现代物流企业人力资源柔性管理效应探究蒲瑞嫦[摘要]现代物流企业的蓬勃发展离不开人力资源建设与管理。传统人力资源管理并不适用于现代物流企业，应考虑引入柔性管理。文章首先探讨现代物流企业的人力资源要求，并分析现代物流企业人力资源管理柔性化发展迫切性。指出了现代物流企业人力资源柔性管理效应，并提出优化柔性管理效应的积极对策。[关键词]现代物流企业;人力资源管理;柔性管理[DOI]1013939/jcnkizgsc201917167现代物流企业的集群壮大是社会发展与时代进步的必然结果，以提供更快捷、更贴心、更智能、更规范、更安全的物流基础服务与增值服务，赢得消费者市场的信赖。为了更好地体现现代化特征，物流企业需要以人为本，强化人力资源管理。如何更有效地提升人力资源管理水平，使管理出质量、出效率，值得深入开展研究。1现代物流企业的人力资源要求第一，知识结构要合理。现代物流企业的服务理念在不断升级，要求员工的知识结构要更加合理与完善，以应对社会多元化的物流活动需求，并为物流企业降本增效作出更有效的贡献。因此员工既要有清晰的物流系统观，对仓储自动化、科学化管理知识十分熟悉，又要有法律、社科、语言、财务等方面的相关知识。第二，素质层次要占优。现代物流企业所面临的市场竞争正有愈演愈烈之势。员工的素质层次有影响企业运行轨迹的作用。员工素质层次较高，则企业能够自我织就企业文化，推动内部企业价值观迈入更高台阶。物流企业正要求员工以坚定的主人翁意识提供更优质的服务，以强烈的社会责任感让世人对物流寄予更高的信任，以独立又严谨的思维为企业发展献言献策，以专注的合作精神促进企业发展。第三，综合业务要突出。现代物流企业更关注效率与质量，品牌的铸就往往需要业务的积极拓展，而员工综合业务能力的不断提升正是现代物流企业的常态要求。面对各种业务环境，能够将不同业务的流程正确推进并完成，是高能力综合性人才的客观约束。他们越是在相应环境下展现综合业务能力，不断化解风险，提升业务成功率，越能保障企业稳定发展。2现代物流企业人力资源管理柔性化发展迫切性21传统管理存在短板211聘用培养观念滞后传统的物流企业人力资源管理将员工聘用工作仅视为扩充人数、整编队伍的过程，因物流行业人员流动性大，单次聘用工作人员需求量较高，企业对员工的素质能力要求相应显得较低。而在后期的员工培养方面，传统人力资源管理也存在一定的误区：一方面，员工普遍素质基础较低，对于现代化管理理念与模式的推行存在阻力;另一方面，因不能贯彻更科学的现代化管理模式与全新培养机制，员工的素质也提升很慢。两方面彼此制约，成为物流企业释放发展动能的无形枷锁。212选拔培训体系低效在物流企业建设发展过程中，人力资源管理部门对在职在岗员工的培训工作难以作出持续关注、动态优化、阶段落实，是企业人才培养难出成果的重要原因。企业既没有在聘用阶段加强对优秀高能力人才的吸纳，也没有在内部员工中建立更合理的选拔晋升培训考核体系，对相关方面的管理投入比例控制不严，对运作流程与实际举措的监管失效，严重影响到人力资源管理的有效性。213薪资福利保障不足物流行业的服务人员基数庞大，职责分工明确，只有共同配合才能够更好地完成每一项工作。然而，由于一些企业对不同岗位的员工薪资福利没有进行统筹设计，没有充分考虑各岗位的工作职责与劳动付出，人力资源管理失去了对员工工作热情与机能的激励。员工在匆忙劳作中没有得到应得的薪资福利，没有感受到企业的重视与关怀，必然会另寻雇主，造成企业人员的频繁流动，影响企业业务开展。214管理技术创新欠缺步入新时期以来，信息技术在各行业的渗透融合已成社会经济发展常态。随着企业信息化建设的强化，人力资源管理应更注重通过信息的筛选优化从而创新出能创造更多效益的管理技术。传统物流企业似乎创新能力不足，企业内部的模式、制度、策划、方案等往往千篇一律，各种先进设施设备要么不引进，要么引进不使用，造成资源的浪费，也必然加重人力资源的管理负担。22柔性管理优势显著现代物流企业人力资源管理的柔性化改造，正是看中柔性管理的特点，就是将管理的突破点放...