“基本没有固定上下班时间，忙的时候一天要跑多户，累计距离一天能跑上近百公里。”陈明(化名)对记者说，每个客户都要去家里、公司，还要去央行、房管局等地方。不但工作量大，而且要根据客户的作息时间进行调整，经常在客户下班之后进行家访调查，通常工作到深夜，往往是家访回来后累的到头就睡。有时候太累就就在车里睡了一晚上。这是什么工作，会如此辛苦?原来陈明是一家P2P网贷公司的风控人员，这是他来到首创同城借贷模式的P2P公司第二个年头，年关将至，老乡们都忙着准备回家过年，他却还在工作岗位上忙碌着，并无休息之意。“P2P行业问题很多，风控是关键，那我们也要对得起老板给的工资和投资人的钱。”他一直这么强调。做P2P风控一定要细致入微“最近我们帮助温州的一个客户进行第三次借款。”陈明给记者介绍了最近的一个经手的风控审核案例。他说，按照同城借贷模式的风控理念，用户须在运营中心当地长期居住并拥有固定资产才可借贷，且要经过多项资格审核。通过线下家访调查，客户的房产证、结婚证、户口簿、个体工商执照等一一得到了验证。对其在商业银行的信用卡、信贷记录等情况做了了解，并对其生意经营状况、家庭支持情况、还款能力等做了全面评估。经过温州运营中心及总部的严格审核之后，客户获得了借款资格。虽然前期调查较为仔细，但作为生意人的客户对这种风险防范措施非常支持，并积极配合风控人员的工作。借款标发布之后，客户很快获得了放款人的投资，后来也按时还了本息。如今，客户厂里的订单越来越多，为了不影响生意，平台成了快速融资的渠道。前些天，他又发布了一个5万元的借款标，这已是他第三次为周转生意而借款。首次借款进行了严格审核，客户的相关信息已存档，再次借款者只需向平台提供个人信用报告等具有实效性的材料即可，这对客户来说又方便了很多。那有没有未被审核通过的?什么原因没通过呢?记者提出了疑问。陈明说没有成功的也很多，例如：曾经一个客户在提供了所有资料后，风控人员觉得客户的房产资料有怀疑，便带着客户去小区物业询问。由于是新房，开发商还在，开发商看到购房合同后就扣留了该份合同，并说是假的。后经了解，确实如此，更蹊跷的是连借款人都不知道合同是假的。原来他在前一段时间通过一朋友买的这个房子，并付了首付款，朋友做了一份假的购房合同，随后卷钱跑路。“另一个客户是经过我们的调查之后，认为客户可以借款。但我们发现每次去他家，他都是在家里面打麻将，并没有从事正常的经营活动，后来就拒绝贷款给他了。”陈明表示，这样的案例还有很多，做P2P风控一定要细致入微，观察每一个细节，这样才能确保投资人资金安全和平台运营安全。据了解，线下加盟模式中风控由总部和运营商两级构成。那么，在有贷款需求出现时，运营商风控人员如何上门调查?陈明介绍说，借款人发布借款需求后，根据借款人提供的信息，经过初步筛选，符合借款人申请条件的，有风控人员联系借款人主动对客户进行尽职调查。对借款人的尽职调查分为社会圈子、家庭圈子、经济圈子三大主要范围。而总部风控人员工作内容就是根各地运营中心提交的客户信息进行复审，以及对于客户信息的二次分析审核;理由自有手段对客户信息进行网络、电话核实。总部风控人员对运营商有监督考察。总部有专门的运营商管理部门对运营商进行监督管理，定期与不定期进行明察暗访。根据总部管理指标进行考核。站在为老百姓服务的立场上做事陈明在行业多家公司工作过，熟悉整个风控审核流程，对于行业风控有了一定的了解。他认为，目前某些公司在风控方面存在一些不足，首先风控人员不专业，只知道一味拼凑资料。他就曾亲眼见过一个业务员为了给客户做资料，包里面装着20多个假公章。这也就是机械化风控的弊端，无论合理与否有些平台只要资料够了就能贷。还有客户本身信用良好，但因某些因素缺少个别资料，例如很多农户在银行就是没有流水，有的风控人员直接就取消审核资格。“在这工作，我觉得踏实。”陈明说，其平台的借款人利息是他接触过的公司里面最透明的，算法简单不坑蒙投资人;其风控合理人性化，不向传统公司机械流水线作业。P2P在火爆发展后，出现了很多问题，...