基于知识服务理念的高校图书馆教研支持体系探析摘要：文章基于知识服务理念，研究高校图书馆如何构建科研支持体系，从精准识别用户需求、精准组织资源内容、精准管理实施过程三个角度，剖析了高校图书馆如何发挥知识服务效用，助力高校教育教学和科学研究，以期为高校图书馆提供借鉴。关键词：知识服务，高校图书馆，教研近年来，我国高等教育理念不断得到更新，信息技术也日新月异，图书馆要想提供更高质量的服务，只有从服务的环境、需求、理念、内容等方面进行改进和完善，才能突破传统信息服务的桎梏，为图书馆用户带来更加便捷、优质的知识服务。总体而言，图书馆的服务内容已经发生改变，传统的以文献服务为核心的理念正在被取代，转而成为全领域的知识服务。根据《普通高等学校图书馆规程》的相关规定，高校图书馆有别于一般的公共图书馆，其不仅承担基本的文献服务功能，同时也是高校科研服务的学术机构。基于此，高校图书馆要将重点放在科研服务体系的构建上，其中一个重要环节就是提供知识服务。知识服务指的是高校图书馆根据图书情报学原理，不断挖掘、更新、整合、应用图书馆资源，为高校用户提供科研支撑，并推动自身朝着资源中心、数据中心、智力中心的方向稳步发展。1高校图书馆向知识服务转型的驱动要素1.1技术要素驱动1.1.1领域知识体系的形成。在知识大爆炸时代，人们获取知识、利用知识的过程不仅仅是为了求知，更想对知识加以理解、过滤、应用，这是基于解决问题的目的而产生的知识需求。因此，从解决问题的角度来看，知识体系在一定程度上催生了知识服务，也促使图书馆不断升级服务体系。对于图书馆---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---“领域知识体系”的研究，我国学者已经取得了不少成果，马费成、王知津、苏新宁等学者都研究了“领域知识体系”的相关理论和实践方式，这也为高校图书馆更好地构建领域知识源数据库服务高校用户科研提供了参考。1.1.2大数据技术的推动。目前，图书馆的数据呈现出海量多元的特点，因此，图书馆服务创新有了更多的可能，但海量的数据也给图书馆的服务体系提出了更高要求。总体上看，大数据技术促使图书馆充分调动自身的技术和资源，从各类数据中寻找用户真正需要的有价值的知识内容，更好地为高校用户的学习和科研提供服务。例如，高校图书馆结合新技术分析用户使用图书馆服务的过程，可对用户行为进行综合分析和精准研判，最终发现用户潜在的需求和兴趣，推动知识服务更为精准化、个性化。1.1.3移动互联网的带动。截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，其中手机网民达8.97亿。可以说，手机等移动通信工具的普及为图书馆提供知识服务带来了更多可能，移动互联网技术不仅方便了网民快速获取知识，同时也对图书馆知识服务的效率、质量提出了更高的要求，从而间接带动图书馆朝着知识服务的方向发展。目前，依托移动互联网技术的出版商、数据商越来越多，其中比较知名的有EBSCOhost、Elsevier、汤森路透、CNKI等，推出了一系列移动知识应用，或提供了大量的移动接口，进一步促使图书馆推出移动端便捷知识服务。1.2需求要素驱动1.2.1科研实践的需求。高校图书馆的用户群体较多，包括科研人员、管理人员、研发人员、学生等，这些用户十分关注科技发展的前沿知识动态。但是，目前大部分高校图书馆尚未构建基于知识服务理念的科研支持体系，传统的文献服务模式难以满足高校各类用户的科研信息需求，特别是用户在科学研究过程中需要科研资料以及最新的图书馆资源作为参考，也需要专业的知识库提供搜索服务，因此，图书馆需要尽快探索创新型知识服务体系。1.2.2决策咨询的需求。在知识服务理念下，图书馆不仅需要承担基本的知识服务，还需要提供决策咨询服务，这是基于智库理念的图书馆服务升级的必由之路。决策咨询需求要求高校图书馆提供包括基础数据、事实数据、检索服务、整合分析、生成应用等在内的综合服务。这就要求高校图书馆将自身资源转化为可供高校各部门作为决策参考的信息，同时要为学校各部门在工作中发现的问题提供解决方案。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如...