错误，没有带备用支票，要求先付钱，后补正确支票。我没有同意，当时客户反感情绪极大，表示要找领导，要投诉。不论怎么解释这是违规操作，客户仍以曾经可办为由来反对。最后，行长出面协调，接送客户，才平息客户的不满。工作中应该坚定坚持原则，但踏入社会似乎不再有绝对的对错，因为我没有说服客户，服务满意度这方面做得并不好。所以做好工作，不仅要有娴熟的业务知识和业务技能，还要具备良好的沟通能力，要用客户能理解的话语去说服他们。帮助别人，我也非常快乐第三件印象深刻的事，发生在特殊的客户身上。说特殊，因为那是一对聋哑人夫妇，夫妻俩某天下午走进了我们的营业大厅，在利率牌下看了很久，同事数次招呼他俩都不到柜台前来。起初，我觉得很怪异，可他俩外形十分质朴，神态又怯怯的。于是引导他们到非业务窗口仔细询问，看是否能帮上忙。夫妇俩手挽着手走近，指着嘴巴摇摇手，我意识到他们可能比较特殊，就递上一册白纸，妻子写下了“存”字。存款的种类很多，存款的方式也很多，我们靠着手势比划和简单的文字，为他们办好了定期存款。原来，聋哑人即便接受过教育，他们对文字的解读和我们还是有差异的，面对特殊群体，更需要我们的耐心和爱心。夫妇俩办好业务后，开心地向我们比出了谢谢的手语，那一刻我觉得相遇即是美好。俗语说，“赠人玫瑰手有余香。”工作就是要锲而不舍工作，是属于我的修行，也是我和农商行共同的成长工作的意义，文字辞藻皆显苍白，我所得我所失，杂合着五味，在胸腔晕染出一种属于农商人的情感。难以言喻，却是最坚实笃定的呐喊。说感谢，没有参加工作，没有遇见农商行，没有成为农商人，就没有这一场追逐成长的自我完善。说疲累，工作繁琐，工作辛劳，工作压力很大，但是苦累都值。说自豪，是的，大概自豪才是最熨帖农商人本真的情愫吧。我们关于地标的默契，我们对于集体力量的确信，我们忠于品牌荣誉的骄傲。这一切，没有相遇，何来美好。感谢有你，我们会一起在成长的道路中比肩前行，共创未来。