文献标引中的信息不对称问题及对策分析［摘要］根据信息不对称理论，分析了信息不对称在图书馆文献标引工作中的主要表现及不良影响，结合《中国分类主题词表(第二版)》电子版应用实践，总结出减少信息不对称的技术方法，并从应用实际出发探讨如何提高人员素质和加强组织管理等措施。［关键词］文献标引；信息不对称；中国分类主题词表；电子版［］G254［文献标志码］B［］1005-6041(2011)05-0044-03什么是信息？据《辞海》解：“信息是指对消息接受者来谈预先不知道的报道”。信息最主要的特点是可以传递、扩散、复制、共享及增值，人们之所以注重信息的利用，关键在于它能给当今社会带来高效益、高效率。［1］如果被传达的信息不确切、不符合实际，就会使信息用户在接受信息时受到误导。信息不对称理论的出现，为研究信息的传递机制及各类信息系统在全社会中的有效运行提供了一个新的视角。1信息不对称与图书馆信息不对称是信息经济学中的一个重要理论，它主要是指当交易的一方掌握另一方所不知道的信息时，这样的交易便处在不对称的信息结构之中。显然，这是许多商业活动的特点。随着社会分工的发展和专业化程度的提高，行业中专业人员与非专业人员之间的信息差别越来越大，掌握信息比较充分的人员，往往处于相对有利的地位；而信息贫乏的人员，则会处于相对不利的地位。社会分工专业化视角下，图书馆编目工作是文献与文献使用者进行联系的中转站，文献中的信息是二者的连接点。面对大量无序文献，图书馆的首要任务是对其进行编目，按特定的规则和方法将无序文献组成有序的知识信息体系，以便为用户提供信息服务。从这个意义上看，编目人员是信息传播的主体，对文献信息这门学问的掌握需要具有一定的深度和广度，而作为信息的接受者――用户(读者)，对这些知识却并不一定了解和掌握。［2］于是表现出图书馆工作的信息不对称问题。而信息在经过主体向客体的控制转化过程中，避免不了来自内部矛盾和外部环境的制约，受到各种人为和技术等不利因素的影响，势必会加重图书馆信息不对称的矛盾，甚至阻碍图书馆事业的发展。所以，思考图书馆与社会用户之间存在的信息不对称问题，探讨相应的解决办法，对于做好图书馆信息服务工作具有现实意义。2文献标引工作信息不对称的表现与分析2.1增加社会公众获取信息资源的成本数字图书馆时代，用户可以不受时空限制通过网络随时随地获取信息。但是，当今文献数量激增，一方面能使图书馆的馆藏信息资源日渐丰富，另一方面也导致了“信息污染”现象的出现，在客观上给用户查找相关信息带来了困难。如果文献编目提供的目标文献与用户检索需求不对等，或提供的信息不能准确定位，用户为防止漏检会盲目扩大检索范围，既增加误检量，又消耗了大量的时间、精力，无形中增加了劳动成本。对于检索能力相对较弱的用户来说，一旦信息检索成本过高，就会因“得不偿失”而放弃。2.2影响馆藏文献价值的实现与转化文献是一种特殊的精神商品，和其他商品一样也具有价值和使用价值。使用价值是为了满足人们特定的阅读需求，价值则通过文献中承载的知识内容来体现。如果不对馆藏文献进行标引、加工，文献中涵盖的客观价值很难变成用户手中的使用价值。随着出版业的蓬勃发展，文献内容愈加庞杂，知识更新速度急剧加快，而图书馆编目人员现有的知识结构和对新信息的表达能力与现实需求存在差距，特别是当前图书馆联机套录数据工作力度的加大甚至还降低了图书馆编目人员的思考能力，盲目照抄照搬的现象时有发生，致使一些主题标引与用户检索的有效需求不对等。如果主题标引工作不够科学、规范，不但影响文献本身的信息价值转化成知识价值，妨碍用户准确理解和接收文献信息，也影响图书馆编目人员自身价值的实现。2.3阻碍书目资源的开发利用和共建共享文献标引工作既有着相对独立的特性而内在联系又非常紧密，图书馆编目人员编制完成的每一条数据都要汇聚到图书馆书目数据库中，形成一个有机的整体。对同一种文献进行主题标引时，由于不同编目人员对于标引规则和词表体系结构掌握程度的不同，以及对文献内容认识方面的差异，会做出不一致的标引选择。即使是同一编目人...