★★★表示该知识点必须立即一次性记牢、记熟、记准。★★表示该知识点可分几次循序渐进进行记忆，但最终必须要全面掌握。★表示该知识点可考前突击记忆，凭记忆“浮存”进入考场。第一章战略与战略管理1.明茨伯格的5P战略★★★5明茨伯格以其独特的认识归纳总结了“战略”的五个定义：计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective）。上述五种定义反映了人们从不同的角度对战略特征的解释和认识，它们的重要性程度并没有差异。了解这些不同的定义，有助于对战略的全面理解。2.企业战略的结构层次★★★3①公司战略②业务单位战略③职能战略3战略的关键要素★★5①有愿景②具有可持续性③有效传递战略的流程④与获取竞争优势有关⑤能利用企业与环境之间的联系4.战略测试★2应用相关性检验（价值增值检验、竞争优势检验、一致性检验）学术严谨性检验（原创性检验、目标性检验、灵活性检验、逻辑一致性检验和风险和资源检验）5.企业存在的理由：营利和非营利。★★26.企业使命的要素★★5①反映企业定位②有导向作用③说明业务范围④有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认知⑤企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力7.企业使命陈述三作用★★3①提供一个企业监控的基础②向利益相关者传递企业的经营哲学及理念，树立企业形象③反映企业的核心价值观8.确定战略目标五原则（SMART原则）★★★5①S（Specific）具体——不含糊②M（Measurable）可计量——可以量化③A（Attainable）可行——可以达到④R（Relevant）相关——与使命一致⑤T（Time-based）定时——有完成期限9.形成企业战略的方法归结为两类：理性方法和应急方法。★★★210.企业战略理性形成方法步骤★5①进行企业评估②确定使命和目标③进行差距分析。这一步预测未来，将预期业绩与管理层确定的战略目标相比较，如果预期业绩低于既定目标，就需要调整战略④进行战略选择⑤执行所选择的战略。管理层需要在公司、业务单位和职能层面上执行所选择的战略。为了执行战略，企业有可能需要改变组织结构、政策和程序。11.企业战略理性方法局限性★6①未来是无法准确预测的，这使得理性的讨论和选择无法变成现实②战略制定原则假设所提出的战略是符合逻辑的，能够按照既定的方式进行。但“客观性”假设忽略了不同管理人员和不同部门之间的政治斗争③管理层能够单方面控制企业中人员的个体行为的能力有限。计划可能会被下属忽视，或者显得太过天真④目前还没有证据表明正式的计划过程有助于取得成功⑤正式计划阻碍了战略思考⑥只基于目标、预算、战略和方案的层级结构，与大多数企业的实际情况不符12.企业战略应急方法局限性★3①应急方法期望董事会成员简单放权，并让公司员工按照自己的愿望行事，这是完全不现实的想法应急方法缺乏必要的战略计划，不利于更好地分配团队资源②③特定行业企业决策周期较长，已制定的决策必须被采用，否则企业将陷入混乱13.战略管理的主要特点★★4①战略管理是关于企业整体的管理②战略管理需要管理和改变企业与外部的关系③战略管理具有很大的不确定性和模糊性④战略管理涉及企业的变革14.战略管理的流程★★★3①战略分析②战略制定③战略实施15.战略实施具体构成内容★★★3第二章战略分析——外部环境1.企业的外部环境分为三大类★★★3①一般宏观环境②行业环境③经营环境与竞争优势环境2.宏观环境分析中的关键要素包括：（PEST模型）★★★4①政治和法律（Politicalfactors）经济（Economicalfactors）社会和文化（Socialfactors）技术（Technologicalfactors）3.政治因素对企业环境或未来产生影响的三种可能性★3①所有权风险②经营风险③转移风险4.跨国企业可以降低政治风险的措施包括★★5①在向某个国家投资前先进行详细的风险评估②与其他企业一起执行项目以分散风险③避免完全信赖某个国家④向本国政府寻求政治支持⑤与当地企业合作以提高项目的可承接性并寻求政治支持5.政治法律环境因素作为影响企业战略决策的因素，其自身的特点有★★★3①不可测性②直接性③不可逆转性6.社会经济结构主要包括五个方面的内容★★5①产业...